Il mobile computing è una tecnologia recente e versatile che aiuta il management di un'azienda a ottenere effettivi miglioramenti nella qualità e nell'accessibilità delle informazioni, nell'efficienza operativa e nella produttività del team. Le organizzazioni possono connettersi in modo sicuro con il personale sul campo, aumentare le vendite e fornire un servizio clienti più rapido utilizzando varie soluzioni di mobilità sul campo.
Il mobile computing prevede l'uso di dispositivi di mobile computing che interagiscono con un sistema informativo centrale quando l'utente è lontano dal normale posto di lavoro fisso.
È una combinazione di hardware del computer, software di sistema e applicativo e una qualche forma di mezzo di comunicazione. Dispositivi informatici estremamente potenti e di piccole dimensioni consentono al personale mobile di creare, accedere, elaborare e archiviare informazioni senza essere limitato a un'unica posizione. Con l'aiuto di questi dispositivi, oltre a software specializzati, è possibile progettare molte soluzioni di mobilità sul campo personalizzate.
Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di sistemi di mobile computing è che eliminano le pratiche burocratiche poiché i dati vengono raccolti e trasferiti elettronicamente. Liberare i lavoratori mobili da ingombranti burocrazie aggiunge molte ore di lavoro produttivo. Il trasferimento dei dati tramite computer portatili è rapido, accurato ed evita l'immissione ripetitiva dei dati, che è soggetta a errori di trascrizione e interpretazione.
Per dimostrare come il mobile computing migliora l'efficienza operativa di un'organizzazione, ecco alcuni esempi da alcune aree del mondo reale.
Vendita al dettaglio e vendite:
L'utilizzo di computer portatili in un'area di vendita al dettaglio è un modo efficace per rimanere competitivi sul campo. Soprattutto nei negozi al dettaglio, il modo migliore per completare la gestione dell'inventario è utilizzare i computer portatili. Semplificano il lavoro dei gestori del negozio eseguendo funzioni di inventario come rifornimento, stoccaggio sugli scaffali, etichettatura degli articoli, gestione dell'inventario, controllo dei prezzi sugli scaffali e così via. Queste attività possono essere completate con maggiore velocità e precisione, favorendo lo scambio di dati in tempo reale con i server del negozio.
Il mobile computing aumenta anche l'efficienza operativa dei venditori consentendo loro di accedere e aggiornare le informazioni sui clienti sul posto. Le informazioni aggiornate vengono immediatamente inviate al computer centrale dell'azienda. Inoltre, un venditore può anche stampare fatture o altre informazioni da fornire al cliente.
Trasporto e spedizione:
L'implementazione di soluzioni di mobilità nei settori dei trasporti e delle spedizioni migliora le prestazioni complessive, aiutando le aziende a gestire e gestire flotte, gestire cantieri e risorse e comunicare con i conducenti. L'uso di computer mobili in combinazione con GPS e VIS consente agli utenti di gestire le operazioni di un'intera flotta di trasporto da una postazione centrale. Ciò migliora significativamente le prestazioni e riduce i costi operativi.
I componenti per la mobilità sul campo come i computer mobili, i lettori RFID, i lettori di codici a barre e le stampanti mobili sono adatti alle esigenze delle aziende di trasporto e logistica. Assistono in varie operazioni logistiche e di inventario come il monitoraggio, la tracciabilità, la scansione, l'ottenimento della prova di consegna e il cross-docking di vari prodotti e operazioni. Inoltre migliorano l'efficienza operativa di varie operazioni di spedizione con una maggiore soddisfazione del cliente.
Salute:
Il mobile computing è molto popolare nel settore sanitario. Gli ospedali, in particolare, utilizzano dispositivi informatici mobili per tenere traccia dei pazienti e delle forniture di emergenza. I dispositivi informatici mobili aiutano gli infermieri a ottenere rapidamente informazioni dai medici fuori dall'ospedale.
