Mobile Computing ist eine neue und vielseitige Technologie, die dem Management eines Unternehmens hilft, wirksame Verbesserungen der Qualität und Zugänglichkeit von Informationen, der betrieblichen Effizienz und der Teamproduktivität zu erreichen. Mithilfe verschiedener Lösungen für die Außendienstmobilität können Unternehmen eine sichere Verbindung zu Außendienstmitarbeitern herstellen, den Umsatz steigern und einen schnelleren Kundenservice bieten.
Beim Mobile Computing handelt es sich um den Einsatz mobiler Computergeräte, die mit einem zentralen Informationssystem interagieren, wenn sich der Benutzer nicht am normalen, festen Arbeitsplatz befindet.
Es handelt sich um eine Kombination aus Computerhardware, System- und Anwendungssoftware und einer Art Kommunikationsmedium. Extrem leistungsstarke und kleine Computergeräte ermöglichen es mobilen Mitarbeitern, Informationen zu erstellen, abzurufen, zu verarbeiten und zu speichern, ohne an einen einzigen Ort gebunden zu sein. Mit Hilfe dieser Geräte sowie spezieller Software können viele maßgeschneiderte Lösungen für die Feldmobilität entwickelt werden.
Einer der Hauptvorteile des Einsatzes mobiler Computersysteme besteht darin, dass der Papierkram entfällt, da Daten elektronisch erfasst und übertragen werden. Die Befreiung mobiler Mitarbeiter von der umständlichen Bürokratie sorgt für viele Stunden produktiver Arbeit. Die Datenübertragung über mobile Computer ist schnell, genau und vermeidet wiederholte Dateneingaben, die anfällig für Übertragungs- und Interpretationsfehler sind.
Um zu veranschaulichen, wie mobiles Computing die betriebliche Effizienz eines Unternehmens verbessert, finden Sie hier einige Beispiele aus einigen realen Bereichen.
Einzelhandel und Verkauf:
Der Einsatz mobiler Computer im Einzelhandel ist eine effektive Möglichkeit, in diesem Bereich wettbewerbsfähig zu bleiben. Insbesondere in Einzelhandelsgeschäften lässt sich die Bestandsverwaltung am besten mit mobilen Computern erledigen. Sie erleichtern die Arbeit von Filialleitern, indem sie Bestandsfunktionen wie Nachschub, Regalauffüllung, Artikelkennzeichnung, Bestandsverwaltung, Regalpreisprüfung usw. ausführen. Diese Aufgaben können schneller und genauer erledigt werden, was den Datenaustausch in Echtzeit mit den Servern des Geschäfts unterstützt.
Mobile Computing erhöht auch die betriebliche Effizienz von Vertriebsmitarbeitern, indem es ihnen ermöglicht, vor Ort auf Kundeninformationen zuzugreifen und diese zu aktualisieren. Aktualisierte Informationen werden sofort an den zentralen Computer des Unternehmens gesendet. Darüber hinaus kann ein Verkäufer auch Rechnungen oder andere Informationen ausdrucken, um sie dem Kunden zur Verfügung zu stellen.
Transport und Versand:
Die Implementierung von Mobilitätslösungen in der Transport- und Schifffahrtsbranche verbessert die Gesamtleistung und hilft Unternehmen bei der Verwaltung und dem Betrieb von Flotten, der Verwaltung von Werften und Anlagen sowie der Kommunikation mit Fahrern. Der Einsatz mobiler Computer in Verbindung mit GPS und VIS ermöglicht es Benutzern, den Betrieb einer gesamten Transportflotte von einem zentralen Standort aus zu verwalten. Dadurch wird die Leistung deutlich verbessert und die Betriebskosten gesenkt.
Feldmobilitätskomponenten wie mobile Computer, RFID-Lesegeräte, Barcode-Lesegeräte und mobile Drucker eignen sich für die Bedürfnisse von Transport- und Logistikunternehmen. Sie helfen bei verschiedenen Logistik- und Bestandsvorgängen wie Verfolgung, Rückverfolgung, Scannen, Erhalt von Liefernachweisen und Cross-Docking verschiedener Produkte und Vorgänge. Sie verbessern auch die betriebliche Effizienz verschiedener Versandabläufe und steigern die Kundenzufriedenheit.
