Daudzas organizācijas pēta, ierosina vai uzlabo visaptverošas pieredzes un risinājumu integrāciju savās ikdienas darbplūsmās un plānos. Šī tēma bieži tiek aktualizēta sarunās ar mūsu klientiem un partneriem.

Lai racionalizētu šīs diskusijas un samazinātu neskaidrības, laiku un izmaksas, esam apkopojuši visaptverošus norādījumus, lai aprakstītu labāko praksi organizācijām, kuras iesaistās šajā jomā.

Mēs iedziļināsimies četros primārajos posmos, kas pazīstami kā 4D pieeja, un izpētīsim katra posma mērķus, galvenās ieinteresētās puses, sagaidāmos rezultātus, kā arī kopīgās problēmas.

Ierāmējot visu procesu kā izpētes, iesaistīšanās un mācīšanās piedzīvojumu, dalībnieki, visticamāk, tiks aktīvi iesaistīti, tādējādi nodrošinot lielākus panākumus un rezultātus, salīdzinot ar to kā vienkāršu tehnisku vingrinājumu.

Kad esat iepazinies ar ceļvedi, pamanīsit, ka projekti, kas ietver jaunas tehnoloģijas, iet līdzīgu trajektoriju kā tradicionālajiem programmatūras izstrādes procesiem neatkarīgi no tā, vai tiek izmantotas ūdenskrituma vai elastīgas metodoloģijas (parasti pēdējās). Tāpat viņi saskaras ar salīdzināmiem procesiem un izaicinājumiem.

Atklāšanas fāze: pamata izveide

Atklāšanas fāzes galvenais mērķis ir definēt, iegūt informāciju no attiecīgajām ieinteresētajām personām un saskaņot mācību rezultātus vai uzņēmējdarbības mērķus. Šajā posmā tiek noteiktas loģistikas prasības, piemēram, budžeta apsvērumi, termiņi, maksājumu struktūras un paredzamie rezultāti.

Turklāt tas ietver mērķa aparatūras identificēšanu visaptverošai izvietošanai (piemēram, VR vai AR ierīces) un prasību izklāstu, lai nodrošinātu netraucētu integrāciju.

Ir svarīgi neļaut tehnoloģijām diktēt risinājumu; drīzāk risinājumam vajadzētu vadīt tehnoloģiju lēmumus. Tikai VR vai AR ieviešana inovāciju vai konkurences spiediena dēļ bieži vien rada nekvalitatīvus risinājumus. Bez skaidri definētiem panākumu rādītājiem risinājumiem var nebūt ietekmes, izraisot ieinteresēto pušu neapmierinātību un ierobežotu organizācijas pieņemšanu.

Semināri, kas tiek veikti atklāšanas fāzē, palīdz atbildēt uz pamatjautājumu "Kāpēc?" Organizācijām ir jāformulē konkrēti lietošanas gadījumi un vajadzības, kas virza esošo procesu integrāciju vai uzlabošanu ar visaptverošām tehnoloģijām.

Šīs sesijas arī sniedz iespēju demonstrēt esošās visaptverošās tehnoloģijas un satura pieredzi, veicinot kolektīvu izpratni par pieejamajām iespējām un ierobežojumiem.

Mēs iesakām sākt ar maza mēroga izmēģinājuma projektiem un pakāpeniski palielināt to apjomu, pamatojoties uz veiksmīgiem rezultātiem. Šī pieeja samazina sākotnējās budžeta prasības, darbības jomu un iespējamos neveiksmju punktus, radot ieinteresēto personu pārliecību par lielāka mēroga iniciatīvu apstiprināšanu, kad sākotnējie rezultāti ir apstiprināti.

