الحوسبة المتنقلة هي تقنية حديثة ومتعددة الاستخدامات تساعد إدارة الشركة على تحقيق تحسينات فعالة في جودة المعلومات وإمكانية الوصول إليها والكفاءة التشغيلية وإنتاجية الموظفين. يمكن للمؤسسات التواصل بشكل آمن مع الموظفين الميدانيين وزيادة المبيعات وتقديم خدمة عملاء أسرع باستخدام مختلف حلول التنقل الميداني.
تتضمن الحوسبة المتنقلة استخدام أجهزة الحوسبة المحمولة التي تتفاعل مع نظام معلومات مركزي عندما يكون المستخدم بعيدًا عن مكان العمل العادي والثابت.
إنه مزيج من أجهزة الكمبيوتر والنظام وبرامج التطبيقات وبعض أشكال وسائط الاتصال. تسمح أجهزة الحوسبة القوية والصغيرة للغاية للموظفين المتنقلين بإنشاء المعلومات والوصول إليها ومعالجتها وتخزينها دون التقيد بموقع واحد. بمساعدة هذه الأجهزة ، بالإضافة إلى البرامج المتخصصة ، يمكن تصميم العديد من حلول التنقل الميدانية المخصصة.
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام أنظمة الحوسبة المتنقلة في أنها تلغي الأعمال الورقية حيث يتم جمع البيانات ونقلها إلكترونيًا. إن تحرير العمال المتنقلين من البيروقراطية المرهقة يضيف ساعات طويلة من العمل المنتج. يعد نقل البيانات عبر أجهزة الكمبيوتر المحمولة سريعًا ودقيقًا ويتجنب إدخال البيانات المتكرر ، والذي يكون عرضة لأخطاء النسخ والتفسير.
لتوضيح كيف تعمل الحوسبة المتنقلة على تحسين الكفاءة التشغيلية للمؤسسة ، إليك بعض الأمثلة من بعض مناطق العالم الحقيقي.
البيع بالتجزئة والمبيعات:
يعد استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة في منطقة البيع بالتجزئة طريقة فعالة للبقاء في المنافسة في هذا المجال. أفضل طريقة لإكمال إدارة المخزون ، خاصة في متاجر البيع بالتجزئة ، هي استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة. إنها تجعل مهمة مديري المتاجر أسهل من خلال أداء وظائف المخزون مثل التجديد ، وتخزين الرفوف ، وتوسيم العناصر ، وإدارة المخزون ، ومراجعة أسعار الرف ، وما إلى ذلك. يمكن إكمال هذه المهام بسرعة ودقة أكبر ، مما يساعد في تبادل البيانات في الوقت الفعلي مع خوادم المتجر.
تعمل الحوسبة المتنقلة أيضًا على زيادة الكفاءة التشغيلية لمندوبي المبيعات من خلال السماح لهم بالوصول إلى معلومات العملاء وتحديثها على الفور. يتم إرسال المعلومات المحدثة على الفور إلى الكمبيوتر المركزي للشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبائع أيضًا طباعة الفواتير أو غيرها من المعلومات لتقديمها إلى العميل.
النقل والشحن:
يؤدي تنفيذ حلول التنقل في صناعات النقل والشحن إلى تحسين الأداء العام من خلال مساعدة الشركات على إدارة الأساطيل وتشغيلها وإدارة الساحات والأصول والتواصل مع السائقين. يتيح استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمولة جنبًا إلى جنب مع GPS و VIS للمستخدمين إدارة عمليات أسطول نقل كامل من موقع مركزي. هذا يحسن الأداء بشكل كبير وكذلك يقلل من تكاليف التشغيل.
تعد مكونات التنقل الميداني مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة وقارئات RFID وقارئات الباركود والطابعات المحمولة مناسبة لاحتياجات شركات النقل والخدمات اللوجستية. إنهم يساعدون في عمليات لوجستية وجرد مختلفة مثل التتبع والتعقب والمسح الضوئي والحصول على إثبات التسليم والالتحام المتقاطع للمنتجات والعمليات المختلفة. كما أنها تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية لعمليات الشحن المختلفة مع زيادة رضا العملاء.
صحة:
تحظى الحوسبة المتنقلة بشعبية كبيرة في صناعة الرعاية الصحية. تستخدم المستشفيات ، على وجه الخصوص ، أجهزة الكمبيوتر المحمولة لتتبع المرضى وإمدادات الطوارئ. تساعد أجهزة الكمبيوتر المحمولة الممرضات في الحصول على معلومات سريعة من الأطباء خارج المستشفى.
