Banyak organisasi sedang meneroka, memulakan atau memajukan penyepaduan pengalaman dan penyelesaian yang mendalam ke dalam aliran kerja dan saluran paip harian mereka. Ini ialah topik yang sering dibangkitkan dalam perbualan dengan pelanggan dan rakan kongsi kami.

Untuk menyelaraskan perbincangan ini dan meminimumkan kekeliruan, masa dan kos, kami telah menyatukan panduan komprehensif untuk menggariskan amalan terbaik bagi organisasi yang menerokai rupa bumi ini.

Kami akan menyelidiki perkara yang kami sebutkan sebagai empat peringkat utama, yang dikenali sebagai pendekatan 4D, dan meneliti objektif setiap peringkat, pihak berkepentingan utama, hasil yang dijangkakan, serta cabaran biasa.

Dengan merangka keseluruhan proses sebagai pengembaraan penerokaan, penglibatan dan pembelajaran, peserta lebih berkemungkinan terlibat secara aktif, membawa kepada kejayaan dan hasil yang lebih besar berbanding dengan mendekatinya sebagai latihan teknikal semata-mata.

Setelah anda membiasakan diri dengan panduan tersebut, anda akan dapati bahawa projek yang melibatkan teknologi baru muncul mengikuti trajektori yang serupa dengan proses pembangunan perisian tradisional, sama ada menggunakan metodologi air terjun atau tangkas (biasanya yang terakhir). Begitu juga, mereka menghadapi proses dan cabaran yang setanding.

Fasa Penemuan: Menetapkan Asas

Matlamat utama fasa penemuan adalah untuk mentakrif, mengumpulkan input daripada pihak berkepentingan yang berkaitan, dan menyelaraskan hasil pembelajaran atau objektif perniagaan. Fasa ini melibatkan mewujudkan keperluan logistik seperti pertimbangan belanjawan, tarikh akhir, struktur pembayaran, dan penghantaran yang dijangkakan.

Selain itu, ia melibatkan mengenal pasti perkakasan sasaran untuk penggunaan yang mendalam (cth, peranti VR atau AR) dan menggariskan keperluan untuk memastikan penyepaduan yang lancar.

Adalah penting untuk tidak membiarkan teknologi menentukan penyelesaiannya; sebaliknya, penyelesaiannya harus memacu keputusan teknologi. Penggunaan VR atau AR semata-mata demi inovasi atau tekanan persaingan selalunya menghasilkan penyelesaian yang rendah. Tanpa metrik kejayaan yang ditakrifkan dengan jelas, penyelesaian mungkin kekurangan impak, membawa kepada ketidakpuasan hati pihak berkepentingan dan penggunaan organisasi yang terhad.

Bengkel yang dijalankan semasa fasa penemuan berfungsi untuk menjawab soalan asas "Mengapa?" Organisasi mesti menyatakan kes penggunaan dan keperluan khusus yang memacu penyepaduan atau peningkatan proses sedia ada mereka dengan teknologi yang mendalam.

Sesi ini juga memberi peluang untuk mempamerkan teknologi mendalam sedia ada dan pengalaman kandungan, memupuk pemahaman kolektif tentang kemungkinan dan batasan yang ada.

Kami menyokong untuk bermula dengan juruterbang berskala kecil dan meningkatkan secara progresif berdasarkan hasil yang berjaya. Pendekatan ini meminimumkan keperluan belanjawan awal, skop, dan potensi titik kegagalan, menanamkan keyakinan di kalangan pihak berkepentingan untuk menyokong inisiatif berskala lebih besar setelah keputusan awal disahkan.

Penglibatan pihak berkepentingan awal adalah penting untuk kejayaan projek, terutamanya apabila memperkenalkan teknologi baharu. Walaupun komposisi pihak berkepentingan mungkin berbeza-beza bergantung pada konteks projek dan pengguna akhir, senarai biasa mungkin termasuk:

Walaupun pihak berkepentingan mempunyai pelbagai objektif yang dipengaruhi oleh keperluan jabatan atau pihak berkuasa yang dirasakan, adalah penting untuk mengekalkan fokus pada hasil pembelajaran dan objektif perniagaan. Menilai kes penggunaan secara konstruktif dan objektif memastikan penjajaran dengan matlamat organisasi. Mewujudkan garis kuasa yang jelas dan mentakrifkan tanggungjawab untuk semakan, kelulusan dan komunikasi adalah sama penting.

Bengkel dengan pihak berkepentingan bertujuan untuk menentukan skop kerja yang boleh dilaksanakan dalam garis masa dan belanjawan yang diperuntukkan. Walaupun kerja reka bentuk mungkin tidak bermula serta-merta, persetujuan tentang keluasan kandungan, topik, tempoh, format dan butiran peringkat tinggi memudahkan fasa reka bentuk dan pembangunan seterusnya, memastikan penjajaran dengan objektif yang boleh dicapai.

Memilih teknologi imersif yang sesuai melibatkan penyelidikan dan penilaian menyeluruh untuk menentukan keserasian dengan keperluan organisasi dan infrastruktur sedia ada. Pertimbangan mungkin termasuk mod interaksi perkakasan, kerjasama pengguna, rujukan dunia nyata, penjejakan tangan, pergerakan spatial, jenis kandungan, skalabiliti dan jangkauan khalayak sasaran.

Sesetengah vendor kandungan mungkin mengehadkan pemasangan kandungan daripada pembekal luaran dalam ekosistem mereka, memerlukan penelitian teliti perjanjian perkakasan. Organisasi perniagaan harus mengekalkan fleksibiliti untuk memasang aplikasi daripada pelbagai vendor untuk memupuk penerimaan yang lebih luas dan memaksimumkan pulangan pelaburan.

Usaha R&D penerokaan mungkin diperlukan untuk mengesahkan kebolehlaksanaan, terutamanya apabila menggabungkan persekitaran atau alatan baharu di luar amalan yang telah ditetapkan. Menjangkakan penggunaan dan pengalaman pengguna akhir, termasuk sesi latihan dan ujian pengguna, memastikan kesediaan untuk pelaksanaan yang meluas.

Berikutan fasa penemuan, skop kerja yang ditentukan memaklumkan fasa reka bentuk, di mana konfigurasi kandungan diperhalusi untuk semakan pihak berkepentingan. Fasa ini menjana output yang membimbing aktiviti pembangunan seterusnya.

Fasa reka bentuk melibatkan usaha kolaboratif dalam kalangan pasukan penyedia kandungan atau pasukan R&D dalaman, disokong oleh kepakaran teknikal yang berkaitan. Peranan merangkumi reka bentuk pembelajaran, reka bentuk interaksi, reka bentuk sistem, reka bentuk grafik dan reka bentuk pengalaman pengguna, secara kolektif membentuk struktur kandungan, aliran pengguna dan mekanisme pengumpulan data.

Hasil reka bentuk mungkin termasuk papan cerita, logik percabangan, skrip ganti suara, penggambaran filem atau papan mood, yang menawarkan cerapan pihak berkepentingan tentang pengalaman pengguna yang dibayangkan.

Ringkasnya, peralihan daripada beta kepada keluaran melibatkan pendekatan berkaedah yang merangkumi fasa penemuan, reka bentuk dan pembangunan, dengan penglibatan pihak berkepentingan awal dan tumpuan pada hasil pembelajaran dan objektif perniagaan yang mendorong pembuatan keputusan. Penyelidikan menyeluruh, ujian berulang dan penglibatan pihak berkepentingan adalah penting untuk kejayaan penyepaduan teknologi mendalam ke dalam aliran kerja organisasi.