इनपुट और आउटपुट की पहचान व्यावसायिक प्रक्रियाओं के मॉडलिंग में महत्वपूर्ण महत्व का एक पहलू है, और प्रक्रियाओं के निष्पादन का समर्थन करने वाली सूचना प्रणाली की परिभाषा से भी निकटता से जुड़ा हुआ है।
सहयोगात्मक वातावरण में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के इनपुट और आउटपुट की पहचान और मॉडलिंग के लिए एक पद्धति प्रस्तावित है।
व्यावसायिक प्रक्रियाओं के इनपुट और आउटपुट को विभिन्न कार्य विषयों से संबोधित किया गया था: बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट, बिजनेस मॉडलिंग आर्किटेक्चर या सॉफ्टवेयर रिक्वायरमेंट इंजीनियरिंग। सहयोगात्मक वातावरण में, व्यावसायिक प्रक्रियाओं में पारंपरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं से कई अंतर होते हैं। एक ओर
प्रक्रिया गतिविधियों का निष्पादन दो या दो से अधिक संस्थाओं (कंपनियों, आपूर्ति श्रृंखलाओं या नेटवर्क) की जिम्मेदारी है, और इसके साथ सिस्टम की समस्याएं हैं जो प्रक्रियाओं और संबंधित सूचना प्रणाली का समर्थन करती हैं, दूसरी ओर सहयोगात्मक रिश्ते बदल देते हैं संस्थाओं के बीच जानकारी कैसे साझा की जाती है।
व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन क्षेत्र में, तकनीक और उपकरण प्रदान किए जाते हैं जो प्रक्रिया इनपुट और आउटपुट पर विचार करते हैं। इनमें से कुछ तकनीकें हैं (एगुइलर-सेवेन, 2004): फ़्लोचार्ट, डेटा फ़्लो डायग्राम-डीएफडी, रोल एक्टिविटी डायग्राम-आरएडी, रोल इंटरेक्शन डायग्राम -आरआईडी), गैंट डायग्राम, आईडीईएफ (रोल मॉडलिंग के लिए एकीकृत परिभाषा), रंगीन पेट्री नेट ( कूलर्ड पेट्री-नेट-सीपीएन), ऑब्जेक्ट ओरिएंटेड मेथड्स (ऑब्जेक्ट ओरिएंटेशन-ओओ) या वर्कफ़्लो तकनीक बिजनेस मॉडलिंग आर्किटेक्चर वे मॉडलिंग के विभिन्न विचारों का उपयोग करके बिजनेस प्रोसेस मॉडलिंग तक पहुंचते हैं, जिनमें से प्रत्येक एकीकृत बिजनेस मॉडल के एक विशिष्ट भाग पर ध्यान केंद्रित करता है और काम करता है ( तोह, 1999)।
प्रत्येक मॉडलिंग आर्किटेक्चर अपने स्वयं के मॉडलिंग दृश्य प्रस्तावित करता है, उदाहरण के लिए: AIMOSA (संगठन, संसाधन, सूचना और कार्य दृश्य), GRAI-GIM (उत्पाद दृश्य),
भौतिक, निर्णय लेने, सूचना और कार्यात्मक प्रणाली), PERA (संगठन और HR वास्तुकला, सूचना प्रणाली और उत्पादन टीम), GERAM (संगठन, संसाधन, सूचना और कार्य दृश्य), ARIS (कार्य दृश्य, डेटा,
संगठन और नियंत्रण). प्रक्रिया इनपुट और आउटपुट को मुख्य रूप से कार्यात्मक और सूचनात्मक दृष्टिकोण (मेलाओ और पिड, 2000) से संबोधित किया गया है। अंत में, सॉफ़्टवेयर रिक्वायरमेंट इंजीनियरिंग उन तत्वों की पहचान करने की अनुमति देती है जिन्हें उन मॉडलों में प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है जिनका उद्देश्य एक सूचना प्रणाली का डिज़ाइन है और जो, इसलिए, स्पष्ट रूप से व्यावसायिक प्रक्रियाओं और कम्प्यूटेशनल प्रणालियों के बीच संबंध पर विचार करते हैं।
रिक्वायरमेंट्स इंजीनियरिंग सॉफ़्टवेयर सिस्टम के उपयोगकर्ताओं की सटीक ज़रूरतों को समझने की कोशिश करती है, ताकि इन ज़रूरतों को सटीक और स्पष्ट निर्देशों में अनुवाद किया जा सके जिन्हें बाद में सिस्टम के विकास में उपयोग किया जा सके।