تستخدم وحدات الرعاية الصحية المتنقلة مثل سيارات الإسعاف وأقسام الطوارئ هذه الحلول للوصول إلى سجلات المرضى للرجوع إليها وتحديث السجلات بالتشخيص الحالي ومعلومات العلاج. بالإضافة إلى ذلك ، في حالات الطوارئ مثل الحوادث ، يقومون بالتقاط معلومات مهمة ، مثل نوع الإصابة وحالة المريض والعلاجات التي يتم إجراؤها وغيرها من البيانات. تقوم هذه الأجهزة بعد ذلك بنقل هذه المعلومات إلى المستشفى. يحصلون أيضًا على معلومات قيمة من الأطباء في المستشفيات لعلاج المريض بشكل صحيح. يساعد هذا في إنقاذ الأرواح التي قد تُفقد لولا ذلك.
عمال الخدمات الميدانية والمبيعات:
تعمل أجهزة الحوسبة المتنقلة على تسهيل عمل موظفي المبيعات من خلال قدرات فعالة لجمع البيانات ونقلها. على سبيل المثال ، يمكن لوكيل التأمين المقارنة والتقدير وإجراء الحسابات اللازمة على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به بعد جمع بيانات العميل لتزويد العميل بالمعلومات الضرورية حول السياسة والفوائد. هذا يساعد العملاء على اتخاذ قرارات السياسة على الفور. بموافقة العميل ، يمكن نقل المعلومات الضرورية على الفور إلى الكمبيوتر المركزي ، مع تسجيل العميل تلقائيًا في برنامج التأمين أو التخطيط المالي. في حالة عدم وجود هذه الأجهزة الحاسوبية ، قد تستغرق هذه العملية أيامًا بدلاً من دقائق.
في حالة الخدمات الميدانية مثل التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو السباكة ، فإن هذه الأجهزة فعالة في تقديم الخدمات في الوقت المناسب مع زيادة رضا العملاء من خلال تقديم فواتير فورية وإيصالات دفع باستخدام طابعات الهاتف المحمول.
تطبيق القانون:
تساعد أجهزة الحوسبة المتنقلة وحلول التنقل الميداني تطبيق القانون على جمع بيانات حركة المرور بدقة والإبلاغ عنها للوكالات المحلية والولائية ، مما يؤدي إلى مجتمعات أكثر أمانًا.
تساعد الأجهزة مثل ماسحات الباركود والطابعات المحمولة الضباط عن طريق مسح رخصة القيادة للشخص الذي انتهك قواعد المرور ، وجمع توقيعه باستخدام لوحة التقاط التوقيع ، واستخدام طابعة محمولة لتوزيع تذكرة مطبوعة. يمكنهم أيضًا التحقق من سجل الانتهاكات للسائق باستخدام البيانات الموجودة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ويمكنهم اتخاذ إجراءات فورية إذا لزم الأمر.
التخزين وتتبع الأصول ومراقبة المخزون:
في أرضية التخزين ، يعد جمع البيانات بسرعة ودقة أمرًا ضروريًا للتشغيل الفعال وخفض تكاليف التشغيل. تعد الحوسبة المتنقلة حلاً فعالاً من حيث التكلفة يلبي متطلبات التخزين من خلال تقديم طريقة سريعة ومريحة للتجديد باستخدام أجهزة RFID لإدارة المخزون والأجهزة المحمولة لجمع البيانات بكفاءة والاتصال اللاسلكي.
تتضمن حلول التنقل الميداني أيضًا أجهزة فعالة لتتبع الأصول ومراقبة المخزون. تساعد أنظمة إدارة المخزون على تحقيق التوازن بين مستويات المخزون ، مما يمنع كلتا الحالتين - الإفراط في التخزين ونقص المخزون. تتكامل هذه الحلول بسهولة مع أنظمة الأعمال الأخرى ، مما يوفر القدرة على اتخاذ قرارات أعمال أفضل وزيادة الإنتاجية والربحية.
بالإضافة إلى الصناعات المذكورة أعلاه ، فإن العديد من المجالات الأخرى تجني بشكل فعال فوائد أجهزة الحوسبة المتنقلة ، بما في ذلك صناعة الضيافة والإعلام وشركات تأجير السيارات وغيرها الكثير. إذا كانت القوى العاملة لديك مشتتة جغرافياً ، فيمكنك زيادة إنتاجيتك عن طريق إدارة المعلومات الهامة بكفاءة باستخدام أجهزة الحوسبة المحمولة. في الوقت الحاضر ، لا تزال العديد من الشركات تقدم منتجات مخصصة لتناسب احتياجات أعمالهم.