Многе организације истражују, покрећу или унапређују интеграцију импресивних искустава и решења у своје свакодневне токове посла и цевоводе. Ово је тема која се често поставља у разговорима са нашим клијентима и партнерима.

Да бисмо поједноставили ове дискусије и умањили забуну, време и трошкове, консолидовали смо свеобухватне смернице да бисмо представили најбоље праксе за организације које се упуштају у овај терен.

Удубићемо се у оно што називамо четири примарне фазе, познате као 4Д приступ, и испитаћемо циљеве сваке фазе, кључне заинтересоване стране, очекиване резултате, као и заједничке изазове.

Уоквирујући цео процес као авантуру истраживања, ангажовања и учења, већа је вероватноћа да ће учесници бити активно укључени, што ће довести до већег успеха и исхода у поређењу са приступом као пуком техничком вежбом.

Када се упознате са водичем, приметићете да пројекти који укључују нове технологије прате сличну путању као и традиционални процеси развоја софтвера, било да користе водопад или агилне методологије (обично ове последње). Слично томе, они се сусрећу са упоредивим процесима и изазовима.

Фаза открића: Постављање темеља

Примарни циљ фазе откривања је дефинисање, прикупљање доприноса релевантних заинтересованих страна и усклађивање са исходима учења или пословним циљевима. Ова фаза укључује успостављање логистичких захтева као што су разматрања буџета, рокови, структуре плаћања и очекивани резултати.

Поред тога, то укључује идентификацију циљног хардвера за имерзивну примену (нпр. ВР или АР уређаји) и навођење захтева како би се обезбедила беспрекорна интеграција.

Императив је не дозволити да технологија диктира решење; уместо тога, решење треба да подстакне технолошке одлуке. Само усвајање ВР или АР ради иновације или притиска конкуренције често резултира лошим решењима. Без јасно дефинисаних метрика успеха, решењима можда недостаје утицај, што доводи до незадовољства заинтересованих страна и ограниченог усвајања у организацији.

Радионице које се одржавају током фазе откривања служе за одговор на основно питање „Зашто?“ Организације морају да артикулишу специфичне случајеве употребе и потребе које покрећу њихову интеграцију или побољшање постојећих процеса са импресивним технологијама.

Ове сесије такође пружају прилику да се прикажу постојеће имерзивне технологије и искуства са садржајем, подстичући колективно разумевање доступних могућности и ограничења.

Залажемо се за почетак са малим пилотима и прогресивно повећање на основу успешних резултата. Овај приступ минимизира почетне буџетске захтеве, обим и потенцијалне тачке неуспеха, уливајући поверење међу заинтересоване стране да подрже иницијативе већег обима када се потврде почетни резултати.

Рано укључивање заинтересованих страна је најважније за успех пројекта, посебно када се уводе нове технологије. Иако састав заинтересованих страна може да варира у зависности од контекста пројекта и крајњих корисника, типичан списак може укључивати:

Упркос томе што заинтересоване стране имају различите циљеве на које утичу захтеви одељења или перципирани ауторитет, кључно је задржати фокус на исходима учења и пословним циљевима. Конструктивно и објективно вредновање случајева коришћења обезбеђује усклађеност са циљевима организације. Успостављање јасних линија овлашћења и дефинисање одговорности за преглед, одобравање и комуникацију су подједнако битни.

Радионице са заинтересованим странама имају за циљ да дефинишу изводљив обим посла у оквиру додељених рокова и буџета. Иако рад на дизајну можда неће почети одмах, договор о ширини садржаја, темама, трајању, форматима и детаљима на високом нивоу олакшава накнадне фазе дизајна и развоја, обезбеђујући усклађеност са остваривим циљевима.

Одабир одговарајућих имерзивних технологија укључује темељно истраживање и евалуацију како би се утврдила компатибилност са организационим потребама и постојећом инфраструктуром. Разматрања могу укључити начине хардверске интеракције, корисничку сарадњу, референцирање у стварном свету, праћење руку, просторно кретање, тип садржаја, скалабилност и досег циљне публике.

Неки продавци садржаја могу да ограниче инсталацију садржаја од спољних добављача у оквиру свог екосистема, што захтева пажљиво испитивање уговора о хардверу. Пословне организације треба да задрже флексибилност да инсталирају апликације различитих добављача како би подстакле шире усвајање и максимизирале повраћај улагања.

Истраживачки истраживачки и развојни напори могу бити оправдани да би се потврдила изводљивост, посебно када се инкорпорирају нова окружења или алати изван устаљене праксе. Предвиђање примене и искуства крајњих корисника, укључујући сесије обуке и тестирање корисника, осигурава спремност за широку примену.

Након фазе откривања, дефинисани обим посла даје информације о фази дизајна, где се конфигурације садржаја рафинишу за преглед заинтересованих страна. Ова фаза генерише резултате који усмеравају наредне развојне активности.

Фаза дизајна укључује заједничке напоре између тимова добављача садржаја или интерних тимова за истраживање и развој, подржане релевантном техничком експертизом. Улоге обухватају дизајн учења, дизајн интеракције, дизајн система, графички дизајн и дизајн корисничког искуства, колективно обликовање структуре садржаја, тока корисника и механизама прикупљања података.

Испорука дизајна може укључивати табле са причама, логику гранања, сценарије за гласовне снимке, снимања филмова или табле са расположењем, нудећи заинтересованим странама увид у замишљено корисничко искуство.

Укратко, прелазак са бета верзије на издање укључује методички приступ који обухвата фазе откривања, дизајна и развоја, са раним укључивањем заинтересованих страна и фокусом на исходе учења и пословне циљеве који покрећу доношење одлука. Темељно истраживање, итеративно тестирање и ангажовање заинтересованих страна су кључни за успешну интеграцију имерзивних технологија у организационе радне токове.