モバイル コンピューティングは、企業の経営陣が情報の品質とアクセスしやすさ、業務効率、チームの生産性を効果的に向上させるのに役立つ、最近の多用途テクノロジーです。組織は、さまざまなフィールド モビリティ ソリューションを使用して、現場スタッフと安全に接続し、売上を増やし、より迅速な顧客サービスを提供できます。
モバイル コンピューティングには、ユーザーが通常の固定された職場から離れているときに中央情報システムと対話するモバイル コンピューティング デバイスの使用が含まれます。
これは、コンピュータ ハードウェア、システムおよびアプリケーション ソフトウェア、および何らかの形式の通信媒体の組み合わせです。非常に強力で小型のコンピューティング デバイスにより、モバイル スタッフは 1 つの場所に制限されることなく、情報の作成、アクセス、処理、保存が可能になります。これらのデバイスと特殊なソフトウェアを利用して、多くのカスタマイズされたフィールド モビリティ ソリューションを設計できます。
モバイル コンピューティング システムを使用する主な利点の 1 つは、データが電子的に収集および転送されるため、事務処理が不要になることです。モバイル従業員を煩雑な官僚業務から解放することで、何時間もの生産的な作業が追加されます。モバイル コンピュータを介したデータ転送は高速かつ正確で、転記や解釈のエラーが発生しやすい繰り返しのデータ入力を回避します。
モバイル コンピューティングが組織の業務効率をどのように向上させるかを示すために、いくつかの現実世界の例をいくつか紹介します。
小売および販売:
小売エリアでモバイル コンピュータを使用することは、この分野での競争力を維持する効果的な方法です。特に小売店では、在庫管理を完了するための最良の方法は、モバイル コンピューターを活用することです。これらは、補充、棚の在庫管理、商品のラベル付け、在庫管理、棚価格の監査などの在庫機能を実行することで、店舗マネージャーの仕事を容易にします。これらのタスクはより高速かつ正確に完了できるため、店舗のサーバーとリアルタイムでデータを交換できます。
モバイル コンピューティングにより、営業担当者が顧客情報にその場でアクセスして更新できるため、業務効率も向上します。更新された情報はすぐに会社の中央コンピューターに送信されます。さらに、販売員は請求書やその他の情報を印刷して顧客に渡すこともできます。
輸送と出荷:
輸送および海運業界にモビリティ ソリューションを導入すると、企業が車両の管理と運用、ヤードと資産の管理、ドライバーとのコミュニケーションを支援できるため、全体的なパフォーマンスが向上します。モバイル コンピュータを GPS および VIS と組み合わせて使用すると、ユーザーは中央の場所から輸送車両全体の運行を管理できます。これにより、パフォーマンスが大幅に向上するだけでなく、運用コストも削減されます。
モバイル コンピュータ、RFID リーダー、バーコード リーダー、モバイル プリンタなどのフィールド モビリティ コンポーネントは、輸送会社や物流会社のニーズに最適です。これらは、追跡、トレース、スキャン、配達証明の取得、さまざまな製品や業務のクロスドッキングなど、さまざまな物流および在庫業務を支援します。また、さまざまな配車業務の業務効率も向上し、顧客満足度も向上します。
健康：
モバイル コンピューティングはヘルスケア分野で非常に人気があります。特に病院は、モバイル コンピューティング デバイスを使用して患者と緊急物資を追跡します。モバイル コンピューティング デバイスは、看護師が病院外の医師から迅速な情報を受け取るのに役立ちます。
救急車や緊急部隊などの移動医療ユニットは、これらのソリューションを使用して参照用に患者記録にアクセスし、現在の診断および治療情報で記録を更新します。さらに、事故などの緊急事態では、怪我の種類、患者の状態、行われた治療、その他のデータなどの重要な情報が収集されます。これらのデバイスはこの情報を病院に送信します。また、患者を適切に治療するための貴重な情報を病院の医師から受け取ります。これは、さもなければ失われる可能性のある命を救うのに役立ちます。
フィールドサービスおよびセールスワーカー:
モバイル コンピューティング デバイスは、効果的なデータ収集と転送機能により、販売員の仕事を容易にします。たとえば、保険代理店は顧客データを収集した後、モバイル コンピュータで比較、見積もり、必要な計算を行い、保険契約と特典に関する必要な情報を顧客に提供できます。これにより、顧客はポリシーを即座に決定できるようになります。顧客の同意があれば、必要な情報が中央コンピュータに即座に送信され、顧客は保険または財務計画プログラムに自動的に登録されます。これらのコンピューティング デバイスがなければ、このプロセスには数分ではなく数日かかるでしょう。
HVAC や配管などのフィールド サービスの場合、これらのデバイスは、モバイル プリンタを使用して即時請求書や支払い領収書を提供することで、顧客満足度の高いタイムリーなサービスを提供するのに効果的です。
法執行機関:
モバイル コンピューティング デバイスとフィールド モビリティ ソリューションは、法執行機関が交通データを正確に収集し、地方自治体や州政府機関に報告するのに役立ち、コミュニティの安全性につながります。
バーコード スキャナやモバイル プリンタなどのデバイスは、交通規則を破った人の運転免許証をスキャンし、署名キャプチャ パッドを使用して署名を収集し、モバイル プリンタを使用して印刷されたチケットを渡すことにより、警察官を支援します。また、モバイル コンピューター上のデータを使用してドライバーの違反履歴を確認し、必要に応じて直ちに措置を講じることもできます。
倉庫保管、資産追跡、在庫管理:
保管フロアでは、効率的な運用と運用コストの削減のために、迅速かつ正確なデータ収集が不可欠です。モバイル コンピューティングは、在庫管理用の RFID デバイスと、効率的なデータ収集と無線通信用のハンドヘルド デバイスを使用した、迅速で便利な補充方法を提供することで、ストレージ要件を満たすコスト効率の高いソリューションです。
フィールド モビリティ ソリューションには、資産追跡と在庫管理のための効果的なデバイスも含まれています。在庫管理システムは、在庫レベルのバランスをとり、過剰在庫と在庫不足の両方の状況を回避するのに役立ちます。これらのソリューションは他のビジネス システムと簡単に統合できるため、より適切なビジネス上の意思決定を行い、生産性と収益性を向上させることができます。
上記の業界に加えて、サービス業、メディア、レンタカー会社など、他の多くの分野がモバイル コンピューティング デバイスの恩恵を効果的に享受しています。従業員が地理的に分散している場合は、モバイル コンピューティング デバイスを使用して重要な情報を効率的に管理することで、生産性を向上できます。現在でも、多くの企業がビジネス ニーズを満たすカスタマイズされた製品を提供しています。