بالنسبة للكثيرين، تعد ستاربكس مرادفًا لفنجان قهوة رائع، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يعملون خلف المنضدة أو في مكاتب الشركات، تمثل ستاربكس أكثر من مجرد وظيفة.
وتشتهر الشركة بالتزامها القوي تجاه الموظفين، أو "الشركاء" كما يطلق عليهم، مما يعزز بيئة عمل داعمة وشاملة وديناميكية.
سواء كنت تبحث عن وظيفة بدوام جزئي كصانع قهوة أو عن مهنة طويلة الأمد في الإدارة أو الشركة، توفر ستاربكس مزيجًا فريدًا من الفرص للنمو والتطوير المهني وتحقيق الذات.
سيعطيك هذا المنشور نظرة داخلية على السبب الذي يجعل ستاربكس مكانًا رائعًا للعمل، ولماذا يطمح الآلاف من الأشخاص حول العالم إلى بناء حياتهم المهنية ضمن هذه العلامة التجارية العالمية.
1. شركة ذات مهمة: أكثر من مجرد قهوة
تكمن مهمتها في قلب ستاربكس: "إلهام ورعاية الروح الإنسانية - شخص واحد وفنجان واحد وحي واحد في كل مرة."
لا يمتد هذا المبدأ التوجيهي إلى العملاء فحسب، بل أيضًا إلى الشركاء الذين يجعلون تجربة ستاربكس تنبض بالحياة كل يوم.
إن التزام ستاربكس بالمصادر الأخلاقية والمسؤولية البيئية والمشاركة المجتمعية هو أكثر من مجرد تسويق.
تلتزم الشركة بالحديث عن مبادرات مثل ممارسات التجارة العادلة في القهوة، والالتزام بالحد من الهدر، والاستثمارات في المجتمعات المحلية.
كموظف، ستكون جزءًا من فريق يسعى بصدق لإحداث تأثير إيجابي على العالم.
من خلال الانضمام إلى ستاربكس، فإنك لا تعمل فقط في مقهى أو مكتب شركة - بل تتماشى مع شركة تقدر الشمولية والاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.
تعتبر هذه المبادئ جزءًا لا يتجزأ من بيئة العمل، مما يخلق إحساسًا بالهدف لكل شريك.
2. أدوار متنوعة مع مجال للنمو
ستاربكس ليست مكان عمل واحد يناسب الجميع. سواء كنت شغوفًا بخدمة العملاء أو القيادة أو التسويق أو الابتكار، فهناك مكان لك في ستاربكس. تقدم الشركة مجموعة واسعة من الأدوار لتناسب طموحاتك المهنية:
الوظائف في المتجر: الأدوار الأكثر شيوعًا هي في المتجر، مثل باريستا، أو مشرف الورديات، أو مدير المتجر. تسمح لك هذه المواقف بالتفاعل مع العملاء يوميًا، وتوفر مسارات واضحة للترقية.
بدأ العديد من المديرين التنفيذيين في ستاربكس حياتهم المهنية كصانعي قهوة، مما يدل على أن الأدوار داخل المتجر يمكن أن تكون نقطة انطلاق نحو فرص أكبر.
وظائف الشركات والدعم: إذا كنت مهتمًا أكثر بالعمل خلف الكواليس، فإن لدى ستاربكس العديد من الفرص في مجالات مثل التمويل وسلسلة التوريد والتكنولوجيا والموارد البشرية.
تتيح لك هذه المناصب المساهمة في تحقيق الأهداف الأوسع للشركة أثناء العمل في بيئة تعطي الأولوية للابتكار والتعاون.
الأدوار المتخصصة: تقدم ستاربكس أيضًا مسارات وظيفية فريدة من نوعها، مثل برامج القهوة الرئيسية، حيث يمكن للشركاء أن يصبحوا خبراء معتمدين في معرفة القهوة وتقنيات التخمير.
هذا التركيز على التعليم والشغف بالقهوة يخلق بيئة تعليمية غنية لأولئك الذين يتطلعون إلى تعميق خبراتهم.
3. المزايا الشاملة للموظفين
أحد أسباب تصنيف ستاربكس باستمرار كواحدة من أفضل الشركات للعمل لديها هو حزمة المزايا القوية المقدمة للموظفين، حتى للعاملين بدوام جزئي.
تدرك ستاربكس أن الموظفين السعداء والأصحاء هم أكثر تفاعلاً وإنتاجية، ولهذا السبب يستثمرون بكثافة في توفير فوائد تتجاوز الراتب.
الصحة والعافية: يتمتع الموظفون المؤهلون بإمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من خيارات الرعاية الصحية، بما في ذلك التأمين الطبي وتأمين الأسنان والتأمين على الرؤية.
تمتد فوائد ستاربكس أيضًا إلى دعم الصحة العقلية، وتقديم الموارد والخدمات الاستشارية من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).
خيارات التقاعد والأسهم: تساعد ستاربكس شركائها على الادخار للمستقبل من خلال خطة التقاعد 401 (ك) التي تتضمن مساهمات مطابقة للشركة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركاء المشاركة في برنامج Bean Stock الخاص بشركة Starbucks، مما يسمح لهم بامتلاك جزء من الشركة من خلال خيارات الأسهم.
