Идентификација улаза и излаза је аспект од виталног значаја у моделирању пословних процеса, а такође је уско повезана са дефиницијом информационог система који подржава извршавање процеса.
Предложена је методологија за идентификацију и моделирање улаза и излаза пословних процеса у окружењу сарадње.
Улази и излази пословних процеса разматрани су из различитих радних дисциплина: Управљање пословним процесима, Архитектура пословног моделирања или Инжењерство софтверских захтева. У окружењу сарадње, пословни процеси имају неколико разлика од традиционалних пословних процеса. У једну руку
извршење процесних активности су одговорност два или више субјеката (компанија, ланаца снабдевања или мрежа), а са тим и проблеми система који подржава процесе и припадајућег информационог система, с друге стране, сараднички односи трансформишу како информације се деле између ентитета.
У области управљања пословним процесима, обезбеђене су технике и алати који разматрају улазе и излазе процеса. Неке од ових техника су (Агуилар-Савен, 2004): дијаграм тока, дијаграми тока података-ДФД, дијаграми активности улога-РАД, дијаграми интеракција улога -РИД), Гантови дијаграми, ИДЕФ (Интегрисана дефиниција за моделирање улога), обојене Петријеве мреже ( Цоулоуред Петри-нет-ЦПН), објектно оријентисане методе (Објецт Ориентатион-ОО) или технике тока посла Архитектуре пословног моделирања Они приступају моделовању пословних процеса користећи различите погледе на моделирање, од којих се сваки фокусира и ради на једном специфичном делу интегрисаног пословног модела ( Тох, 1999).
Свака архитектура моделирања предлаже своје погледе моделирања, на пример: АИМОСА (Организација, ресурси, информације и прикази функције), ГРАИ-ГИМ (Прикази производа),
Физички, доношење одлука, информациони и функционални систем), ПЕРА (Архитектура организације и људских ресурса, информациони систем и производни тим), ГЕРАМ (Визије организације, ресурси, информације и функције), АРИС (Визије функције, подаци ,
Организација и контрола). Улази и резултати процеса су углавном разматрани из функционалне и информационе перспективе (Мелао и Пидд, 2000). Коначно, Инжењеринг софтверских захтева омогућава идентификацију елемената који треба да буду представљени у моделима чији је циљ дизајн информационог система и који стога експлицитно разматрају однос између пословних процеса и рачунарских система.
Инжењеринг захтева настоји да разуме тачне потребе корисника софтверског система, како би те потребе преточио у прецизна и недвосмислена упутства која се касније могу користити у развоју система.
Различите радне дисциплине пружају различите алате за моделирање и, у многим случајевима, укључују сопствене методологије (Цуенца и други, 2006). Методологије моделирања процеса зависе од модела који се развија. Из глобалне перспективе, информације релевантне за документовање процеса садрже дефиницију циљ, Обим, услови И Дефиниције, одговорност И Управа, Активности који се изводе, Предјело И излази, индикатори, Ресурси, инфраструктуру То је међусобним односима са другим процесима (Аррасцаета, 2005, и Атхена, 2004). Лин и Поленске (1998) представљају модел инпута и излаза производног процеса. Овај модел даје математички опис постојећих улаза и излаза у производном процесу како би се обезбедиле информације за доношење одлука, при чему се производна активност предузећа посматра као скуп производних процеса који комбинују неколико фактора да би произвели резултате. Међутим, овај приступ не узима у обзир односе између процеса и његових купаца и добављача.
цхенг леонг и други (1999) разликује две врсте улаза и излаза: информације и материјал. У контексту ланца снабдевања, СЦОР модел (Суппли Цхаин Оператионал
Референтни модел) се користи за побољшање комуникације између компанија у ланцу снабдевања и њихових информационих система (Атхена, 2004). и други (2002) предлажу приступ заснован на улазима и излазима производних процеса, који се користе за развој специфичних модела који истражују токове између производних процеса, било глобалног ланца снабдевања или дела ланца. хернандез и други (2008) разликују токове производа (инпуте и оутпуте за процесе трансформације), токове информација (инпуте и оутпуте за процесе трансформације информација) и токове одлука (процеси одлучивања и њихови односи).
