Viele Unternehmen erforschen, initiieren oder treiben die Integration immersiver Erfahrungen und Lösungen in ihre täglichen Arbeitsabläufe und Pipelines voran. Dieses Thema wird in Gesprächen mit unseren Kunden und Partnern häufig angesprochen.

Um diese Diskussionen zu optimieren und Verwirrung, Zeit und Kosten zu minimieren, haben wir umfassende Leitlinien zusammengestellt, um Best Practices für Unternehmen zu skizzieren, die sich in dieses Gebiet wagen.

Wir werden uns mit den vier Hauptphasen befassen, die wir als 4D-Ansatz bezeichnen, und die Ziele jeder Phase, die wichtigsten Interessengruppen, die erwarteten Ergebnisse sowie gemeinsame Herausforderungen untersuchen.

Indem der gesamte Prozess als Abenteuer der Erkundung, des Engagements und des Lernens gestaltet wird, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass die Teilnehmer aktiv beteiligt werden, was zu größeren Erfolgen und Ergebnissen führt, als wenn man ihn nur als technische Übung angeht.

Sobald Sie sich mit dem Leitfaden vertraut gemacht haben, werden Sie feststellen, dass Projekte mit neuen Technologien einem ähnlichen Verlauf folgen wie herkömmliche Softwareentwicklungsprozesse, unabhängig davon, ob Wasserfall- oder agile Methoden (typischerweise letztere) zum Einsatz kommen. Ebenso stoßen sie auf vergleichbare Prozesse und Herausforderungen.

Die Entdeckungsphase: Den Grundstein legen

Das Hauptziel der Entdeckungsphase besteht darin, Lernergebnisse oder Geschäftsziele zu definieren, Input von relevanten Stakeholdern zu sammeln und sich darauf auszurichten. In dieser Phase geht es darum, logistische Anforderungen wie Budgetüberlegungen, Fristen, Zahlungsstrukturen und erwartete Ergebnisse festzulegen.

Darüber hinaus geht es darum, die Zielhardware für den immersiven Einsatz (z. B. VR- oder AR-Geräte) zu identifizieren und Anforderungen zu skizzieren, um eine nahtlose Integration sicherzustellen.

Es ist wichtig, dass die Technologie die Lösung nicht diktiert; Vielmehr sollte die Lösung Technologieentscheidungen vorantreiben. Der bloße Einsatz von VR oder AR aus Gründen der Innovation oder des Wettbewerbsdrucks führt oft zu unterdurchschnittlichen Lösungen. Ohne klar definierte Erfolgskennzahlen kann es sein, dass den Lösungen die Wirkung fehlt, was zu Unzufriedenheit bei den Stakeholdern und einer eingeschränkten Akzeptanz durch die Organisation führt.

Während der Entdeckungsphase durchgeführte Workshops dienen der Beantwortung der grundlegenden Frage „Warum?“ Unternehmen müssen die spezifischen Anwendungsfälle und Bedürfnisse formulieren, die ihre Integration oder Verbesserung bestehender Prozesse mit immersiven Technologien vorantreiben.

Diese Sitzungen bieten auch die Möglichkeit, bestehende immersive Technologien und Inhaltserlebnisse vorzustellen und so ein kollektives Verständnis der verfügbaren Möglichkeiten und Einschränkungen zu fördern.

Wir plädieren dafür, mit kleinen Pilotprojekten zu beginnen und diese auf der Grundlage erfolgreicher Ergebnisse schrittweise auszuweiten. Dieser Ansatz minimiert den anfänglichen Budgetbedarf, den Umfang und potenzielle Fehlerquellen und schafft bei den Interessengruppen das Vertrauen, größere Initiativen zu unterstützen, sobald die ersten Ergebnisse validiert sind.