سداد الرسوم الدراسية: من خلال خطة Starbucks College Achievement Plan، يمكن للموظفين الحصول على درجة البكالوريوس مع تغطية كاملة للرسوم الدراسية من جامعة ولاية أريزونا.
تم تصميم هذا البرنامج لمساعدة الموظفين على مواصلة تعليمهم دون تحمل عبء الديون الطلابية، مما يجعل ستاربكس الخيار الأفضل لأولئك الذين يتطلعون إلى مواصلة دراستهم أثناء العمل.
التوازن بين العمل والحياة: تدرك ستاربكس أن الحياة خارج العمل لا تقل أهمية عن النجاح الوظيفي.
أنها توفر خيارات جدولة مرنة، وإجازة مدفوعة الأجر، وبرامج الإجازة العائلية لمساعدة الموظفين على الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة.
هذه المرونة جذابة بشكل خاص للطلاب وأولياء الأمور والأفراد الذين لديهم التزامات أخرى.
4. ثقافة الشمول والتنوع
تفخر ستاربكس بتعزيز بيئة شاملة ومرحبة لجميع الشركاء. تلتزم الشركة بالتنوع في مكان العمل، مما يضمن أن يشعر الموظفون من جميع الخلفيات بالاحترام والتقدير.
تعمل ستاربكس بنشاط على الترويج لمبادرات التوظيف لدعم المحاربين القدامى والأفراد ذوي الإعاقة وأعضاء مجتمع LGBTQ+.
مبادرات التنوع والشمول في الشركة ليست داخلية فقط؛ تدعم ستاربكس العديد من قضايا العدالة الاجتماعية العالمية والمحلية، مثل تعزيز المساواة العرقية، والمساواة في الأجور بين الجنسين، والممارسات المستدامة في المناطق المتخلفة.
من خلال العمل في ستاربكس، أنت جزء من شركة تقدر المساواة والعدالة في مكان العمل والعالم.
علاوة على ذلك، تعمل ستاربكس على تعزيز التواصل المفتوح وتلقي تعليقات الشركاء. يتم تشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم وأفكارهم واهتماماتهم، مع العلم أن القيادة ملتزمة بالاستماع وإجراء التغييرات التي تعود بالنفع على الجميع.
تضمن سياسة الباب المفتوح هذه أن يشعر الشركاء بالاستماع والدعم طوال حياتهم المهنية.
5. التعلم والتطوير: النمو مع ستاربكس
تشتهر ستاربكس بالتزامها بنمو الموظفين. سواء كنت تبدأ العمل كباريستا بدوام جزئي أو تدخل الشركة في دور إداري، فهناك فرص للتعلم المستمر مصممة لمساعدتك على النمو على المستوى المهني والشخصي.
التدريب أثناء العمل: منذ اليوم الأول، توفر ستاربكس تدريبًا شاملاً لجميع الشركاء الجدد، مما يضمن شعورك بالثقة في دورك.
على سبيل المثال، يمر عمال صناعة القهوة بعملية تأهيل شاملة لإتقان تقنيات صنع المشروبات ومهارات خدمة العملاء وبروتوكولات السلامة.
برامج تنمية القيادات: بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى الارتقاء في الرتب، تقدم ستاربكس العديد من برامج تطوير القيادة لتنمية قدراتك الإدارية والقيادية.
تركز هذه البرامج على بناء المهارات مثل إدارة الفريق، والرقابة المالية، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وإعدادك لشغل مناصب إدارية على مستوى المتجر والمنطقة.
الإرشاد والتدريب: تعزز ستاربكس بيئة تعاونية حيث يقوم الشركاء ذوو الخبرة في كثير من الأحيان بتوجيه وتدريب الموظفين الجدد.
سواء كنت تتلقى نصائح حول إعداد مشروب اللاتيه المثالي أو إرشادات حول كيفية التنقل في دور الشركة، فإن ثقافة التعلم الخاصة بالشركة متأصلة في عملياتها.
6. بناء مهنة ذات هدف
في ستاربكس، أنت لست مجرد موظف؛ أنت شريك، ومع ذلك يأتي الشعور بالانتماء والغرض.
تعمل الشركة على تمكين شركائها من المساهمة في المجتمع المحلي والعالمي، مما يخلق تأثيرًا يتجاوز جدران متاجرهم أو مكاتبهم.
سواء من خلال مبادرات خدمة المجتمع، أو جهود الاستدامة، أو شبكة شركاء ستاربكس العالمية، فإن العمل هنا يعني أن تكون جزءًا من شيء أكبر.
تشجع ستاربكس شركائها على الاعتزاز بمهمة الشركة وقيمها، مما يخلق مكان عمل يلتقي فيه الهدف والعاطفة.
خاتمة
ستاربكس هي أكثر من مجرد شركة قهوة - إنها المكان الذي يمكنك من خلاله بناء مهنة ذات معنى مع إحداث فرق في مجتمعك والعالم.
بفضل الأدوار المتنوعة، والالتزام القوي بنمو الموظفين، والثقافة الشاملة، توفر ستاربكس فرصًا لا حصر لها لمساعدتك على النجاح.
سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى اتخاذ الخطوة التالية في حياتك المهنية، توفر ستاربكس بيئة عمل ديناميكية مُرضية تعطي الأولوية لرفاهيتك وتطورك.