เมื่อคุณนึกถึงสตาร์บัคส์ จิตใจของคุณอาจหันไปหากาแฟทันที อย่างไรก็ตาม Starbucks เป็นมากกว่าสถานที่สำหรับดื่มกาแฟ เป็นแบรนด์ระดับโลกที่มีชื่อเสียงในด้านวัฒนธรรมที่แข็งแกร่ง การมีส่วนร่วมของชุมชน และความมุ่งมั่นต่อการเติบโตของพนักงาน
หลายๆ คนปรารถนาที่จะทำงานให้กับ Starbucks ไม่ว่าจะเป็นบาริสต้า ผู้จัดการร้าน หรือในสำนักงานของบริษัท
หากคุณใฝ่ฝันที่จะได้ร่วมงานกับ Starbucks คู่มือนี้จะแนะนำคุณตลอดกระบวนการในการทำให้ความฝันนั้นเป็นจริง
1. ทำความเข้าใจค่านิยมและวัฒนธรรมหลักของสตาร์บัคส์
ก่อนที่คุณจะสมัคร จำเป็นต้องเข้าใจพันธกิจและค่านิยมของสตาร์บัคส์ก่อน บริษัทมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมแห่งความอบอุ่นและการเป็นเจ้าของ การกระทำด้วยความกล้าหาญ และการให้บริการลูกค้าด้วยมาตรฐานระดับสูง
ความมุ่งมั่นในการจัดหาอย่างมีจริยธรรมและความยั่งยืนยังมีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย
การทราบประเด็นต่างๆ เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณทราบว่าสตาร์บัคส์เหมาะสมกับคุณหรือไม่ แต่ยังช่วยให้คุณโดดเด่นในฐานะผู้สมัครที่รอบรู้และทุ่มเทในระหว่างขั้นตอนการสมัครอีกด้วย
2. สำรวจโอกาสในการทำงานต่างๆ
Starbucks เสนอเส้นทางอาชีพที่หลากหลาย ตั้งแต่ตำแหน่งในร้านค้า เช่น บาริสต้าและผู้จัดการร้าน ไปจนถึงตำแหน่งในสำนักงานของบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องระบุว่าพื้นที่ใดที่คุณสนใจและมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด:
บาริสต้า: หากคุณหลงใหลในกาแฟ การบริการลูกค้า และเพลิดเพลินกับการทำงานในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเป็นบาริสต้าของ Starbucks ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
บาริสต้าคือหน้าตาของสตาร์บัคส์ มีหน้าที่รับผิดชอบในการผลิตเครื่องดื่มและทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนาน
หัวหน้ากะหรือผู้จัดการร้าน: หากคุณมีทักษะความเป็นผู้นำและประสบการณ์ด้านการค้าปลีกหรือบริการอาหาร คุณอาจต้องการพิจารณาสมัครรับตำแหน่งหัวหน้างานหรือฝ่ายบริหาร
ตำแหน่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลการปฏิบัติงานของร้านค้า การบริหารพนักงาน และการทำให้แน่ใจว่าร้านค้าบรรลุเป้าหมายการขายและความพึงพอใจของลูกค้า
บทบาทองค์กร: สตาร์บัคส์ยังเสนอโอกาสในแผนกต่างๆ เช่น การตลาด ทรัพยากรบุคคล การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการเงิน โดยทั่วไปบทบาทเหล่านี้ต้องใช้ทักษะและประสบการณ์เฉพาะทางมากขึ้น
เมื่อคุณระบุประเภทตำแหน่งงานที่คุณสนใจแล้ว ให้ไปที่หน้าอาชีพของ Starbucks เพื่อสำรวจตำแหน่งงานว่างในปัจจุบัน อย่าลืมอ่านรายละเอียดงานอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจคุณสมบัติเฉพาะที่จำเป็นสำหรับแต่ละบทบาท
3. สร้างบทสรุปและจดหมายปะหน้าที่น่าประทับใจและดึงดูดความสนใจ
ประวัติย่อและจดหมายสมัครงานของคุณคือความประทับใจแรกที่คุณจะได้รับจาก Starbucks ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างสรรค์สิ่งเหล่านี้อย่างระมัดระวัง
ปรับแต่งเรซูเม่ของคุณเพื่อเน้นทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะงานที่สอดคล้องกับงานที่คุณสมัคร
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสมัครงานตำแหน่งบาริสต้า ให้เน้นย้ำถึงประสบการณ์การบริการลูกค้าหรือการต้อนรับที่คุณมี
ในจดหมายสมัครงานของคุณ ให้อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงหลงใหลในการทำงานที่ Starbucks และค่านิยมส่วนบุคคลของคุณสอดคล้องกับพันธกิจของบริษัทอย่างไร
อย่าลืมแสดงความกระตือรือร้นต่อวัฒนธรรมกาแฟ และวิธีที่คุณจะมีส่วนร่วมในการสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวกสำหรับทั้งลูกค้าและเพื่อนพนักงาน
4. เตรียมความพร้อมสำหรับขั้นตอนการสมัคร
Starbucks ใช้ระบบรับสมัครงานออนไลน์สำหรับตำแหน่งงานส่วนใหญ่ที่เปิดรับ
