Multe organizații explorează, inițiază sau avansează integrarea experiențelor și soluțiilor imersive în fluxurile și pipelinele lor zilnice. Acesta este un subiect abordat frecvent în conversațiile cu clienții și partenerii noștri.

Pentru a eficientiza aceste discuții și a minimiza confuzia, timpul și costurile, am consolidat îndrumări cuprinzătoare pentru a contura cele mai bune practici pentru organizațiile care se aventurează în acest domeniu.

Vom aprofunda în ceea ce numim cele patru etape principale, cunoscute sub denumirea de abordare 4D, și vom examina obiectivele fiecărei etape, părțile interesate cheie, rezultatele așteptate, precum și provocările comune.

Prin încadrarea întregului proces ca o aventură de explorare, implicare și învățare, participanții sunt mai susceptibili de a fi implicați activ, ceea ce duce la un succes și rezultate mai mari în comparație cu abordarea acestuia ca un simplu exercițiu tehnic.

Odată ce v-ați familiarizat cu ghidul, veți observa că proiectele care implică tehnologii emergente urmează o traiectorie similară proceselor tradiționale de dezvoltare a software-ului, fie că folosesc metodologii în cascadă sau agile (de obicei, acestea din urmă). În mod similar, ei se confruntă cu procese și provocări comparabile.

Faza de descoperire: stabilirea fundației

Scopul principal al fazei de descoperire este de a defini, de a aduna contribuții de la părțile interesate relevante și de a alinia rezultatele învățării sau obiectivele de afaceri. Această fază implică stabilirea cerințelor logistice, cum ar fi considerente bugetare, termene limită, structuri de plată și rezultate anticipate.

În plus, implică identificarea hardware-ului țintă pentru implementarea imersivă (de exemplu, dispozitive VR sau AR) și sublinierea cerințelor pentru a asigura o integrare perfectă.

Este imperativ să nu lăsați tehnologia să dicteze soluția; mai degrabă, soluția ar trebui să conducă deciziile tehnologice. Doar adoptarea VR sau AR de dragul inovației sau al presiunii concurențiale duce adesea la soluții necorespunzătoare. Fără metrici de succes clar definite, soluțiile pot avea lipsă de impact, ceea ce duce la nemulțumirea părților interesate și la adoptarea organizațională limitată.

Atelierele desfășurate în timpul fazei de descoperire servesc pentru a răspunde la întrebarea fundamentală „De ce?” Organizațiile trebuie să articuleze cazurile de utilizare specifice și nevoile care conduc la integrarea sau îmbunătățirea proceselor existente cu tehnologii imersive.

Aceste sesiuni oferă, de asemenea, o oportunitate de a prezenta tehnologiile imersive existente și experiențele de conținut, favorizând o înțelegere colectivă a posibilităților și limitărilor disponibile.

Pledăm pentru începerea cu proiecte pilot la scară mică și extinderea progresivă pe baza rezultatelor de succes. Această abordare minimizează cerințele bugetare inițiale, domeniul de aplicare și potențialele puncte de eșec, insuflând încrederea părților interesate de a susține inițiative la scară mai mare odată ce rezultatele inițiale sunt validate.

Implicarea timpurie a părților interesate este esențială pentru succesul proiectului, în special atunci când se introduc tehnologii noi. Deși componența părților interesate poate varia în funcție de contextul proiectului și de utilizatorii finali, o listă tipică poate include:

În ciuda faptului că părțile interesate au diverse obiective influențate de cerințele departamentului sau de autoritatea percepută, este esențial să se mențină concentrarea asupra rezultatelor învățării și a obiectivelor de afaceri. Evaluarea cazurilor de utilizare în mod constructiv și obiectiv asigură alinierea la obiectivele organizației. Stabilirea unor linii clare de autoritate și definirea responsabilităților pentru revizuire, aprobare și comunicare sunt la fel de esențiale.

Atelierele cu părțile interesate urmăresc să definească un domeniu de activitate fezabil în termenele și bugetele alocate. Deși este posibil ca munca de proiectare să nu înceapă imediat, acordul asupra lărgimii conținutului, subiectelor, duratei, formatelor și detaliilor la nivel înalt facilitează fazele ulterioare de proiectare și dezvoltare, asigurând alinierea la obiectivele realizabile.

Selectarea tehnologiilor imersive adecvate implică cercetare și evaluare amănunțită pentru a determina compatibilitatea cu nevoile organizaționale și cu infrastructura existentă. Considerațiile pot include modurile de interacțiune hardware, colaborarea cu utilizatorii, referirea în lumea reală, urmărirea mâinilor, mișcarea spațială, tipul de conținut, scalabilitatea și acoperirea publicului țintă.

Unii furnizori de conținut pot restricționa instalarea de conținut de la furnizori externi din ecosistemul lor, necesitând o examinare atentă a acordurilor hardware. Organizațiile comerciale ar trebui să păstreze flexibilitatea de a instala aplicații de la diverși furnizori pentru a promova o adoptare mai largă și a maximiza rentabilitatea investiției.

Eforturile exploratorii de cercetare și dezvoltare pot fi justificate pentru a valida fezabilitatea, în special atunci când se încorporează noi medii sau instrumente dincolo de practicile stabilite. Anticiparea implementării și experiențele utilizatorilor finali, inclusiv sesiunile de instruire și testarea utilizatorilor, asigură pregătirea pentru implementare pe scară largă.

După faza de descoperire, domeniul de aplicare definit informează faza de proiectare, în care configurațiile de conținut sunt rafinate pentru revizuirea părților interesate. Această fază generează rezultate care ghidează activitățile de dezvoltare ulterioare.

Faza de proiectare implică eforturi de colaborare între echipele furnizorilor de conținut sau echipele interne de cercetare și dezvoltare, susținute de expertiză tehnică relevantă. Rolurile cuprind proiectarea învățării, proiectarea interacțiunii, proiectarea sistemului, designul grafic și proiectarea experienței utilizatorului, modelând în mod colectiv structura conținutului, fluxul de utilizatori și mecanismele de colectare a datelor.

Produsele de proiectare pot include storyboard-uri, logica de ramificare, scenarii de voce off, filmări sau panouri de dispoziție, oferind părților interesate informații despre experiența de utilizator imaginată.

În rezumat, tranziția de la beta la lansare implică o abordare metodică care să cuprindă faze de descoperire, proiectare și dezvoltare, cu implicarea timpurie a părților interesate și accent pe rezultatele învățării și obiectivele de afaceri care conduc la luarea deciziilor. Cercetarea amănunțită, testarea iterativă și implicarea părților interesate sunt esențiale pentru integrarea cu succes a tehnologiilor imersive în fluxurile de lucru organizaționale.