Birçok kuruluş, sürükleyici deneyimlerin ve çözümlerin günlük iş akışlarına ve boru hatlarına entegrasyonunu araştırıyor, başlatıyor veya ilerletiyor. Bu, müşterilerimiz ve ortaklarımızla yaptığımız görüşmelerde sıklıkla dile getirilen bir konudur.
Bu tartışmaları kolaylaştırmak ve kafa karışıklığını, zamanı ve maliyetleri en aza indirmek için, bu alanda girişimde bulunan kuruluşlar için en iyi uygulamaları özetlemek amacıyla kapsamlı bir kılavuz oluşturduk.
4D yaklaşımı olarak bilinen dört ana aşamayı derinlemesine inceleyeceğiz ve her aşamanın hedeflerini, kilit paydaşları, beklenen sonuçları ve ortak zorlukları inceleyeceğiz.
Tüm süreci bir keşif, etkileşim ve öğrenme macerası olarak çerçevelemek, katılımcıların aktif olarak dahil olma olasılıklarını artırır, bu da sürece yalnızca teknik bir alıştırma olarak yaklaşmak yerine daha fazla başarı ve sonuçlara yol açar.
Kılavuza aşina olduğunuzda, gelişen teknolojileri içeren projelerin, ister şelale ister çevik metodolojiler (genellikle ikincisi) kullanıyor olsun, geleneksel yazılım geliştirme süreçlerine benzer bir yol izlediğini fark edeceksiniz. Benzer şekilde benzer süreçler ve zorluklarla da karşılaşırlar.
Keşif Aşaması: Temelin Kurulması
Keşif aşamasının temel amacı tanımlamak, ilgili paydaşlardan girdi toplamak ve öğrenme çıktıları veya iş hedeflerini uyumlu hale getirmektir. Bu aşama, bütçe hususları, son teslim tarihleri, ödeme yapıları ve beklenen teslimatlar gibi lojistik gereksinimlerin belirlenmesini içerir.
Ek olarak, kapsamlı dağıtım için hedef donanımın (örneğin, VR veya AR cihazları) tanımlanmasını ve kusursuz entegrasyonun sağlanması için gereksinimlerin ana hatlarının belirlenmesini içerir.
Teknolojinin çözümü dikte etmesine izin vermemek zorunludur; daha doğrusu çözüm teknoloji kararlarını yönlendirmelidir. Sırf yenilik veya rekabet baskısı uğruna VR veya AR'yi benimsemek çoğu zaman ortalamanın altında çözümlerle sonuçlanır. Açıkça tanımlanmış başarı ölçütleri olmadan, çözümlerin etkisi olmayabilir, bu da paydaşların memnuniyetsizliğine ve sınırlı kurumsal benimsenmeye yol açabilir.
Keşif aşamasında gerçekleştirilen atölye çalışmaları “Neden?” temel sorusunu yanıtlamaya hizmet ediyor. Kuruluşlar, mevcut süreçlerin kapsamlı teknolojilerle entegrasyonunu veya geliştirilmesini yönlendiren özel kullanım örneklerini ve ihtiyaçlarını açıkça ifade etmelidir.
Bu oturumlar aynı zamanda mevcut kapsayıcı teknolojileri ve içerik deneyimlerini sergileme fırsatı sunarak mevcut olasılıklar ve sınırlamalar konusunda kolektif bir anlayış geliştiriyor.
Küçük ölçekli pilot uygulamalarla başlamayı ve başarılı sonuçlara göre kademeli olarak ölçeği büyütmeyi savunuyoruz. Bu yaklaşım, başlangıçtaki bütçe gereksinimlerini, kapsamı ve potansiyel başarısızlık noktalarını en aza indirerek, paydaşlar arasında ilk sonuçlar doğrulandıktan sonra daha büyük ölçekli girişimleri destekleme konusunda güven aşılar.
