Mobil bilgi işlem, bir şirketin yönetiminin bilginin kalitesinde ve erişilebilirliğinde, operasyonel verimlilikte ve ekip üretkenliğinde etkili iyileştirmeler yapmasına yardımcı olan yeni ve çok yönlü bir teknolojidir. Kuruluşlar, çeşitli saha mobilite çözümlerini kullanarak saha personeli ile güvenli bir şekilde bağlantı kurabilir, satışları artırabilir ve daha hızlı müşteri hizmetleri sağlayabilir.
Mobil bilgi işlem, kullanıcı normal, sabit iş yerinden uzaktayken merkezi bir bilgi sistemiyle etkileşime giren mobil bilgi işlem cihazlarının kullanımını içerir.
Bilgisayar donanımı, sistem ve uygulama yazılımı ile bir tür iletişim ortamının birleşimidir. Son derece güçlü ve küçük bilgi işlem cihazları, mobil personelin tek bir konumla sınırlı olmaksızın bilgi oluşturmasına, bilgilere erişmesine, işlemesine ve depolamasına olanak tanır. Bu cihazların ve özel yazılımların yardımıyla, birçok özelleştirilmiş saha mobilite çözümü tasarlanabilir.
Mobil bilgi işlem sistemlerini kullanmanın ana faydalarından biri, veriler elektronik olarak toplanırken ve aktarılırken evrak işlerini ortadan kaldırmasıdır. Gezici çalışanları hantal bürokrasiden kurtarmak, saatlerce süren verimli çalışma sağlar. Mobil bilgisayarlar aracılığıyla veri aktarımı hızlı, doğrudur ve transkripsiyon ve yorumlama hatalarına eğilimli tekrarlayan veri girişini önler.
Mobil bilgi işlemin bir kuruluşun operasyonel verimliliğini nasıl iyileştirdiğini göstermek için burada bazı gerçek dünya alanlarından bazı örnekler verilmiştir.
Perakende ve satış:
Bir perakende satış alanında mobil bilgisayar kullanmak, bu alanda rekabetçi kalmanın etkili bir yoludur. Özellikle perakende mağazalarda envanter yönetimini tamamlamanın en iyi yolu mobil bilgisayar kullanmaktır. İkmal, raf stoklama, ürün etiketleme, envanter yönetimi, raf fiyatı denetimi vb. envanter fonksiyonlarını yerine getirerek mağaza yöneticilerinin işini kolaylaştırırlar. Bu görevler, mağazanın sunucularıyla gerçek zamanlı veri alışverişine yardımcı olarak daha yüksek hız ve doğrulukla tamamlanabilir.
Mobil bilgi işlem, satış görevlilerinin müşteri bilgilerine anında erişmelerine ve bunları güncellemelerine olanak tanıyarak operasyonel verimliliği de artırır. Güncellenen bilgiler anında şirketin merkezi bilgisayarına gönderilir. Ayrıca satıcı, müşteriye vermek üzere faturaları veya diğer bilgileri de yazdırabilir.
Nakliye ve sevkiyat:
Taşımacılık ve denizcilik sektörlerinde mobilite çözümlerinin uygulanması, genel performansı iyileştirerek şirketlerin filoları yönetmesine ve işletmesine, tersaneleri ve varlıkları yönetmesine ve sürücülerle iletişim kurmasına yardımcı olur. Mobil bilgisayarların GPS ve VIS ile birlikte kullanılması, kullanıcıların tüm bir nakliye filosunun operasyonlarını merkezi bir konumdan yönetmesine olanak tanır. Bu, performansı önemli ölçüde artırırken işletme maliyetlerini de düşürür.
Mobil bilgisayarlar, RFID okuyucular, barkod okuyucular ve mobil yazıcılar gibi saha mobilite bileşenleri nakliye ve lojistik firmalarının ihtiyaçlarına uygundur. Çeşitli ürün ve operasyonların takibi, izlenmesi, taranması, teslimat kanıtının alınması ve çapraz sevkiyat gibi çeşitli lojistik ve envanter operasyonlarında yardımcı olurlar. Ayrıca, çeşitli nakliye operasyonlarının operasyonel verimliliğini daha fazla müşteri memnuniyeti ile geliştirirler.
Sağlık:
Mobil bilgi işlem sağlık sektöründe çok popüler. Özellikle hastaneler, hastaları ve acil durum malzemelerini izlemek için mobil bilgi işlem cihazlarını kullanır. Mobil bilgi işlem cihazları, hemşirelerin hastane dışındaki doktorlardan hızlı bilgi almasına yardımcı olur.
