Khi nghĩ đến Starbucks, tâm trí bạn có thể nghĩ ngay đến cà phê. Tuy nhiên, Starbucks không chỉ là nơi để thưởng thức một tách cà phê; đó là một thương hiệu toàn cầu được biết đến với nền văn hóa mạnh mẽ, sự tham gia của cộng đồng và cam kết phát triển nhân viên.
Nhiều người mong muốn được làm việc cho Starbucks, cho dù đó là nhân viên pha chế, quản lý cửa hàng hay tại văn phòng công ty của họ.
Nếu bạn đang mơ ước có được sự nghiệp tại Starbucks, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn quá trình biến giấc mơ đó thành hiện thực.
1. Hiểu Giá trị cốt lõi và Văn hóa của Starbucks
Trước khi nộp đơn, điều cần thiết là phải hiểu sứ mệnh và giá trị của Starbucks. Công ty tập trung vào việc tạo ra một nền văn hóa ấm áp và thân thuộc, hành động can đảm và cung cấp dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn cao.
Cam kết của họ về nguồn cung ứng có đạo đức và tính bền vững cũng đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của họ.
Biết những khía cạnh này không chỉ giúp bạn xác định xem Starbucks có phù hợp với bạn hay không mà còn giúp bạn nổi bật như một ứng viên có hiểu biết và tận tâm trong quá trình nộp đơn.
2. Khám phá các cơ hội việc làm khác nhau
Starbucks đưa ra nhiều con đường sự nghiệp khác nhau, từ các vai trò trong cửa hàng như nhân viên pha chế và quản lý cửa hàng cho đến các vị trí trong văn phòng công ty của họ. Điều quan trọng là xác định lĩnh vực nào bạn quan tâm nhất và đủ điều kiện:
Nhân viên pha cà phê: Nếu bạn đam mê cà phê, dịch vụ khách hàng và thích làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh, việc trở thành nhân viên pha chế của Starbucks là một điểm khởi đầu tuyệt vời.
Baristas là bộ mặt của Starbucks, chịu trách nhiệm pha chế đồ uống và đảm bảo khách hàng có trải nghiệm thú vị.
Giám sát ca hoặc Quản lý cửa hàng: Nếu bạn có kỹ năng lãnh đạo và kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ hoặc dịch vụ ăn uống, bạn có thể muốn cân nhắc việc ứng tuyển vào vai trò giám sát hoặc quản lý.
Những vị trí này liên quan đến việc giám sát hoạt động của cửa hàng, quản lý nhân viên và đảm bảo cửa hàng đáp ứng các mục tiêu về doanh số và sự hài lòng của khách hàng.
Vai trò của công ty: Starbucks cũng mang đến cơ hội trong các bộ phận như tiếp thị, nhân sự, quản lý chuỗi cung ứng và tài chính. Những vai trò này thường đòi hỏi nhiều kỹ năng và kinh nghiệm chuyên môn hơn.
Khi bạn đã xác định được loại vị trí mà mình quan tâm, hãy truy cập trang tuyển dụng của Starbucks để khám phá các cơ hội việc làm hiện tại. Hãy nhớ đọc kỹ mô tả công việc để hiểu các bằng cấp cụ thể cần thiết cho từng vai trò.
3. Tạo một bản tóm tắt và thư xin việc ấn tượng và thu hút sự chú ý.
Sơ yếu lý lịch và thư xin việc của bạn là ấn tượng đầu tiên bạn tạo ra với Starbucks, vì vậy điều quan trọng là bạn phải soạn thảo chúng một cách cẩn thận.
Điều chỉnh sơ yếu lý lịch của bạn để làm nổi bật các kỹ năng và kinh nghiệm có liên quan, đặc biệt là những kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với công việc bạn đang ứng tuyển.
Ví dụ: nếu bạn đang ứng tuyển vào vị trí nhân viên pha chế cà phê, hãy nhấn mạnh bất kỳ trải nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc khách sạn nào mà bạn có.
Trong thư xin việc, hãy giải thích lý do bạn đam mê làm việc tại Starbucks và giá trị cá nhân của bạn phù hợp với sứ mệnh của công ty như thế nào.
Hãy nhớ thể hiện sự nhiệt tình của bạn đối với văn hóa cà phê và cách bạn góp phần tạo ra một môi trường tích cực cho cả khách hàng và đồng nghiệp.
4. Chuẩn bị cho quá trình đăng ký
Starbucks sử dụng hệ thống ứng tuyển trực tuyến cho hầu hết các cơ hội việc làm của mình.
Sau khi đã hoàn thiện sơ yếu lý lịch và thư xin việc, bạn sẽ cần tạo hồ sơ trên trang web tuyển dụng của Starbucks, tải tài liệu của mình lên và ứng tuyển vào các vị trí mà bạn quan tâm.