Paydaşların erken katılımı, özellikle yeni teknolojilerin tanıtılması sırasında projenin başarısı için çok önemlidir. Paydaşların bileşimi projenin bağlamına ve son kullanıcılara bağlı olarak değişiklik gösterse de tipik bir liste şunları içerebilir:
Paydaşların departman gerekliliklerinden veya algılanan otoriteden etkilenen farklı hedefleri olmasına rağmen, öğrenme çıktılarına ve iş hedeflerine odaklanmayı sürdürmek çok önemlidir. Kullanım senaryolarının yapıcı ve objektif bir şekilde değerlendirilmesi, kurumsal hedeflerle uyumun sağlanmasını sağlar. Açık yetki sınırlarının oluşturulması ve inceleme, onay ve iletişim için sorumlulukların tanımlanması da aynı derecede önemlidir.
Paydaşlarla yapılan çalıştaylar, tahsis edilen zaman çizelgeleri ve bütçeler dahilinde uygulanabilir bir çalışma kapsamı tanımlamayı amaçlamaktadır. Tasarım çalışması hemen başlamasa da içeriğin kapsamı, konular, süre, formatlar ve üst düzey ayrıntılar üzerinde anlaşmaya varmak, sonraki tasarım ve geliştirme aşamalarını kolaylaştırarak ulaşılabilir hedeflerle uyumun sağlanmasını sağlar.
Uygun sürükleyici teknolojilerin seçilmesi, kurumsal ihtiyaçlarla ve mevcut altyapıyla uyumluluğun belirlenmesi için kapsamlı araştırma ve değerlendirmeyi içerir. Dikkate alınacak hususlar arasında donanım etkileşim modları, kullanıcı işbirliği, gerçek dünya referansı, el takibi, mekansal hareket, içerik türü, ölçeklenebilirlik ve hedef kitleye erişim yer alabilir.
Bazı içerik sağlayıcıları, kendi ekosistemleri içindeki harici sağlayıcılardan içerik yüklemeyi kısıtlayabilir, bu da donanım anlaşmalarının dikkatli bir şekilde incelenmesini gerektirebilir. Ticari kuruluşlar, daha geniş çapta benimsenmeyi teşvik etmek ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için çeşitli satıcılardan uygulamalar yükleme esnekliğini korumalıdır.
Özellikle yerleşik uygulamaların ötesinde yeni ortamlar veya araçlar dahil edilirken, fizibiliteyi doğrulamak için keşif amaçlı Ar-Ge çalışmaları garanti edilebilir. Eğitim oturumları ve kullanıcı testleri de dahil olmak üzere dağıtım ve son kullanıcı deneyimlerinin öngörülmesi, yaygın uygulamaya hazır olunmasını sağlar.
Keşif aşamasını takiben, tanımlanan çalışma kapsamı, içerik konfigürasyonlarının paydaş incelemesi için iyileştirildiği tasarım aşamasına bilgi verir. Bu aşama, sonraki geliştirme faaliyetlerine rehberlik eden çıktılar üretir.
Tasarım aşaması, içerik sağlayıcı ekipleri veya şirket içi Ar-Ge ekipleri arasındaki, ilgili teknik uzmanlıkla desteklenen işbirlikçi çalışmaları içerir. Roller, içerik yapısını, kullanıcı akışını ve veri toplama mekanizmalarını toplu olarak şekillendiren öğrenme tasarımını, etkileşim tasarımını, sistem tasarımını, grafik tasarımını ve kullanıcı deneyimi tasarımını kapsar.
Tasarım çıktıları, öngörülen kullanıcı deneyimine ilişkin paydaş içgörüleri sunan storyboard'ları, dallara ayrılan mantığı, seslendirme senaryolarını, film çekimlerini veya ruh hali panolarını içerebilir.
Özetle, betadan sürüme geçiş, paydaşların erken katılımı ve karar almayı yönlendiren öğrenme çıktıları ve iş hedeflerine odaklanma ile keşif, tasarım ve geliştirme aşamalarını kapsayan metodik bir yaklaşımı içerir. Kapsamlı teknolojilerin kurumsal iş akışlarına başarılı bir şekilde entegrasyonu için kapsamlı araştırma, yinelemeli testler ve paydaş katılımı çok önemlidir.