Eine frühzeitige Einbindung der Stakeholder ist für den Projekterfolg von entscheidender Bedeutung, insbesondere bei der Einführung neuer Technologien. Während die Zusammensetzung der Stakeholder je nach Projektkontext und Endnutzern variieren kann, könnte eine typische Liste Folgendes umfassen:

Obwohl Stakeholder unterschiedliche Ziele haben, die von den Anforderungen der Abteilung oder der wahrgenommenen Autorität beeinflusst werden, ist es wichtig, den Fokus weiterhin auf Lernergebnisse und Geschäftsziele zu richten. Die konstruktive und objektive Bewertung von Anwendungsfällen gewährleistet die Ausrichtung auf die Unternehmensziele. Ebenso wichtig sind die Festlegung klarer Autoritätslinien und die Definition von Verantwortlichkeiten für die Prüfung, Genehmigung und Kommunikation.

Ziel von Workshops mit Interessenvertretern ist es, einen realisierbaren Arbeitsumfang innerhalb der vorgegebenen Zeitpläne und Budgets zu definieren. Auch wenn die Entwurfsarbeit möglicherweise nicht sofort beginnt, erleichtert die Vereinbarung von inhaltlicher Breite, Themen, Dauer, Formaten und allgemeinen Details die nachfolgenden Entwurfs- und Entwicklungsphasen und stellt die Ausrichtung auf erreichbare Ziele sicher.

Die Auswahl geeigneter immersiver Technologien erfordert eine gründliche Recherche und Bewertung, um die Kompatibilität mit den organisatorischen Anforderungen und der vorhandenen Infrastruktur zu ermitteln. Zu den Überlegungen können Hardware-Interaktionsmodi, Benutzerzusammenarbeit, Referenzierung in der realen Welt, Handverfolgung, räumliche Bewegung, Inhaltstyp, Skalierbarkeit und Zielgruppenreichweite gehören.

Einige Inhaltsanbieter schränken möglicherweise die Installation von Inhalten von externen Anbietern innerhalb ihres Ökosystems ein, was eine sorgfältige Prüfung der Hardwarevereinbarungen erforderlich macht. Unternehmen sollten die Flexibilität behalten, Anwendungen verschiedener Anbieter zu installieren, um eine breitere Akzeptanz zu fördern und die Kapitalrendite zu maximieren.

Zur Validierung der Machbarkeit können explorative Forschungs- und Entwicklungsanstrengungen erforderlich sein, insbesondere wenn neue Umgebungen oder Tools integriert werden, die über etablierte Praktiken hinausgehen. Durch die Antizipation von Bereitstellungs- und Endbenutzererfahrungen, einschließlich Schulungssitzungen und Benutzertests, wird die Bereitschaft für eine umfassende Implementierung sichergestellt.

Nach der Entdeckungsphase fließt der definierte Arbeitsumfang in die Entwurfsphase ein, in der die Inhaltskonfigurationen zur Überprüfung durch die Beteiligten verfeinert werden. In dieser Phase werden Ergebnisse generiert, die nachfolgende Entwicklungsaktivitäten leiten.

Die Entwurfsphase umfasst die Zusammenarbeit zwischen Inhaltsanbieterteams oder internen Forschungs- und Entwicklungsteams, unterstützt durch relevantes technisches Fachwissen. Die Rollen umfassen Lerndesign, Interaktionsdesign, Systemdesign, Grafikdesign und User Experience Design und gestalten gemeinsam die Inhaltsstruktur, den Benutzerfluss und Datenerfassungsmechanismen.

Zu den Designergebnissen können Storyboards, Verzweigungslogik, Voiceover-Skripte, Filmdrehs oder Moodboards gehören, die Stakeholdern Einblicke in die geplante Benutzererfahrung bieten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Übergang von der Beta zur Veröffentlichung einen methodischen Ansatz erfordert, der Entdeckungs-, Entwurfs- und Entwicklungsphasen umfasst, mit frühzeitiger Einbindung von Stakeholdern und einem Fokus auf Lernergebnisse und Geschäftsziele, die die Entscheidungsfindung beeinflussen. Gründliche Forschung, iterative Tests und die Einbindung von Stakeholdern sind entscheidend für die erfolgreiche Integration immersiver Technologien in organisatorische Arbeitsabläufe.