Ambulanslar ve acil servisler gibi mobil sağlık birimleri, bu çözümleri referans olarak hasta kayıtlarına erişmek ve kayıtları mevcut tanı ve tedavi bilgileriyle güncellemek için kullanır. Ayrıca kaza gibi acil durumlarda yaralanmanın türü, hasta durumu, yapılan tedaviler ve diğer veriler gibi çok önemli bilgileri yakalarlar. Bu cihazlar daha sonra bu bilgileri hastaneye iletir. Ayrıca hastayı uygun şekilde tedavi etmek için hastanelerdeki doktorlardan değerli bilgiler alırlar. Bu, aksi takdirde kaybedilebilecek hayatların kurtarılmasına yardımcı olur.
Saha hizmetleri ve satış çalışanları:
Mobil bilgi işlem cihazları, etkili veri toplama ve aktarma yetenekleri sayesinde satış çalışanlarının işini kolaylaştırır. Örneğin bir sigorta acentesi, müşteriye poliçe ve menfaatler hakkında gerekli bilgileri sağlamak için müşteri verilerini topladıktan sonra mobil bilgisayarında karşılaştırma, tahmin ve gerekli hesaplamaları yapabilir. Bu, müşterilerin politika kararlarını anında almasına yardımcı olur. Müşterinin onayı ile gerekli bilgiler anında merkezi bilgisayara iletilebilmekte, müşteri otomatik olarak sigorta veya finansal planlama programına kaydedilebilmektedir. Bu bilgi işlem cihazlarının yokluğunda, bu işlem dakikalar yerine günler alacaktır.
İklimlendirme veya sıhhi tesisat gibi saha hizmetlerinde bu cihazlar, mobil yazıcılar kullanarak anında fatura ve ödeme makbuzu sunarak müşteri memnuniyetini arttırarak zamanında hizmet vermede etkilidir.
Kanun yaptırımı:
Mobil bilgi işlem cihazları ve saha mobilite çözümleri, kolluk kuvvetlerinin trafik verilerini doğru bir şekilde toplamasına ve yerel ve eyalet kurumlarına rapor etmesine yardımcı olarak daha güvenli topluluklara yol açar.
Barkod tarayıcılar ve mobil yazıcılar gibi cihazlar, trafik kurallarını çiğneyen kişinin ehliyetini tarayarak, bir imza yakalama pedi kullanarak imzalarını toplayarak ve basılı bir bileti dağıtmak için bir mobil yazıcı kullanarak memurlara yardımcı olur. Ayrıca mobil bilgisayarlarındaki verileri kullanarak sürücünün ihlal geçmişini kontrol edebilir ve gerekirse anında harekete geçebilirler.
Depolama, varlık takibi ve envanter kontrolü:
Depolama katında, verimli çalışma ve daha düşük işletme maliyetleri için hızlı ve doğru veri toplama çok önemlidir. Mobil bilgi işlem, envanter yönetimi için RFID cihazları ve verimli veri toplama ve kablosuz iletişim için el cihazları kullanarak hızlı ve kolay bir yenileme yöntemi sunarak depolama gereksinimlerini karşılayan uygun maliyetli bir çözümdür.
Saha mobilite çözümleri ayrıca varlık takibi ve envanter kontrolü için etkili cihazlar içerir. Envanter yönetim sistemleri, stok düzeylerinin dengelenmesine yardımcı olarak her iki durumu da (fazla stoklama ve yetersiz stoklama) önler. Bu çözümler, diğer iş sistemleriyle kolayca bütünleşerek daha iyi iş kararları alma, üretkenliği ve karlılığı artırma yeteneği sağlar.
Yukarıda belirtilen sektörlere ek olarak, ağırlama sektörü, medya, araç kiralama şirketleri ve daha pek çok alan da dahil olmak üzere, diğer birçok alan mobil bilgi işlem cihazlarının faydalarından etkin bir şekilde yararlanmaktadır. İş gücünüz coğrafi olarak dağınıksa, mobil bilgi işlem cihazlarını kullanarak kritik bilgileri verimli bir şekilde yöneterek üretkenliğinizi artırabilirsiniz. Günümüzde birçok şirket, iş ihtiyaçlarına uygun özelleştirilmiş ürünler sunmaya devam etmektedir.