많은 조직에서는 몰입형 경험과 솔루션을 일상적인 워크플로와 파이프라인에 통합하는 방법을 탐색, 시작 또는 발전시키고 있습니다. 이는 고객 및 파트너와의 대화에서 자주 제기되는 주제입니다.

이러한 논의를 간소화하고 혼란, 시간 및 비용을 최소화하기 위해 우리는 이 분야에 진출하는 조직을 위한 모범 사례를 설명하는 포괄적인 지침을 통합했습니다.

4D 접근 방식으로 알려진 4가지 기본 단계를 자세히 살펴보고 각 단계의 목표, 주요 이해관계자, 예상 결과 및 공통 과제를 검토합니다.

전체 프로세스를 탐색, 참여 및 학습의 모험으로 구성함으로써 참가자는 적극적으로 참여할 가능성이 더 높아져 단순한 기술 연습으로 접근하는 것에 비해 더 큰 성공과 결과를 얻을 수 있습니다.

가이드에 익숙해지면 신흥 기술과 관련된 프로젝트가 폭포수 방법론을 사용하든 애자일 방법론(일반적으로 후자)을 사용하든 기존 소프트웨어 개발 프로세스와 유사한 궤적을 따른다는 것을 알게 될 것입니다. 마찬가지로, 그들은 비슷한 프로세스와 과제에 직면합니다.

발견 단계: 기초 마련

발견 단계의 주요 목표는 관련 이해관계자로부터 의견을 정의하고 수집하며 학습 결과 또는 비즈니스 목표를 조정하는 것입니다. 이 단계에는 예산 고려 사항, 마감일, 지불 구조 및 예상 결과물과 같은 물류 요구 사항을 설정하는 작업이 포함됩니다.

또한 몰입형 배포를 위한 대상 하드웨어(예: VR 또는 AR 장치)를 식별하고 원활한 통합을 보장하기 위한 요구 사항을 간략하게 설명하는 작업도 포함됩니다.

기술이 솔루션을 좌우하도록 놔두지 않는 것이 중요합니다. 오히려 솔루션이 기술 결정을 주도해야 합니다. 혁신이나 경쟁 압력을 위해 단순히 VR이나 AR을 채택하면 수준 이하의 솔루션이 되는 경우가 많습니다. 명확하게 정의된 성공 지표가 없으면 솔루션의 영향력이 부족하여 이해 관계자의 불만이 커지고 조직의 채택이 제한될 수 있습니다.

발견 단계에서 진행되는 워크숍은 "왜?"라는 근본적인 질문에 답하는 역할을 합니다. 조직은 몰입형 기술을 통해 기존 프로세스를 통합하거나 향상시키는 구체적인 사용 사례와 요구 사항을 명확히 설명해야 합니다.

또한 이 세션은 기존의 몰입형 기술과 콘텐츠 경험을 선보일 수 있는 기회를 제공하여 사용 가능한 가능성과 한계에 대한 집단적 이해를 촉진합니다.

우리는 소규모 파일럿으로 시작하여 성공적인 결과를 바탕으로 점진적으로 확장하는 것을 옹호합니다. 이 접근 방식은 초기 예산 요구 사항, 범위 및 잠재적인 실패 지점을 최소화하여 초기 결과가 검증되면 이해관계자들에게 더 큰 규모의 이니셔티브를 승인할 수 있는 자신감을 심어줍니다.

프로젝트 성공을 위해서는 특히 새로운 기술을 도입할 때 이해관계자의 초기 참여가 매우 중요합니다. 이해관계자의 구성은 프로젝트의 상황과 최종 사용자에 따라 달라질 수 있지만 일반적인 명단에는 다음이 포함될 수 있습니다.

부서별 요구 사항이나 인식된 권한에 따라 이해관계자가 다양한 목표를 갖고 있음에도 불구하고 학습 결과와 비즈니스 목표에 계속 초점을 맞추는 것이 중요합니다. 사용 사례를 건설적이고 객관적으로 평가하면 조직 목표에 부합하는 것이 보장됩니다. 명확한 권한 라인을 설정하고 검토, 승인 및 의사소통에 대한 책임을 정의하는 것도 똑같이 중요합니다.

이해관계자와의 워크숍은 할당된 일정과 예산 내에서 실행 가능한 작업 범위를 정의하는 것을 목표로 합니다. 디자인 작업이 즉시 시작되지 않을 수도 있지만 콘텐츠 범위, 주제, 기간, 형식 및 높은 수준의 세부 사항에 동의하면 후속 디자인 및 개발 단계가 쉬워지고 달성 가능한 목표에 부합하게 됩니다.

적절한 몰입형 기술을 선택하려면 조직의 요구 사항과 기존 인프라와의 호환성을 결정하기 위한 철저한 연구와 평가가 필요합니다. 고려 사항에는 하드웨어 상호 작용 모드, 사용자 협업, 실제 참조, 손 추적, 공간 이동, 콘텐츠 유형, 확장성 및 대상 고객 도달 범위가 포함될 수 있습니다.

일부 콘텐츠 공급업체는 생태계 내에서 외부 공급자의 콘텐츠 설치를 제한할 수 있으므로 하드웨어 계약을 주의 깊게 조사해야 합니다. 비즈니스 조직은 더 폭넓은 채택을 촉진하고 투자 수익을 극대화하기 위해 다양한 공급업체의 응용 프로그램을 설치할 수 있는 유연성을 유지해야 합니다.

특히 기존 관행을 넘어서는 새로운 환경이나 도구를 통합할 때 타당성을 검증하기 위해 탐색적 R&D 노력이 보장될 수 있습니다. 교육 세션 및 사용자 테스트를 포함한 배포 및 최종 사용자 경험을 예상하면 광범위한 구현을 위한 준비가 보장됩니다.

검색 단계에 이어 정의된 작업 범위는 이해관계자 검토를 위해 콘텐츠 구성을 구체화하는 설계 단계에 영향을 미칩니다. 이 단계에서는 후속 개발 활동을 안내하는 출력을 생성합니다.

설계 단계에는 관련 기술 전문 지식의 지원을 받아 콘텐츠 제공자 팀 또는 내부 R&D 팀 간의 공동 작업이 포함됩니다. 역할은 학습 디자인, 상호 작용 디자인, 시스템 디자인, 그래픽 디자인, 사용자 경험 디자인을 포괄하며 콘텐츠 구조, 사용자 흐름 및 데이터 수집 메커니즘을 총체적으로 형성합니다.

디자인 결과물에는 스토리보드, 분기 논리, 음성 해설 스크립트, 영화 촬영 또는 무드 보드가 포함될 수 있으며, 이를 통해 이해관계자에게 구상된 사용자 경험에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

요약하자면, 베타에서 릴리스로 전환하려면 초기 이해관계자 참여와 의사 결정을 주도하는 학습 결과 및 비즈니스 목표에 초점을 맞춰 발견, 설계 및 개발 단계를 포괄하는 체계적인 접근 방식이 필요합니다. 철저한 연구, 반복 테스트 및 이해관계자 참여는 몰입형 기술을 조직 워크플로에 성공적으로 통합하는 데 매우 중요합니다.