विभिन्न कार्य अनुशासन अलग-अलग मॉडलिंग उपकरण प्रदान करते हैं और, कई मामलों में, अपनी स्वयं की पद्धतियों को शामिल करते हैं (क्यूएनका) और दूसरे, 2006). प्रक्रिया मॉडलिंग पद्धतियाँ विकसित किए जाने वाले मॉडल पर निर्भर करती हैं। वैश्विक परिप्रेक्ष्य से, किसी प्रक्रिया के दस्तावेज़ीकरण से संबंधित जानकारी में इसकी परिभाषा शामिल होती है लक्ष्य, दायरा, शर्तें वाई परिभाषाएं, ज़िम्मेदारी वाई अधिकार, गतिविधियाँ जो किया जाता है, क्षुधावर्धक वाई बाहर निकलता है, संकेतक, संसाधन, बुनियादी ढाँचा यह है अंतर्संबंध अन्य प्रक्रियाओं के साथ (अर्रास्काएटा, 2005, और एथेना, 2004)। लिन और पोलेंस्के (1998) उत्पादन प्रक्रिया के इनपुट और आउटपुट का एक मॉडल प्रस्तुत करते हैं। यह मॉडल निर्णय लेने के लिए जानकारी प्रदान करने के लिए उत्पादन प्रक्रिया में मौजूदा इनपुट और आउटपुट का गणितीय विवरण प्रदान करता है, जहां किसी कंपनी की उत्पादक गतिविधि को उत्पादक प्रक्रियाओं के एक सेट के रूप में माना जाता है जो परिणाम उत्पन्न करने के लिए कई कारकों को जोड़ती है। हालाँकि, यह दृष्टिकोण प्रक्रिया और उसके ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संबंधों को ध्यान में नहीं रखता है।
चेंग लिओंग और दूसरे (1999) दो प्रकार के इनपुट और आउटपुट के बीच अंतर करता है: सूचना और सामग्री। आपूर्ति श्रृंखला के संदर्भ में, SCOR मॉडल (आपूर्ति श्रृंखला परिचालन)।
संदर्भ मॉडल) का उपयोग आपूर्ति श्रृंखला कंपनियों और उनकी सूचना प्रणालियों (एथेना, 2004) के बीच संचार को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। और दूसरे (2002) उत्पादक प्रक्रियाओं के इनपुट और आउटपुट पर आधारित एक दृष्टिकोण का प्रस्ताव करता है, जिसका उपयोग विशिष्ट मॉडल विकसित करने के लिए किया जाता है जो वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला या श्रृंखला के एक हिस्से की उत्पादक प्रक्रियाओं के बीच प्रवाह की जांच करता है। हर्नांडेज़ और दूसरे (2008) उत्पाद प्रवाह (परिवर्तन प्रक्रियाओं के लिए इनपुट और आउटपुट), सूचना प्रवाह (सूचना परिवर्तन प्रक्रियाओं के लिए इनपुट और आउटपुट) और निर्णय प्रवाह (निर्णय प्रक्रिया और उनके संबंध) के बीच अंतर करते हैं।
किसी प्रक्रिया के इनपुट और आउटपुट की पहचान करना व्यवसाय प्रक्रिया मॉडलिंग में पूरी की जाने वाली एक आवश्यकता है, लेकिन विश्लेषण किए गए प्रस्तावों में यह विस्तार से नहीं बताया गया है कि यह कैसे किया जाना चाहिए। यह एक ऐसी कार्यप्रणाली की आवश्यकता को उचित ठहराता है जो व्यावसायिक प्रक्रियाओं के इनपुट और आउटपुट की पहचान और विश्लेषण करने में मदद करती है।
सहयोगी वातावरण में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के इनपुट और आउटपुट की पहचान और मॉडलिंग के लिए प्रस्तावित पद्धति
कार्यप्रणाली के माध्यम से, प्रक्रिया के इनपुट और आउटपुट को की जाने वाली गतिविधि के प्रवाह के दृष्टिकोण से पहचाना जाएगा। इस अर्थ में, आउटपुट उत्पन्न करने के लिए गतिविधि के दौरान इनपुट को रूपांतरित किया जाता है या उपयोग किया जाता है। प्रस्तावित कार्यप्रणाली टॉप-डाउन प्रक्रिया दृष्टिकोण (टॉप-डॉ) का अनुसरण करती है ताकि प्रक्रियाओं, उप-प्रक्रियाओं और गतिविधियों के इनपुट और आउटपुट को उसी क्रम में पहचाना जा सके।
प्रत्येक प्रक्रिया, उप-प्रक्रिया या गतिविधि के लिए अनुसरण किए जाने वाले चरण हैं:
1. प्रक्रिया, उप-प्रक्रिया या गतिविधि की पहचान करें: उस प्रक्रिया, उप-प्रक्रिया या गतिविधि की स्पष्ट रूप से पहचान करना आवश्यक है जिस पर कार्यप्रणाली के निम्नलिखित चरण किए जाएंगे।
2. आउटपुट (परिणाम) की पहचान: प्रक्रिया आउटपुट जो ग्राहक के लिए मूल्य जोड़ता है उसे इनपुट को मूल्य आउटपुट में बदलने की गतिविधि के परिणामस्वरूप अन्य प्रक्रिया आउटपुट से अलग किया जाना चाहिए:
क) प्रक्रिया ग्राहक के लिए क्या मूल्य आउटपुट (परिणाम) प्रदान करती है?
