मोबाइल कंप्यूटिंग एक नवीनतम और बहुमुखी तकनीक है जो कंपनी के प्रबंधन को सूचना की गुणवत्ता और पहुंच, परिचालन दक्षता और टीम उत्पादकता में प्रभावी सुधार हासिल करने में मदद करती है। संगठन विभिन्न फ़ील्ड गतिशीलता समाधानों का उपयोग करके फ़ील्ड कर्मचारियों के साथ सुरक्षित रूप से जुड़ सकते हैं, बिक्री बढ़ा सकते हैं और तेज़ ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं।
मोबाइल कंप्यूटिंग में मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों का उपयोग शामिल होता है जो उपयोगकर्ता के सामान्य, निश्चित कार्यस्थल से दूर होने पर केंद्रीय सूचना प्रणाली के साथ बातचीत करता है।
यह कंप्यूटर हार्डवेयर, सिस्टम और एप्लिकेशन सॉफ़्टवेयर और कुछ प्रकार के संचार माध्यम का एक संयोजन है। अत्यधिक शक्तिशाली और छोटे कंप्यूटिंग उपकरण मोबाइल कर्मचारियों को एक ही स्थान तक सीमित किए बिना जानकारी बनाने, एक्सेस करने, संसाधित करने और संग्रहीत करने की अनुमति देते हैं। इन उपकरणों के साथ-साथ विशेष सॉफ़्टवेयर की सहायता से, कई अनुकूलित फ़ील्ड गतिशीलता समाधान डिज़ाइन किए जा सकते हैं।
मोबाइल कंप्यूटिंग सिस्टम का उपयोग करने का एक मुख्य लाभ यह है कि वे कागजी कार्रवाई को खत्म कर देते हैं क्योंकि डेटा इलेक्ट्रॉनिक रूप से एकत्र और स्थानांतरित किया जाता है। मोबाइल कर्मचारियों को बोझिल नौकरशाही से मुक्त करने से कई घंटे का उत्पादक कार्य जुड़ जाता है। मोबाइल कंप्यूटर के माध्यम से डेटा स्थानांतरण तेज़, सटीक है और दोहराव वाली डेटा प्रविष्टि से बचाता है, जिसमें प्रतिलेखन और व्याख्या त्रुटियों का खतरा होता है।
यह प्रदर्शित करने के लिए कि मोबाइल कंप्यूटिंग किसी संगठन की परिचालन दक्षता में कैसे सुधार करती है, यहां कुछ वास्तविक दुनिया के क्षेत्रों से कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
खुदरा और बिक्री:
खुदरा क्षेत्र में मोबाइल कंप्यूटर का उपयोग करना क्षेत्र में प्रतिस्पर्धी बने रहने का एक प्रभावी तरीका है। विशेष रूप से खुदरा दुकानों में, इन्वेंट्री प्रबंधन को पूरा करने का सबसे अच्छा तरीका मोबाइल कंप्यूटर का उपयोग करना है। वे पुनःपूर्ति, स्टॉकिंग शेल्फ, लेबलिंग आइटम, इन्वेंट्री का प्रबंधन, शेल्फ कीमतों का ऑडिट आदि जैसे इन्वेंट्री कार्य करके स्टोर प्रबंधकों का काम आसान बनाते हैं। इन कार्यों को अधिक गति और सटीकता के साथ पूरा किया जा सकता है, जिससे स्टोर के सर्वर के साथ वास्तविक समय में डेटा का आदान-प्रदान करने में मदद मिलती है।
मोबाइल कंप्यूटिंग बिक्री कर्मियों को मौके पर ही ग्राहक जानकारी तक पहुंचने और अपडेट करने की अनुमति देकर उनकी परिचालन दक्षता को भी बढ़ाती है। अद्यतन जानकारी तुरंत कंपनी के केंद्रीय कंप्यूटर पर भेज दी जाती है। इसके अतिरिक्त, एक विक्रेता ग्राहक को देने के लिए चालान या अन्य जानकारी भी प्रिंट कर सकता है।