เมื่อคุณสร้างเรซูเม่และจดหมายสมัครงานแล้ว คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์บนเว็บไซต์รับสมัครงานของ Starbucks อัปโหลดเอกสาร และสมัครตำแหน่งที่คุณสนใจ
เป็นความคิดที่ดีที่จะสมัครหลายตำแหน่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปิดรับตำแหน่งหรือตำแหน่งที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ควรเลือกสรรและหลีกเลี่ยงการสมัครงานที่ไม่ตรงกับทักษะหรือเป้าหมายทางอาชีพของคุณ
5. เอซสัมภาษณ์
หากใบสมัครของคุณได้รับการยอมรับ คุณจะถูกเรียกสัมภาษณ์ สำหรับบทบาทในร้านค้า การสัมภาษณ์มักจะดำเนินการที่ร้านที่คุณสมัคร และจะมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้า การทำงานเป็นทีม และความสามารถของคุณในการจัดการกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สำหรับบทบาทองค์กร กระบวนการสัมภาษณ์อาจมีความกว้างขวางมากขึ้น โดยประกอบด้วยหลายขั้นตอนและการสัมภาษณ์สมาชิกในทีมที่แตกต่างกัน
เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยคุณเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์มีดังนี้:
การวิจัยสตาร์บัคส์: แสดงว่าคุณทำการบ้านเสร็จแล้วโดยมีความรู้เกี่ยวกับประวัติ พันธกิจ และค่านิยมของบริษัท
คุณยังสามารถอ้างอิงข่าวสารหรือความคิดริเริ่มล่าสุดที่สตาร์บัคส์มีส่วนร่วม เช่น ความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืนหรือโครงการผลประโยชน์ของพนักงาน
เน้นทักษะด้านอารมณ์: ไม่ว่าคุณจะสมัครตำแหน่งบาริสต้าหรือตำแหน่งองค์กร Starbucks ให้ความสำคัญกับทักษะด้านอารมณ์ เช่น การสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และการแก้ปัญหา
เตรียมพร้อมที่จะยกตัวอย่างจากประสบการณ์ก่อนหน้าของคุณที่แสดงความสามารถเหล่านี้
เป็นตัวของตัวเอง: Starbucks ให้ความสำคัญกับความถูกต้อง ดังนั้นอย่าลืมทำให้บุคลิกภาพของคุณโดดเด่นในระหว่างการสัมภาษณ์ ยิ้ม เป็นมิตร และแสดงความสนใจอย่างแท้จริงทั้งต่อบริษัทและตำแหน่งงาน
6. ทำความเข้าใจถึงประโยชน์ของการทำงานที่สตาร์บัคส์
เหตุผลประการหนึ่งที่ Starbucks จึงเป็นนายจ้างที่เป็นที่ต้องการก็คือความมุ่งมั่นของพวกเขาต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ในฐานะสมาชิกทีม คุณจะสามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ มากมาย เช่น:
ความคุ้มครองด้านการดูแลสุขภาพ: สตาร์บัคส์เสนอตัวเลือกการประกันสุขภาพที่ครอบคลุมสำหรับพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสม รวมถึงความคุ้มครองทางการแพทย์ ทันตกรรม และการมองเห็น
ตัวเลือกหุ้นและ 401(k): Starbucks เปิดโอกาสให้พนักงานได้เป็นผู้ถือหุ้นผ่านทางตัวเลือกหุ้น และเสนอแผนการเกษียณอายุ 401(k) พร้อมเงินสมทบที่ตรงกัน
กาแฟฟรีและส่วนลด: ข้อดีอย่างหนึ่งของการทำงานที่ Starbucks คือกาแฟและชาฟรีระหว่างกะของคุณ รวมถึงส่วนลดค่าอาหารและสินค้า
ความช่วยเหลือด้านการศึกษา: Starbucks ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยรัฐแอริโซนาเพื่อเสนอโอกาสให้พนักงานได้รับปริญญาตรีผ่าน Starbucks College Achievement Plan โดยครอบคลุมค่าเล่าเรียนเต็มจำนวน
7. อยู่อย่างต่อเนื่องและคิดบวก
การได้งานที่ Starbucks โดยเฉพาะในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอาจต้องใช้เวลา หากคุณไม่ได้รับการว่าจ้างทันทีอย่าท้อแท้
ปรับปรุงเรซูเม่ของคุณ พัฒนาทักษะการสัมภาษณ์ และสมัครรับโอกาสใหม่ๆ อยู่เสมอ
ความพากเพียรและทัศนคติเชิงบวกสามารถช่วยให้คุณได้งานในฝันที่ Starbucks ในระยะยาว
บทสรุป
อาชีพที่สตาร์บัคส์สามารถให้ทั้งผลตอบแทนและความพึงพอใจ โดยมีสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน โอกาสในการเติบโตทางอาชีพ และความมุ่งมั่นต่อชุมชนและความยั่งยืน
ด้วยการทำความเข้าใจวัฒนธรรมของบริษัท เตรียมตัวอย่างถี่ถ้วน และมีความเพียรพยายาม คุณจะสามารถก้าวไปสู่ตำแหน่งงานในฝันที่ Starbucks ได้เป็นอย่างดี
ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นจากการเป็นบาริสต้าหรือมีเป้าหมายที่จะทำงานในองค์กร Starbucks มอบโอกาสมากมายที่จะช่วยให้คุณเติบโตทั้งทางอาชีพและส่วนตัว