ख) इनपुट को बदलने के परिणामस्वरूप प्रक्रिया कौन से अन्य आउटपुट उत्पन्न करती है?
प्रत्येक आउटपुट के लिए:
2.1. क्या यह सूचना या सामग्री का आउटपुट है?: प्रक्रियाएं सूचना या भौतिक वस्तुओं का आउटपुट प्रदान कर सकती हैं। कार्यप्रणाली में यह समझा जाता है कि निम्नलिखित प्रकट हो सकते हैं:
— डेटा या सूचना आउटपुट: गतिविधि या प्रक्रिया द्वारा उत्पादित डेटा या जानकारी।
— वस्तुओं (या सामग्रियों) का आउटपुट: वे वस्तुएं जो गतिविधि या प्रक्रिया द्वारा निर्मित होती हैं।
2.2. ग्राहक या प्राप्तकर्ता कौन है?: प्रक्रिया आउटपुट को एक विशिष्ट ग्राहक (2ए) को मूल्य प्रदान करके उचित ठहराया जाता है।
परिवर्तन प्रक्रिया (2बी) के परिणामस्वरूप अन्य आउटपुट के मामले में, कोई आउटपुट के प्राप्तकर्ता के बारे में बात कर सकता है।
23. आउटपुट की विशिष्टता: आउटपुट को उसकी प्रकृति के अनुसार और उसके प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से स्पष्ट रूप से पहचानने के लिए निर्दिष्ट करना आवश्यक है। उत्तरार्द्ध यह निर्धारित करता है कि आउटपुट में ग्राहक द्वारा अपेक्षित मूल्य है या नहीं:
2.3.1. ग्राहक या प्राप्तकर्ता के दृष्टिकोण से आउटपुट की विशिष्टता क्या है?
2.3.2. यह जानकारी या वस्तु है या नहीं, इसके आधार पर इसकी अपनी प्रकृति के अनुरूप विशिष्टता क्या है?
3. इनपुट की पहचान: प्रक्रिया इनपुट विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं। IDEF0 में इसके प्रक्रिया मॉडल में निम्नलिखित बुनियादी तत्व शामिल हैं जिन्हें प्रक्रिया के इनपुट के रूप में समझा जा सकता है: प्राधिकरण (प्रक्रिया का विवरण, विनिर्देश या औचित्य), नियंत्रण (स्थितियां जो प्रक्रिया को सक्रिय करती हैं), इनपुट (वस्तु जो प्रक्रिया में प्रवेश करती है), और तंत्र (प्रक्रिया द्वारा प्रयुक्त संसाधन)।
प्रस्तावित पद्धति में, केवल उन इनपुटों की पहचान की जाती है जो परिवर्तित होने की प्रक्रिया में प्रवेश करते हैं या आउटपुट उत्पन्न करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।
प्रत्येक प्रविष्टि के लिए:
3.1. क्या यह एक सूचना या सामग्री प्रविष्टि है?: कार्यप्रणाली में यह समझा जाता है कि 2 प्रकार की प्रविष्टियाँ दिखाई दे सकती हैं:
- डेटा या सूचना इनपुट: डेटा या जानकारी जो आउटपुट उत्पन्न करने के लिए गतिविधि या प्रक्रिया द्वारा परिवर्तित या उपयोग की जाती है।
- वस्तु (या सामग्री) इनपुट: वे वस्तुएं जो आउटपुट उत्पन्न करने के लिए गतिविधि या प्रक्रिया द्वारा रूपांतरित या उपयोग की जाती हैं।
3.2. आपूर्तिकर्ता या मूल कौन है?: इनपुट की पहचान करने के लिए जानकारी का एक आवश्यक टुकड़ा आपूर्तिकर्ता या इनपुट की आपूर्ति करने वाला मूल है, यदि वे पहले ही स्थापित हो चुके हैं या यदि आप किसी प्रकार का संबंध स्थापित करना चाहते हैं।
3.3. इनपुट की विशिष्टता: इनपुट को उसकी अपनी प्रकृति के अनुसार और उसे बदलने या उपयोग करने वाली गतिविधि के परिप्रेक्ष्य से स्पष्ट रूप से पहचानने के लिए निर्दिष्ट करना आवश्यक है, क्योंकि उत्तरार्द्ध इस तथ्य की स्थिति देता है कि इनपुट गतिविधि के लिए आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा करता है। निष्पादित किया जाना है। एक आउटपुट बनाएं:
3.3.1. गतिविधि के दृष्टिकोण से इनपुट विशिष्टता क्या है?
3.3.2. यह जानकारी या वस्तु है या नहीं, इसके आधार पर इसकी अपनी प्रकृति के अनुरूप विशिष्टता क्या है?