परिवहन और शिपमेंट:
परिवहन और शिपिंग उद्योगों में गतिशीलता समाधान लागू करने से कंपनियों को बेड़े, यार्ड और परिसंपत्ति प्रबंधन का प्रबंधन और संचालन करने और ड्राइवरों के साथ संवाद करने में मदद करके समग्र प्रदर्शन में सुधार होता है। जीपीएस और वीआईएस के साथ मोबाइल कंप्यूटर का उपयोग करने से उपयोगकर्ता एक केंद्रीय स्थान से पूरे परिवहन बेड़े के संचालन का प्रबंधन कर सकते हैं। इससे प्रदर्शन में काफी सुधार होता है और साथ ही परिचालन लागत भी कम हो जाती है।
मोबाइल कंप्यूटर, आरएफआईडी रीडर, बारकोड रीडर और मोबाइल प्रिंटर जैसे फील्ड गतिशीलता घटक परिवहन और लॉजिस्टिक्स कंपनियों की जरूरतों के लिए उपयुक्त हैं। वे विभिन्न लॉजिस्टिक्स और इन्वेंट्री संचालन में सहायता करते हैं जैसे ट्रैकिंग, ट्रेसिंग, स्कैनिंग, डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करना और विभिन्न उत्पादों और संचालनों की क्रॉस-डॉकिंग। वे अधिक ग्राहक संतुष्टि के साथ विभिन्न प्रेषण कार्यों की परिचालन दक्षता में भी सुधार करते हैं।
स्वास्थ्य:
स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में मोबाइल कंप्यूटिंग बहुत लोकप्रिय है। अस्पताल, विशेष रूप से, मरीजों और आपातकालीन आपूर्तियों को ट्रैक करने के लिए मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों का उपयोग करते हैं। मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरण नर्सों को अस्पताल के बाहर के डॉक्टरों से त्वरित जानकारी प्राप्त करने में मदद करते हैं।
मोबाइल चिकित्सा देखभाल इकाइयाँ, जैसे एम्बुलेंस और आपातकालीन इकाइयाँ, संदर्भ के लिए रोगी के रिकॉर्ड तक पहुँचने और वर्तमान निदान और उपचार की जानकारी के साथ रिकॉर्ड को अद्यतन करने के लिए इन समाधानों का उपयोग करती हैं। इसके अलावा, दुर्घटनाओं जैसी आपातकालीन स्थितियों में, वे महत्वपूर्ण जानकारी, जैसे चोट का प्रकार, रोगी की स्थिति, किए गए उपचार और अन्य डेटा एकत्र करते हैं। फिर ये उपकरण इस जानकारी को अस्पताल तक पहुंचाते हैं। उन्हें मरीज़ के उचित इलाज के लिए अस्पतालों के डॉक्टरों से बहुमूल्य जानकारी भी प्राप्त होती है। इससे उन जिंदगियों को बचाने में मदद मिलती है जो अन्यथा नष्ट हो सकती थीं।
फ़ील्ड सेवा और बिक्री कर्मचारी:
मोबाइल कंप्यूटिंग डिवाइस प्रभावी डेटा संग्रह और स्थानांतरण क्षमताओं के माध्यम से बिक्री कर्मियों के काम को आसान बनाते हैं। उदाहरण के लिए, एक बीमा एजेंट ग्राहक डेटा एकत्र करने के बाद अपने मोबाइल कंप्यूटर पर तुलना, अनुमान और आवश्यक गणना कर सकता है ताकि ग्राहक को पॉलिसी और लाभों के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान की जा सके। इससे ग्राहकों को तुरंत नीतिगत निर्णय लेने में मदद मिलती है। ग्राहक के समझौते से, आवश्यक जानकारी तुरंत केंद्रीय कंप्यूटर पर प्रेषित की जा सकती है, जिससे ग्राहक स्वचालित रूप से बीमा या वित्तीय नियोजन कार्यक्रम में नामांकित हो जाता है। इन कंप्यूटिंग उपकरणों की अनुपस्थिति में, इस प्रक्रिया में मिनटों के बजाय दिन लगेंगे।