Идентификовање улаза и излаза процеса је захтев који треба испунити у моделирању пословних процеса, али анализирани предлози не наводе детаље како би то требало да се уради. Ово оправдава потребу за методологијом која помаже у идентификацији и анализи инпута и излаза пословних процеса.
Предложена методологија за идентификацију и моделирање улаза и излаза пословних процеса у окружењу сарадње
Кроз методологију ће се идентификовати улази и излази процеса са становишта тока активности која се спроводи. У том смислу, улази се трансформишу или користе током активности за производњу излаза. Предложена методологија прати процесни приступ одозго надоле (Топ-Дов) тако да се улази и излази процеса, подпроцеса и активности идентификују тим редоследом.
Кораци које треба пратити за сваки процес, подпроцес или активност су:
1. Идентификовати процес, подпроцес или активност: неопходно је недвосмислено идентификовати процес, подпроцес или активност на којој ће се спроводити следећи кораци методологије.
2. Идентификација излаза (резултата): процесни излази који додају вредност купцу морају се разликовати од осталих процесних излаза који су резултат активности трансформације инпута у излазне вредности:
а) Које вредности излазе (резултате) за купца обезбеђује процес?
б) Које друге излазе процес генерише као резултат трансформације инпута?
За сваки излаз:
2.1. Да ли је то излаз информација или материјала?: Процеси могу да обезбеде излазе информација или материјалних објеката. У методологији се подразумева да се може појавити следеће:
— Подаци или излазне информације: подаци или информације произведени активношћу или процесом.
— Излаз објеката (или материјала): објекти који су произведени активношћу или процесом.
2.2. Ко је купац или прималац?: Резултат процеса је оправдан обезбеђивањем вредности одређеном купцу (2а).
У случају других излаза као последица процеса трансформације (2б) може се говорити о примаоцу излаза.
23. Спецификација резултата: потребно је специфицирати излаз да би се јасно идентификовао према сопственој природи и из перспективе примаоца. Ово последње одређује да ли резултат има вредност коју очекује купац:
2.3.1. Која је спецификација резултата са становишта купца или примаоца?
2.3.2. Која је спецификација која одговара сопственој природи у зависности од тога да ли је информација или објекат?
3. Идентификација улаза: Процесни улази могу бити различитих типова. ИДЕФ0 у свој модел процеса укључује следеће основне елементе који се могу схватити као улазе у процес: ауторитет (опис, спецификација или оправдање процеса), контролу (услови који активирају процес), улазе (објекат који улази у процес), и механизми (ресурси које процес користи).
У предложеној методологији идентификовани су само инпути који улазе у процес који треба да се трансформише или користи за производњу излаза.
За сваки унос:
3.1. Да ли је то информативни или материјални унос?: У методологији се подразумева да се могу појавити 2 врсте уноса:
— Улаз података или информација: Подаци или информације које трансформише или користи активност или процес за производњу излаза.
— Објектни (или материјални) улаз: Објекти које активност или процес трансформише или користи за производњу излаза.
3.2. Ко је добављач или порекло?: неопходна информација за идентификацију инпута је добављач или порекло које снабдева улазне податке, ако су већ успостављени или ако желите да успоставите неку врсту односа.
3.3. Спецификација инпута: потребно је навести улаз да би се јасно идентификовао према сопственој природи и из перспективе активности која га трансформише или користи, пошто ово последње условљава чињеницу да улаз испуњава неопходне услове за активност да се изврши. направи излаз:
3.3.1. Шта је улазна спецификација са тачке гледишта активности?
3.3.2. Која је спецификација која одговара сопственој природи у зависности од тога да ли је информација или објекат?