Identifikacija vhodov in izhodov je ključnega pomena pri modeliranju poslovnih procesov in je tesno povezana tudi z definicijo informacijskega sistema, ki podpira izvajanje procesov.
Predlagana je metodologija za identifikacijo in modeliranje vhodov in izhodov poslovnih procesov v sodelovalnem okolju.
Vhodi in izhodi poslovnih procesov so bili obravnavani iz različnih delovnih disciplin: upravljanje poslovnih procesov, arhitektura poslovnega modeliranja ali inženiring programskih zahtev. V sodelovalnem okolju imajo poslovni procesi številne razlike od tradicionalnih poslovnih procesov. Po eni strani
izvajanje procesnih aktivnosti je odgovornost dveh ali več subjektov (podjetij, dobavnih verig ali omrežij), s tem pa problemi sistema, ki podpira procese, in pripadajočega informacijskega sistema, na drugi strani pa sodelovalna razmerja preoblikujejo kako se informacije delijo med subjekti.
Na področju upravljanja poslovnih procesov so na voljo tehnike in orodja, ki upoštevajo vhode in izhode procesa. Nekatere od teh tehnik so (Aguilar-Saven, 2004): diagram poteka, diagrami pretoka podatkov-DFD, diagrami dejavnosti vlog-RAD, diagrami interakcij vlog-RID), gantogrami, IDEF (integrirana definicija za modeliranje vlog), barvne Petrijeve mreže ( Couloured Petri-net-CPN), objektno usmerjene metode (Object Orientation-OO) ali tehnike delovnega toka Arhitekture poslovnega modeliranja Pristopijo k modeliranju poslovnih procesov z uporabo različnih pogledov modeliranja, od katerih se vsak osredotoča in deluje na en specifičen del integriranega poslovnega modela ( Toh, 1999).
Vsaka arhitektura modeliranja predlaga lastne poglede modeliranja, na primer: AIMOSA (pogledi organizacije, virov, informacij in funkcij), GRAI-GIM (pogledi izdelkov),
Fizični sistem, sistem odločanja, informacijski in funkcionalni sistem), PERA (organizacija in kadrovska arhitektura, informacijski sistem in produkcijska ekipa), GERAM (organizacija, viri, informacije in pogledi funkcij), ARIS (pogledi funkcij, podatki,
Organizacija in nadzor). Procesni vhodi in izhodi so bili obravnavani predvsem s funkcionalnega in informacijskega vidika (Melao in Pidd, 2000). Nazadnje, inženiring programskih zahtev omogoča identifikacijo elementov, ki morajo biti predstavljeni v modelih, katerih cilj je načrtovanje informacijskega sistema in ki torej eksplicitno upoštevajo odnos med poslovnimi procesi in računalniškimi sistemi.
Inženiring zahtev poskuša razumeti natančne potrebe uporabnikov programskega sistema, da bi te potrebe prevedel v natančna in nedvoumna navodila, ki jih je mogoče kasneje uporabiti pri razvoju sistema.
Različne delovne discipline zagotavljajo različna orodja za modeliranje in v mnogih primerih vključujejo lastne metodologije (Cuenca in drugi, 2006). Metodologije modeliranja procesov so odvisne od modela, ki ga je treba razviti. Z globalnega vidika informacije, pomembne za dokumentiranje procesa, vsebujejo definicijo tarča, Obseg, pogoji Y Definicije, odgovornost Y oblast, dejavnosti ki se izvajajo, Predjed Y izhodi, indikatorji, Viri, infrastrukturo je medsebojni odnosi z drugimi procesi (Arrascaeta, 2005 in Athena, 2004). Lin in Polenske (1998) predstavljata model inputov in outputov proizvodnega procesa. Ta model zagotavlja matematični opis obstoječih vložkov in izhodov v proizvodnem procesu z namenom zagotavljanja informacij za odločanje, pri čemer se produktivna dejavnost podjetja obravnava kot niz proizvodnih procesov, ki združujejo več dejavnikov za ustvarjanje rezultatov. Vendar pa ta pristop ne upošteva odnosov med procesom ter njegovimi kupci in dobavitelji.
cheng leong in drugi (1999) razlikuje med dvema vrstama vhodov in izhodov: informacijo in material. V kontekstu dobavne verige je model SCOR (Supply Chain Operational
Referenčni model) se uporablja za izboljšanje komunikacije med podjetji v dobavni verigi in njihovimi informacijskimi sistemi (Athena, 2004). in drugi (2002) predlagajo pristop, ki temelji na vhodih in izhodih proizvodnih procesov, ki se uporablja za razvoj specifičnih modelov, ki raziskujejo tokove med proizvodnimi procesi bodisi v globalni dobavni verigi bodisi v delu verige. Hernandez in drugi (2008) razlikujejo med proizvodnimi tokovi (vhodi in izhodi za transformacijske procese), informacijskimi tokovi (vhodi in izhodi za procese transformacije informacij) in odločitvenimi tokovi (odločitveni procesi in njihovi odnosi).
