A computação móvel é uma tecnologia recente e versátil que ajuda a gestão de uma empresa a obter melhorias efetivas na qualidade e acessibilidade da informação, eficiência operacional e produtividade da equipe. As organizações podem se conectar com segurança com a equipe de campo, aumentar as vendas e fornecer atendimento ao cliente mais rápido com o uso de várias soluções de mobilidade de campo.
A computação móvel envolve o uso de dispositivos de computação móvel que interagem com um sistema central de informações quando o usuário está fora do local de trabalho normal e fixo.
É uma combinação de hardware de computador, software de sistema e aplicativos e alguma forma de meio de comunicação. Dispositivos de computação extremamente poderosos e pequenos permitem que a equipe móvel crie, acesse, processe e armazene informações sem ficar restrita a um único local. Com a ajuda desses dispositivos, bem como de software especializado, muitas soluções de mobilidade de campo personalizadas podem ser projetadas.
Um dos principais benefícios do uso de sistemas de computação móvel é que eles eliminam a papelada, pois os dados são coletados e transferidos eletronicamente. Liberar os funcionários móveis da burocracia pesada acrescenta muitas horas de trabalho produtivo. A transferência de dados por meio de computadores móveis é rápida, precisa e evita a entrada repetitiva de dados, que é propensa a erros de transcrição e interpretação.
Para demonstrar como a computação móvel melhora a eficiência operacional de uma organização, aqui estão alguns exemplos de algumas áreas do mundo real.
Varejo e vendas:
O uso de computadores móveis em uma área de varejo é uma forma eficaz de se manter competitivo no campo. Especialmente em lojas de varejo, a melhor maneira de concluir o gerenciamento de estoque é utilizando computadores móveis. Eles facilitam o trabalho dos gerentes de loja executando funções de estoque, como reabastecimento, estocagem nas prateleiras, rotulagem de itens, gerenciamento de estoque, auditoria de preços nas prateleiras e assim por diante. Essas tarefas podem ser concluídas com maior velocidade e precisão, auxiliando na troca de dados em tempo real com os servidores da loja.
A computação móvel também aumenta a eficiência operacional do pessoal de vendas, permitindo que eles acessem e atualizem as informações do cliente no local. As informações atualizadas são enviadas imediatamente para o computador central da empresa. Além disso, um vendedor também pode imprimir faturas ou outras informações para dar ao cliente.
Transporte e expedição:
A implementação de soluções de mobilidade nas indústrias de transporte e expedição melhora o desempenho geral, ajudando as empresas na gestão e operação de frotas, gestão de pátios e ativos e comunicação com motoristas. O uso de computadores móveis em conjunto com GPS e VIS permite que os usuários gerenciem as operações de toda uma frota de transporte a partir de um local central. Isso melhora significativamente o desempenho, bem como reduz os custos operacionais.
Componentes de mobilidade de campo, como computadores móveis, leitores de RFID, leitores de código de barras e impressoras móveis, são adequados para as necessidades das empresas de transporte e logística. Eles auxiliam em várias operações logísticas e de estoque, como rastreamento, rastreamento, digitalização, obtenção de comprovantes de entrega e cross-docking de vários produtos e operações. Eles também melhoram a eficiência operacional de várias operações de despacho com maior satisfação do cliente.
Saúde:
A computação móvel é muito popular no setor de saúde. Hospitais, em particular, usam dispositivos de computação móvel para rastrear pacientes e suprimentos de emergência. Dispositivos de computação móvel ajudam as enfermeiras a receber informações rápidas de médicos que estão fora do hospital.
Unidades móveis de atendimento médico, como ambulâncias e unidades de emergência, usam essas soluções para acessar registros de pacientes para referência e atualizar registros com informações atuais de diagnóstico e tratamento. Além disso, em situações de emergência como acidentes, eles captam informações cruciais, como tipo de lesão, estado do paciente, tratamentos realizados e outros dados. Esses dispositivos então transmitem essas informações para o hospital. Eles também recebem informações valiosas dos médicos dos hospitais para tratar o paciente adequadamente. Isso ajuda a salvar vidas que, de outra forma, poderiam ser perdidas.
Serviços de campo e trabalhadores de vendas:
Os dispositivos de computação móvel facilitam o trabalho dos trabalhadores de vendas por meio de recursos eficazes de coleta e transferência de dados. Por exemplo, um agente de seguros pode comparar, estimar e fazer os cálculos necessários em seu computador móvel após coletar dados do cliente para fornecer ao cliente as informações necessárias sobre a apólice e os benefícios. Isso ajuda os clientes a tomar decisões sobre a apólice instantaneamente. Com a concordância do cliente, as informações necessárias podem ser transmitidas imediatamente ao computador central, inscrevendo automaticamente o cliente no programa de seguro ou planejamento financeiro. Na ausência desses dispositivos de computação, esse processo levaria dias em vez de minutos.
No caso de serviços de campo, como HVAC ou encanamento, esses dispositivos são eficazes no fornecimento de serviços oportunos com maior satisfação do cliente, oferecendo faturas instantâneas e recibos de pagamento usando impressoras móveis.
Aplicação da lei:
Dispositivos de computação móvel e soluções de mobilidade de campo ajudam os agentes da lei a coletar e relatar dados de tráfego com precisão para agências locais e estaduais, o que leva a comunidades mais seguras.
Dispositivos como leitores de código de barras e impressoras móveis auxiliam os policiais digitalizando a carteira de motorista da pessoa que infringiu as regras de trânsito, coletando sua assinatura usando um bloco de captura de assinaturas e usando uma impressora móvel para distribuir uma multa impressa. Eles também podem verificar o histórico de infrações do motorista usando os dados em seu computador móvel e podem tomar medidas imediatas, se necessário.
Armazenagem, rastreamento de ativos e controle de estoque:
No andar de armazenamento, a coleta de dados rápida e precisa é essencial para o funcionamento eficaz e a redução dos custos operacionais. A computação móvel é uma solução econômica que atende aos requisitos de armazenamento, oferecendo um método rápido e conveniente de reabastecimento usando dispositivos RFID para gerenciamento de estoque e dispositivos portáteis para coleta de dados eficiente e comunicação sem fio.
As soluções de mobilidade de campo também incluem dispositivos eficazes para rastreamento de ativos e controle de estoque. Os sistemas de gestão de estoque ajudam a equilibrar os níveis de estoque, evitando ambas as situações – excesso de estoque e falta de estoque. Essas soluções se integram facilmente a outros sistemas de negócios, o que fornece a capacidade de tomar melhores decisões de negócios e aumentar a produtividade e a lucratividade.
Além das indústrias mencionadas acima, muitas outras áreas estão efetivamente colhendo os benefícios dos dispositivos de computação móvel, incluindo a indústria hoteleira, mídia, locadoras de veículos e muito mais. Se sua força de trabalho estiver geograficamente dispersa, você pode aumentar sua produtividade gerenciando com eficiência informações críticas usando dispositivos de computação móvel. Hoje em dia, muitas empresas ainda oferecem produtos personalizados para atender às suas necessidades de negócios.