Agrīna ieinteresēto personu iesaistīšana ir ļoti svarīga, lai projekts būtu veiksmīgs, jo īpaši, ieviešot jaunas tehnoloģijas. Lai gan ieinteresēto personu sastāvs var atšķirties atkarībā no projekta konteksta un galalietotājiem, tipiskā sarakstā var būt:

Neraugoties uz to, ka ieinteresētajām pusēm ir dažādi mērķi, ko ietekmē departamenta prasības vai uztvertā autoritāte, ir ļoti svarīgi koncentrēties uz mācību rezultātiem un uzņēmējdarbības mērķiem. Lietojuma gadījumu konstruktīva un objektīva izvērtēšana nodrošina atbilstību organizācijas mērķiem. Vienlīdz svarīgi ir noteikt skaidru pilnvaru līniju un noteikt atbildību par pārskatīšanu, apstiprināšanu un saziņu.

Semināri ar ieinteresētajām personām ir paredzēti, lai definētu realizējamu darba apjomu paredzētajos termiņos un budžetos. Lai gan projektēšanas darbs var nesākties uzreiz, vienošanās par satura plašumu, tēmām, ilgumu, formātiem un augsta līmeņa detaļām atvieglo turpmākās izstrādes un izstrādes fāzes, nodrošinot atbilstību sasniedzamajiem mērķiem.

Piemērotu visaptverošu tehnoloģiju izvēle ietver rūpīgu izpēti un novērtēšanu, lai noteiktu saderību ar organizācijas vajadzībām un esošo infrastruktūru. Apsvērumi var ietvert aparatūras mijiedarbības režīmus, lietotāju sadarbību, reālās pasaules atsauces, roku izsekošanu, telpisko kustību, satura veidu, mērogojamību un mērķauditorijas sasniedzamību.

Daži satura pārdevēji savā ekosistēmā var ierobežot satura instalēšanu no ārējiem pakalpojumu sniedzējiem, tādēļ ir nepieciešams rūpīgi pārbaudīt aparatūras līgumus. Uzņēmējdarbības organizācijām jāsaglabā elastība, lai instalētu dažādu piegādātāju lietojumprogrammas, lai veicinātu plašāku ieviešanu un palielinātu ieguldījumu atdevi.

Izpētes pētniecības un attīstības centieni var būt pamatoti, lai apstiprinātu iespējamību, jo īpaši, iekļaujot jaunas vides vai rīkus, kas pārsniedz iedibināto praksi. Paredzot izvietošanu un galalietotāju pieredzi, tostarp apmācību sesijas un lietotāju testēšanu, tiek nodrošināta gatavība plašai ieviešanai.

Pēc atklāšanas posma noteiktais darba apjoms informē projektēšanas fāzi, kurā satura konfigurācijas tiek pilnveidotas ieinteresēto pušu pārskatīšanai. Šajā fāzē tiek iegūti rezultāti, kas virza turpmākās attīstības darbības.

Projektēšanas fāze ietver sadarbības pasākumus starp satura nodrošinātāju komandām vai iekšējām pētniecības un izstrādes komandām, ko atbalsta attiecīgās tehniskās zināšanas. Lomas ietver mācību dizainu, mijiedarbības dizainu, sistēmas dizainu, grafisko dizainu un lietotāja pieredzes dizainu, kolektīvi veidojot satura struktūru, lietotāju plūsmu un datu vākšanas mehānismus.

Dizaina nodevumi var ietvert sižetu plānus, sazarojumu loģiku, balss pārraides skriptus, filmu uzņemšanas vai noskaņu dēļus, kas piedāvā ieinteresētajām personām ieskatu paredzētajā lietotāja pieredzē.

Rezumējot, pāreja no beta versijas uz laidienu ietver metodisku pieeju, kas ietver atklāšanas, izstrādes un izstrādes fāzes, agrīnu ieinteresēto personu iesaistīšanu un fokusu uz mācību rezultātiem un uzņēmējdarbības mērķiem, kas veicina lēmumu pieņemšanu. Rūpīga izpēte, iteratīvā testēšana un ieinteresēto personu iesaistīšana ir būtiska, lai sekmīgi integrētu visaptverošas tehnoloģijas organizācijas darbplūsmās.