Identifikimi i inputeve dhe outputeve është një aspekt me rëndësi jetike në modelimin e proceseve të biznesit, dhe është gjithashtu i lidhur ngushtë me përcaktimin e sistemit të informacionit që mbështet ekzekutimin e proceseve.
Propozohet një Metodologji për identifikimin dhe modelimin e inputeve dhe outputeve të proceseve të biznesit në një mjedis bashkëpunues.
Inputet dhe outputet e proceseve të biznesit janë adresuar nga disiplina të ndryshme pune: Menaxhimi i Procesit të Biznesit, Arkitekturat e Modelimit të Biznesit ose Inxhinieria e Kërkesave të Softuerit. Në një mjedis bashkëpunues, proceset e biznesit kanë disa ndryshime nga proceset tradicionale të biznesit. Në një dorë
ekzekutimi i aktiviteteve të procesit është përgjegjësi e dy ose më shumë subjekteve (kompanive, zinxhirëve të furnizimit ose rrjeteve), dhe bashkë me të problemet e sistemit që mbështet proceset dhe sistemit të informacionit shoqërues, nga ana tjetër, marrëdhëniet e bashkëpunimit transformojnë mënyrën se si informacioni ndahet ndërmjet subjekteve.
Në fushën e Menaxhimit të Procesit të Biznesit, ofrohen teknika dhe mjete që marrin parasysh inputet dhe outputet e procesit. Disa nga këto teknika janë (Aguilar-Saven, 2004): Diagrami i rrjedhës, Diagramet e rrjedhës së të dhënave-DFD, Diagramet e aktivitetit të roleve-RAD, Diagramet e ndërveprimeve të roleve -RID), diagramet Gantt, IDEF (Përkufizimi i integruar për modelimin e roleve), Rrjetat Petri me ngjyra ( Couloured Petri-net-CPN), Metodat e Orientuara në Objekt (Object Orientation-OO) ose Teknikat e Rrjedhës së Punës Arkitekturat e Modelimit të Biznesit Ata i qasen modelimit të procesit të biznesit duke përdorur pikëpamje të ndryshme të modelimit, secila prej të cilave fokusohet dhe punon në një pjesë specifike të modelit të integruar të biznesit ( Toh, 1999).
Çdo arkitekturë modelimi propozon pamjet e veta të modelimit, për shembull: AIMOSA (Organizimi, Burimet, Informacioni dhe Pamjet e Funksionit), GRAI-GIM (Pamjet e produktit),
Sistemi fizik, vendimmarrës, informacion dhe funksional), PERA (Arkitektura e Organizatës dhe HR, Sistemi i Informacionit dhe Ekipi i Prodhimit), GERAM (Vizione të Organizatës, Burimet, Informacioni dhe Funksioni), ARIS (Vizione të Funksionit, Të Dhëna ,
Organizimi dhe Kontrolli). Inputet dhe outputet e procesit janë trajtuar kryesisht nga perspektiva funksionale dhe informative (Melao dhe Pidd, 2000). Së fundi, Inxhinieria e Kërkesave të Softuerit lejon identifikimin e elementeve që duhet të përfaqësohen në modele, objektivi i të cilave është hartimi i një sistemi informacioni dhe që, për rrjedhojë, marrin në konsideratë në mënyrë eksplicite marrëdhënien midis proceseve të biznesit dhe sistemeve llogaritëse.
Requirements Engineering përpiqet të kuptojë nevojat e sakta të përdoruesve të sistemit softuer, në mënyrë që këto nevoja t'i përkthejë në udhëzime të sakta dhe të paqarta që mund të përdoren më vonë në zhvillimin e sistemit.
Disiplinat e ndryshme të punës ofrojnë mjete të ndryshme modelimi dhe, në shumë raste, përfshijnë metodologjitë e tyre (Cuenca dhe të tjerët, 2006). Metodologjitë e modelimit të procesit varen nga modeli që do të zhvillohet. Nga një perspektivë globale, informacioni i rëndësishëm për dokumentimin e një procesi përmban përkufizimin e objektiv, fushëveprimi, kushtet y Përkufizimet, përgjegjësi y autoriteti, Aktivitetet që kryhen, Meze y daljet, treguesit, Burimet, infrastrukturën Eshte ndërlidhjet me procese të tjera (Arrascaeta, 2005 dhe Athena, 2004). Lin dhe Polenske (1998) paraqesin një model të inputeve dhe outputeve të procesit të prodhimit. Ky model ofron një përshkrim matematikor të inputeve dhe outputeve ekzistuese në procesin e prodhimit në mënyrë që të sigurojë informacion për vendimmarrje, ku aktiviteti prodhues i një kompanie konsiderohet si një grup procesesh prodhuese që kombinojnë disa faktorë për të prodhuar rezultate. Megjithatë, kjo qasje nuk merr parasysh marrëdhëniet midis procesit dhe klientëve dhe furnitorëve të tij.
cheng leong dhe të tjerët (1999) bën dallimin midis dy llojeve të inputeve dhe outputeve: informacionit dhe materialit. Në kontekstin e zinxhirit të furnizimit, modeli SCOR (Supply Chain Operational
Modeli i referencës) përdoret për të përmirësuar komunikimin midis kompanive të zinxhirit të furnizimit dhe sistemeve të tyre të informacionit (Athena, 2004). dhe të tjerët (2002) propozojnë një qasje të bazuar në inputet dhe outputet e proceseve prodhuese, të përdorura për të zhvilluar modele specifike që hetojnë flukset ndërmjet proceseve prodhuese, qoftë të një zinxhiri furnizimi global ose të një pjese të zinxhirit. hernandez dhe të tjerët (2008) bën dallimin midis flukseve të produktit (inputet dhe outputet për proceset e transformimit), flukset e informacionit (inputet dhe outputet për proceset e transformimit të informacionit) dhe flukset e vendimeve (proceset e vendimmarrjes dhe marrëdhëniet e tyre).