Le unità sanitarie mobili come le ambulanze e i reparti di emergenza utilizzano queste soluzioni per accedere alle cartelle dei pazienti come riferimento e aggiornare le cartelle con le informazioni correnti sulla diagnosi e sul trattamento. Inoltre, in situazioni di emergenza come gli incidenti, acquisiscono informazioni cruciali, come il tipo di lesione, lo stato del paziente, i trattamenti eseguiti e altri dati. Questi dispositivi trasmettono quindi queste informazioni all'ospedale. Ricevono anche preziose informazioni dai medici negli ospedali per curare adeguatamente il paziente. Questo aiuta a salvare vite che altrimenti potrebbero andare perdute.
Servizi sul campo e addetti alle vendite:
I dispositivi informatici mobili semplificano il lavoro degli addetti alle vendite grazie a efficaci capacità di raccolta e trasferimento dei dati. Ad esempio, un agente assicurativo può confrontare, stimare ed effettuare i calcoli necessari sul suo computer portatile dopo aver raccolto i dati del cliente per fornire al cliente le informazioni necessarie sulla polizza e sulle prestazioni. Questo aiuta i clienti a prendere decisioni politiche all'istante. Con il consenso del cliente, le informazioni necessarie possono essere trasmesse immediatamente al computer centrale, iscrivendo automaticamente il cliente al programma assicurativo o di pianificazione finanziaria. In assenza di questi dispositivi informatici, questo processo richiederebbe giorni anziché minuti.
Nel caso di servizi sul campo come HVAC o impianti idraulici, questi dispositivi sono efficaci nel fornire servizi tempestivi con una maggiore soddisfazione del cliente offrendo fatture istantanee e ricevute di pagamento utilizzando stampanti portatili.
Applicazione della legge:
I dispositivi informatici mobili e le soluzioni per la mobilità sul campo aiutano le forze dell'ordine a raccogliere e segnalare con precisione i dati sul traffico alle agenzie locali e statali, il che porta a comunità più sicure.
Dispositivi come scanner di codici a barre e stampanti mobili assistono gli agenti scansionando la patente di guida della persona che ha infranto le regole del traffico, raccogliendo la propria firma utilizzando un pad di acquisizione della firma e utilizzando una stampante mobile per distribuire un biglietto stampato. Possono anche controllare la cronologia delle violazioni del conducente utilizzando i dati sul proprio computer portatile e possono agire immediatamente se necessario.
Magazzinaggio, monitoraggio delle risorse e controllo dell'inventario:
Sul piano di stoccaggio, la raccolta dati rapida e accurata è essenziale per un funzionamento efficiente e costi operativi inferiori. Il mobile computing è una soluzione conveniente che soddisfa i requisiti di archiviazione offrendo un metodo di rifornimento rapido e conveniente utilizzando dispositivi RFID per la gestione dell'inventario e dispositivi portatili per un'efficiente raccolta di dati e comunicazioni wireless.
Le soluzioni di mobilità sul campo includono anche dispositivi efficaci per il monitoraggio delle risorse e il controllo dell'inventario. I sistemi di gestione dell'inventario aiutano a bilanciare i livelli di inventario, prevenendo entrambe le situazioni: scorte eccessive e scorte insufficienti. Queste soluzioni si integrano facilmente con altri sistemi aziendali, offrendo la possibilità di prendere decisioni aziendali migliori e aumentare la produttività e la redditività.
Oltre ai settori sopra menzionati, molte altre aree stanno effettivamente raccogliendo i vantaggi dei dispositivi informatici mobili, tra cui il settore dell'ospitalità, i media, le società di autonoleggio e molti altri. Se la tua forza lavoro è geograficamente dispersa, puoi aumentare la tua produttività gestendo in modo efficiente le informazioni critiche utilizzando dispositivi di elaborazione mobile. Al giorno d'oggi, molte aziende offrono ancora prodotti personalizzati per soddisfare le loro esigenze aziendali.