Como cancelar um pedido na Amazon a partir de um navegador de desktop ou aplicativo móvel, também enviado por um vendedor terceirizado, e como verificar o cancelamento
Se você é um cliente Amazonas você terá se arrependido depois de concluir um pedido de compra. As razões para o arrependimento podem ser várias, como ter visto um produto semelhante ao encomendado, mas que custa significativamente menos ou mesmo depois de ler comentários de usuários ou suas respostas a perguntas específicas.
Lembre-se de comprar em Amazonas em primeiro lugar, você precisa se registrar, com e-mail e senha, mas também com nome e sobrenome e número de telefone celular. É então necessário adicionar um método de pagamento que pode ser um Cartão de créditotambém pré-pagoou um conta bancária
enquanto não é suportado no momento Paypal.
Sobre Amazonas Você também pode
recarregar nossa conta
utilizar o saldo para compras. Lembro-me que com as credenciais de Amazônia Itália também pode ser acessado Amazon EUAo que também acontece com eBay.
O procedimento para cancelar um pedido é um pouco diferente dependendo se é feito a partir de um navegador de desktop ou de um aplicativo móvel. Além disso, os prazos de cancelamento de pedido são diversificados de acordo com quem é o responsável pelo envio do produto, ou seja, se for diretamente
Amazonas ou um vendedor de terceiros.
postei no meu
canal do Youtube
um guia prático sobre como proceder para cancelar um pedido em
Amazonas.
Vou me limitar a ilustrar como fazê-lo a partir de um navegador de desktop, pois no aplicativo móvel apenas o nome do botão para tocar muda após identificar o pedido que você pretende cancelar por qualquer motivo.
O mesmo Amazonas coloque um online página de instruções
por cancelar pedidos que ainda não entraram no processo de envio. Caso já tenham sido enviados, o usuário terá a
possibilidade de devolvê-lo tão longe quanto
30 dias após a data de entrega. As opções de rendição, no entanto, serão diferente de artigo para artigo.
Neste post vou tratar apenas
cancelar pedidos de itens que ainda não foram enviados. Você acessa Amazonas com a nossa conta e clique em
Devoluções e Encomendas no canto superior direito, rola pela lista de pedidos.
Após localizar o pedido, clique em
remover artigos para abrir uma página onde você pode especificar o motivo.
Escolha o motivo pelo qual você está solicitando o cancelamento do pedido
opcional e as opções disponíveis são mostradas em uma lista. O motivo é selecionado a partir de um menu vertical entre os propostos
da Amazônia.
Você pode tê-lo criado
o pedido por engano, o item encomendado pode não chegar a tempo, os custos de envio podem ser muito altos, itens mais baratos foram encontrados em outro lugar, o preço do item é muito alto, você deseja alterar o endereço ou o método de entrega o a forma e forma de pagamento.
Se nenhuma das opções corresponder ao motivo pelo qual você está solicitando o cancelamento, você escolhe Outro. Em seguida, clique em
Pedido de cancelamento. Depois de fazê-lo em
Devoluções e Encomendas você verá o artigo com oanulação
em andamento.
No aplicativo Amazonas para dispositivos móveis, vá para o menu das três linhas horizontais no canto inferior direito e toque em
Pedidos para exibir a lista com os pedidos mais recentes no início. Você rola pela lista e sim
selecione o artigo no objeto então subimos
Alterar a ordem para então escolher
Excluir artigos. Isso abrirá uma tela semelhante à vista no navegador da área de trabalho, onde você pode, opcionalmente, escolher o
Razão para cancelamento para então confirmar a exclusão do pedido. Caso um pedido contenha vários itens, eles podem
Selecionar itens para ser cancelado usando a caixa de controle ou excluir todo o pedido selecionando todos os itens.
Se a encomenda for entregue por Amazonas, mas ainda não entrou no processo de envio, o cancelamento será automático. Se, por outro lado, a encomenda foi enviada a um vendedor de terceirospara cancelamento automático, o usuário tem apenas
30 minutos. Após este prazo, o pedido de cancelamento virá encaminhado ao vendedor que fornecerá feedback dentro de dois dias úteis. Para verificar se o pedido foi cancelado, acesse minhas ordens e verifique se o pedido foi inserido na seção de
Pedidos cancelados.
Se o envio do pedido foi tratado diretamente pelo correio
Amazonas, e se o item já foi enviado, você pode
cancelar a entrega e solicitar a devolução ao remetente da seção Meus pedidos -> Rastrear meu pacote então suba Cancelar esta entrega. A modalidade do
reembolso o custo do pedido varia de acordo com o item e o vendedor. O custo incorrido no sistema de pagamento utilizado pode ser creditado novamente ou o valor pode ser adicionado ao
Saldo
do conta Amazon para que você possa usá-lo para outras compras.