Identifikacija vhodov in izhodov procesa je zahteva, ki jo je treba izpolniti pri modeliranju poslovnih procesov, vendar analizirani predlogi ne opisujejo podrobnosti, kako naj se to izvede. To upravičuje potrebo po metodologiji, ki pomaga identificirati in analizirati vhode in izhode poslovnih procesov.
Predlagana metodologija za identifikacijo in modeliranje vhodov in izhodov poslovnih procesov v sodelovalnem okolju
Skozi metodologijo bodo vhodi in izhodi procesa identificirani z vidika poteka aktivnosti, ki se izvaja. V tem smislu se vložki preoblikujejo ali uporabijo med aktivnostjo za ustvarjanje izhoda. Predlagana metodologija sledi procesnemu pristopu od zgoraj navzdol (Top-Dow), tako da so vhodi in izhodi procesov, podprocesov in dejavnosti identificirani v tem vrstnem redu.
Koraki, ki jih morate upoštevati za vsak proces, podproces ali dejavnost, so:
1. Identificirajte proces, podproces ali aktivnost: potrebno je nedvoumno identificirati proces, podproces ali aktivnost, na kateri se bodo izvajali naslednji koraki metodologije.
2. Identifikacija izhodov (rezultatov): izhode procesa, ki kupcu dodajajo vrednost, je treba razlikovati od drugih izhodov procesa, ki izhajajo iz dejavnosti preoblikovanja vložkov v izhode vrednosti:
a) Kakšno vrednost izhodov (rezultatov) za stranko zagotavlja proces?
b) Katere druge izhode ustvari proces kot rezultat preoblikovanja vhodov?
Za vsak izhod:
2.1. Je to izhod informacij ali materiala?: Procesi lahko zagotovijo izhode informacij ali materialnih predmetov. V metodologiji se razume, da se lahko pojavijo:
— Izhodni podatki ali informacije: podatki ali informacije, ki jih ustvari dejavnost ali proces.
— Proizvodnja predmetov (ali materialov): predmeti, ki so proizvedeni z dejavnostjo ali postopkom.
2.2. Kdo je stranka ali prejemnik?: Rezultat procesa je utemeljen z zagotavljanjem vrednosti za določeno stranko (2a).
Pri drugih izhodih kot posledici transformacijskega procesa (2b) lahko govorimo o prejemniku izhoda.
23. Specifikacija izložka: treba je navesti izložek, da se jasno identificira glede na njegovo lastno naravo in z vidika njegovega prejemnika. Slednji določa, ali ima rezultat vrednost, ki jo pričakuje kupec:
2.3.1. Kakšna je specifikacija rezultata z vidika stranke ali prejemnika?
2.3.2. Kakšna je specifikacija, ki ustreza svoji naravi glede na to, ali gre za informacijo ali predmet?
3. Identifikacija vložkov: Vložki procesa so lahko različnih vrst. IDEF0 vključuje v svoj procesni model naslednje osnovne elemente, ki jih lahko razumemo kot vhode v proces: pooblastilo (opis, specifikacija ali utemeljitev procesa), nadzor (pogoji, ki aktivirajo proces), vhodi (objekt, ki vstopa v proces), in mehanizmi (viri, ki jih uporablja proces).
V predlagani metodologiji so opredeljeni samo vhodi, ki vstopajo v proces, da se preoblikujejo ali uporabijo za proizvodnjo izhoda.
Za vsak vnos:
3.1. Ali gre za informacijski ali materialni vnos?: V metodologiji se razume, da se lahko pojavljata 2 vrsti vnosov:
— Vnos podatkov ali informacij: Podatki ali informacije, ki jih dejavnost ali proces preoblikuje ali uporabi za ustvarjanje izhoda.
— Predmetni (ali materialni) vložek: Predmeti, ki so preoblikovani ali uporabljeni z dejavnostjo ali postopkom za ustvarjanje rezultata.
3.2. Kdo je dobavitelj ali izvor?: potrebna informacija za identifikacijo vložkov je dobavitelj ali izvor, ki dobavlja vložek, če sta že vzpostavljena ali če želite vzpostaviti neko vrsto odnosa.
3.3. Specifikacija vložka: vložek je treba specificirati, da se jasno identificira glede na njegovo lastno naravo in z vidika dejavnosti, ki ga preoblikuje ali uporablja, saj slednje pogojuje dejstvo, da vložek izpolnjuje potrebne zahteve za dejavnost. izvedeti. narediti izhod:
3.3.1. Kakšna je specifikacija vnosa z vidika dejavnosti?
3.3.2. Kakšna je specifikacija, ki ustreza svoji naravi glede na to, ali gre za informacijo ali predmet?