एचवीएसी या प्लंबिंग जैसी फ़ील्ड सेवाओं के मामले में, ये उपकरण मोबाइल प्रिंटर का उपयोग करके तत्काल चालान और भुगतान रसीदें प्रदान करके अधिक ग्राहक संतुष्टि के साथ समय पर सेवाएं प्रदान करने में प्रभावी हैं।
कानून प्रवर्तन:
मोबाइल कंप्यूटिंग डिवाइस और फील्ड मोबिलिटी समाधान कानून प्रवर्तन को स्थानीय और राज्य एजेंसियों को ट्रैफ़िक डेटा सटीक रूप से एकत्र करने और रिपोर्ट करने में मदद करते हैं, जिससे समुदाय सुरक्षित होते हैं।
बारकोड स्कैनर और मोबाइल प्रिंटर जैसे उपकरण यातायात नियमों को तोड़ने वाले व्यक्ति के ड्राइवर के लाइसेंस को स्कैन करने, हस्ताक्षर कैप्चर पैड का उपयोग करके उनके हस्ताक्षर एकत्र करने और मुद्रित टिकट देने के लिए मोबाइल प्रिंटर का उपयोग करके पुलिस अधिकारियों की सहायता करते हैं। वे अपने मोबाइल कंप्यूटर पर डेटा का उपयोग करके ड्राइवर के उल्लंघन के इतिहास की भी जांच कर सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो तत्काल कार्रवाई कर सकते हैं।
भण्डारण, परिसंपत्ति ट्रैकिंग और इन्वेंट्री नियंत्रण:
भंडारण स्तर पर, प्रभावी संचालन और कम परिचालन लागत के लिए तेज़ और सटीक डेटा संग्रह आवश्यक है। मोबाइल कंप्यूटिंग एक लागत प्रभावी समाधान है जो इन्वेंट्री प्रबंधन के लिए आरएफआईडी उपकरणों और कुशल डेटा संग्रह और वायरलेस संचार के लिए हैंडहेल्ड उपकरणों का उपयोग करके पुनःपूर्ति की त्वरित और सुविधाजनक विधि प्रदान करके भंडारण आवश्यकताओं को पूरा करता है।
फ़ील्ड गतिशीलता समाधानों में परिसंपत्ति ट्रैकिंग और इन्वेंट्री नियंत्रण के लिए प्रभावी उपकरण भी शामिल हैं। इन्वेंटरी प्रबंधन प्रणालियाँ इन्वेंट्री स्तर को संतुलित करने में मदद करती हैं, दोनों स्थितियों से बचती हैं - ओवरस्टॉकिंग और अंडरस्टॉकिंग। ये समाधान अन्य व्यावसायिक प्रणालियों के साथ आसानी से एकीकृत हो जाते हैं, जो बेहतर व्यावसायिक निर्णय लेने और उत्पादकता और लाभप्रदता बढ़ाने की क्षमता प्रदान करते हैं।
ऊपर उल्लिखित उद्योगों के अलावा, कई अन्य क्षेत्र प्रभावी रूप से मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों का लाभ उठा रहे हैं, जिनमें आतिथ्य उद्योग, मीडिया, कार किराए पर लेने वाली कंपनियां और बहुत कुछ शामिल हैं। यदि आपका कार्यबल भौगोलिक रूप से फैला हुआ है, तो आप मोबाइल कंप्यूटिंग उपकरणों का उपयोग करके महत्वपूर्ण जानकारी को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करके अपनी उत्पादकता बढ़ा सकते हैं। आज भी, कई कंपनियाँ आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित उत्पाद पेश करती हैं।