Bạn nên ứng tuyển vào nhiều vai trò, đặc biệt nếu bạn có cơ hội làm việc ở các vị trí hoặc vị trí khác nhau. Tuy nhiên, hãy chọn lọc và tránh nộp đơn xin việc không phù hợp với kỹ năng hoặc mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
5. Ace cuộc phỏng vấn
Nếu đơn đăng ký của bạn được chấp nhận, bạn sẽ được gọi đến phỏng vấn. Đối với các vai trò tại cửa hàng, các cuộc phỏng vấn thường được thực hiện tại cửa hàng nơi bạn ứng tuyển và trọng tâm sẽ là dịch vụ khách hàng, làm việc nhóm và khả năng xử lý các tình huống có nhịp độ nhanh của bạn.
Đối với các vai trò trong công ty, quá trình phỏng vấn có thể mở rộng hơn, bao gồm nhiều giai đoạn và phỏng vấn các thành viên khác nhau trong nhóm.
Dưới đây là một số lời khuyên giúp bạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn:
Nghiên cứuStarbucks: Hãy chứng tỏ rằng bạn đã hoàn thành tốt công việc bằng cách hiểu biết về lịch sử, sứ mệnh và giá trị của công ty.
Bạn cũng có thể tham khảo các tin tức hoặc sáng kiến gần đây mà Starbucks đã tham gia, chẳng hạn như cam kết về tính bền vững hoặc các chương trình phúc lợi cho nhân viên của họ.
Nhấn mạnh các kỹ năng mềm: Cho dù bạn đang ứng tuyển vào vị trí nhân viên pha chế hay vị trí trong công ty, Starbucks đều đặc biệt chú trọng đến các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Hãy sẵn sàng cung cấp các ví dụ từ kinh nghiệm trước đây của bạn để thể hiện những khả năng này.
Hãy là chính mình: Starbucks coi trọng tính xác thực, vì vậy hãy chắc chắn để cá tính của bạn tỏa sáng trong cuộc phỏng vấn. Hãy mỉm cười, thân thiện và thể hiện sự quan tâm thực sự của bạn đối với cả công ty và vị trí tuyển dụng.
6. Hiểu lợi ích khi làm việc tại Starbucks
Một trong những lý do khiến Starbucks trở thành nhà tuyển dụng được săn đón là vì cam kết của họ đối với phúc lợi của nhân viên. Là thành viên nhóm, bạn sẽ có quyền truy cập vào nhiều đặc quyền khác nhau, chẳng hạn như:
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe: Starbucks cung cấp các lựa chọn bảo hiểm y tế toàn diện cho nhân viên đủ điều kiện, bao gồm bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
Tùy chọn cổ phiếu và 401 (k): Starbucks mang đến cho nhân viên cơ hội trở thành cổ đông thông qua quyền chọn cổ phiếu và đưa ra kế hoạch nghỉ hưu 401(k) với những khoản đóng góp tương ứng.
Cà phê miễn phí và giảm giá: Một trong những đặc quyền khi làm việc tại Starbucks là trà và cà phê miễn phí trong ca làm việc của bạn cũng như giảm giá thực phẩm và hàng hóa.
Hỗ trợ giáo dục: Starbucks hợp tác với Đại học Bang Arizona để mang đến cho nhân viên cơ hội lấy bằng cử nhân thông qua Kế hoạch Thành tựu Đại học của Starbucks, với học phí được chi trả toàn bộ.
7. Luôn kiên trì và tích cực
Để có được một công việc tại Starbucks, đặc biệt là ở những thị trường cạnh tranh, có thể mất nhiều thời gian. Nếu bạn không được tuyển dụng ngay lập tức, đừng nản lòng.
Tiếp tục tinh chỉnh sơ yếu lý lịch của bạn, cải thiện kỹ năng phỏng vấn của bạn và áp dụng các cơ hội mới khi chúng xuất hiện.
Sự kiên trì và thái độ tích cực có thể giúp ích rất nhiều trong việc đảm bảo công việc mơ ước của bạn tại Starbucks.
Phần kết luận
Sự nghiệp tại Starbucks có thể vừa bổ ích vừa thỏa mãn, mang đến một môi trường hỗ trợ, cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng như cam kết với cộng đồng và sự bền vững.
Bằng cách hiểu văn hóa công ty, chuẩn bị kỹ lưỡng và kiên trì, bạn sẽ vững bước trên con đường đạt được công việc mơ ước của mình tại Starbucks.
Cho dù bạn đang bắt đầu làm nhân viên pha chế hay đang hướng tới vai trò của công ty, Starbucks đều mang đến nhiều cơ hội giúp bạn phát triển về mặt chuyên môn và cá nhân.