Identifikimi i inputeve dhe outputeve të një procesi është një kërkesë që duhet përmbushur në modelimin e procesit të biznesit, por propozimet e analizuara nuk detajojnë se si duhet bërë kjo. Kjo justifikon nevojën për një metodologji që ndihmon në identifikimin dhe analizimin e inputeve dhe outputeve të proceseve të biznesit.
Metodologjia e propozuar për identifikimin dhe modelimin e inputeve dhe outputeve të proceseve të biznesit në një mjedis bashkëpunues
Nëpërmjet metodologjisë do të identifikohen inputet dhe outputet e procesit nga pikëpamja e rrjedhës së aktivitetit që kryhet. Në këtë kuptim, inputet transformohen ose përdoren gjatë aktivitetit për të prodhuar një output. Metodologjia e propozuar ndjek një qasje të procesit nga lart-poshtë (Top-down) në mënyrë që inputet dhe outputet e proceseve, nën-proceseve dhe aktiviteteve të identifikohen në atë rend.
Hapat që duhen ndjekur për çdo proces, nënproces ose aktivitet janë:
1. Identifikoni procesin, nënprocesin ose aktivitetin: është e nevojshme të identifikohet pa mëdyshje procesi, nënprocesi ose aktiviteti mbi të cilin do të kryhen hapat e mëposhtëm të metodologjisë.
2. Identifikimi i rezultateve (rezultateve): outputet e procesit që i shtojnë vlerë klientit duhet të dallohen nga rezultatet e tjera të procesit që rezultojnë nga aktiviteti i transformimit të inputeve në outpute me vlerë:
a) Çfarë rezultatesh (rezultate) vlerës për klientin ofron procesi?
b) Çfarë rezultatesh të tjera gjeneron procesi si rezultat i transformimit të inputeve?
Për çdo dalje:
2.1. A është një produkt informacioni apo materiali?: Proceset mund të japin rezultate informacioni ose objektesh materiale. Në metodologji kuptohet se mund të shfaqen sa vijon:
— Prodhimi i të dhënave ose informacionit: të dhëna ose informacione të prodhuara nga aktiviteti ose procesi.
— Prodhimi i objekteve (ose materialeve): objektet që prodhohen nga aktiviteti ose procesi.
2.2. Kush është klienti apo marrësi?: Produkti i procesit justifikohet duke i dhënë vlerë një klienti specifik (2a).
Në rastin e outputeve të tjera si pasojë e procesit të transformimit (2b) mund të flitet për marrësin e prodhimit.
23. Specifikimi i prodhimit: është e nevojshme të specifikohet produkti për ta identifikuar qartë atë sipas natyrës së tij dhe nga këndvështrimi i marrësit. Kjo e fundit përcakton nëse produkti ka apo jo vlerën e pritur nga klienti:
2.3.1. Cili është specifikimi i produktit nga pikëpamja e klientit ose marrësit?
2.3.2. Cili është specifikimi që korrespondon me natyrën e tij në varësi të faktit nëse është informacion apo objekt?
3. Identifikimi i inputeve: Inputet e procesit mund të jenë të llojeve të ndryshme. IDEF0 përfshin në modelin e tij të procesit elementët e mëposhtëm bazë që mund të kuptohen si inpute në proces: autoriteti (përshkrimi, specifikimi ose justifikimi i një procesi), kontrolli (kushtet që aktivizojnë procesin), inputet (objekt që hyn në proces). dhe mekanizmat (burimet e përdorura nga procesi).
Në metodologjinë e propozuar, identifikohen vetëm inputet që hyjnë në proces për t'u transformuar ose përdorur për të prodhuar një output.
Për çdo hyrje:
3.1. Është një hyrje informacioni apo materiali?: Në metodologji kuptohet që mund të shfaqen 2 lloje hyrjesh:
— Të dhëna ose informacione hyrëse: Të dhëna ose informacione që transformohen ose përdoren nga aktiviteti ose procesi për të prodhuar një rezultat.
— Inputi i objektit (ose materialit): Objektet që transformohen ose përdoren nga aktiviteti ose procesi për të prodhuar një produkt.
3.2. Kush është furnizuesi ose origjina?: një pjesë e nevojshme e informacionit për të identifikuar inputet është furnizuesi ose origjina që furnizon inputin, nëse ato janë krijuar tashmë ose nëse dëshironi të krijoni një lloj marrëdhënieje.
3.3. Specifikimi i inputit: është e nevojshme të specifikohet inputi për ta identifikuar qartë atë sipas natyrës së tij dhe nga këndvështrimi i aktivitetit që e transformon ose e përdor atë, pasi kjo e fundit kushtëzon faktin që inputi plotëson kërkesat e nevojshme për aktivitetin. për t'u kryer. bëj një rezultat:
3.3.1. Cili është specifikimi i hyrjes nga pikëpamja e aktivitetit?
3.3.2. Cili është specifikimi që korrespondon me natyrën e tij në varësi të faktit nëse është informacion apo objekt?