Gesundheit:
Mobile Computing erfreut sich im Gesundheitswesen großer Beliebtheit. Insbesondere Krankenhäuser nutzen mobile Computergeräte, um Patienten und Notfallversorgung zu verfolgen. Mobile Computergeräte helfen Pflegekräften dabei, schnell Informationen von Ärzten außerhalb des Krankenhauses zu erhalten.
Mobile Gesundheitseinheiten wie Krankenwagen und Notaufnahmen nutzen diese Lösungen, um als Referenz auf Patientenakten zuzugreifen und diese mit aktuellen Diagnose- und Behandlungsinformationen zu aktualisieren. Darüber hinaus erfassen sie in Notfallsituationen wie Unfällen wichtige Informationen wie die Art der Verletzung, den Patientenstatus, durchgeführte Behandlungen und andere Daten. Diese Geräte übermitteln diese Informationen dann an das Krankenhaus. Auch von den Ärzten in den Krankenhäusern erhalten sie wertvolle Informationen, um den Patienten richtig behandeln zu können. Dies trägt dazu bei, Leben zu retten, die andernfalls verloren gehen könnten.
Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter:
Mobile Computergeräte erleichtern die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern durch effektive Datenerfassungs- und -übertragungsfunktionen. Beispielsweise kann ein Versicherungsvertreter nach der Erfassung der Kundendaten auf seinem mobilen Computer vergleichen, schätzen und die notwendigen Berechnungen durchführen, um dem Kunden die notwendigen Informationen über die Police und die Leistungen zu liefern. Dies hilft Kunden, sofort politische Entscheidungen zu treffen. Mit Zustimmung des Kunden können die notwendigen Informationen sofort an den Zentralrechner übermittelt werden und der Kunde automatisch in das Versicherungs- oder Finanzplanungsprogramm aufgenommen werden. Ohne diese Computergeräte würde dieser Vorgang Tage statt Minuten dauern.
Bei Außendiensten wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder Sanitärinstallationen erbringen diese Geräte effektiv zeitnahe Dienstleistungen und erhöhen die Kundenzufriedenheit, indem sie über mobile Drucker sofortige Rechnungen und Zahlungsbelege bereitstellen.
Strafverfolgung:
Mobile Computergeräte und Lösungen für die Feldmobilität helfen den Strafverfolgungsbehörden dabei, Verkehrsdaten genau zu erfassen und an lokale und staatliche Behörden zu melden, was zu sichereren Gemeinden führt.
Geräte wie Barcode-Scanner und mobile Drucker unterstützen die Beamten, indem sie den Führerschein der Person, die gegen die Verkehrsregeln verstoßen hat, scannen, ihre Unterschrift mithilfe eines Unterschriftenerfassungspads einholen und einen mobilen Drucker verwenden, um ein gedrucktes Ticket zu verteilen. Außerdem können sie anhand der Daten auf ihrem mobilen Computer die Vorgeschichte von Verstößen des Fahrers überprüfen und bei Bedarf sofort Maßnahmen ergreifen.
Lagerhaltung, Vermögensverfolgung und Bestandskontrolle:
Im Lagerbereich ist eine schnelle und genaue Datenerfassung für einen effizienten Betrieb und niedrigere Betriebskosten unerlässlich. Mobile Computing ist eine kostengünstige Lösung, die den Speicherbedarf erfüllt, indem sie eine schnelle und bequeme Methode zur Auffüllung mithilfe von RFID-Geräten für die Bestandsverwaltung und Handheld-Geräten für eine effiziente Datenerfassung und drahtlose Kommunikation bietet.
Zu den Lösungen für die Feldmobilität gehören auch effektive Geräte zur Anlagenverfolgung und Bestandskontrolle. Bestandsverwaltungssysteme tragen dazu bei, die Lagerbestände auszugleichen und verhindern so beide Situationen – Überbestände und Unterbestände. Diese Lösungen lassen sich problemlos in andere Geschäftssysteme integrieren und bieten so die Möglichkeit, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Produktivität und Rentabilität zu steigern.
Zusätzlich zu den oben genannten Branchen profitieren viele andere Bereiche effektiv von den Vorteilen mobiler Computergeräte, darunter das Gastgewerbe, die Medien, Autovermietungen und viele mehr. Wenn Ihre Belegschaft geografisch verteilt ist, können Sie Ihre Produktivität steigern, indem Sie wichtige Informationen mithilfe mobiler Computergeräte effizient verwalten. Heutzutage bieten viele Unternehmen immer noch maßgeschneiderte Produkte an, die auf ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.