Điện toán di động là một công nghệ mới và linh hoạt giúp ban quản lý của một công ty đạt được những cải tiến hiệu quả về chất lượng và khả năng tiếp cận thông tin, hiệu quả hoạt động và năng suất của nhóm. Các tổ chức có thể kết nối an toàn với nhân viên hiện trường, tăng doanh số bán hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh hơn bằng cách sử dụng các giải pháp di động hiện trường khác nhau.
Điện toán di động liên quan đến việc sử dụng các thiết bị điện toán di động tương tác với hệ thống thông tin trung tâm khi người dùng rời khỏi nơi làm việc cố định, bình thường.
Nó là sự kết hợp của phần cứng máy tính, phần mềm hệ thống và ứng dụng, và một số dạng phương tiện truyền thông. Các thiết bị máy tính cực mạnh và nhỏ cho phép nhân viên di động tạo, truy cập, xử lý và lưu trữ thông tin mà không bị giới hạn ở một địa điểm. Với sự trợ giúp của các thiết bị này, cũng như phần mềm chuyên dụng, nhiều giải pháp di động hiện trường tùy chỉnh có thể được thiết kế.
Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng các hệ thống máy tính di động là chúng loại bỏ các thủ tục giấy tờ khi dữ liệu được thu thập và chuyển giao điện tử. Giải phóng những người lao động di động khỏi bộ máy quan liêu cồng kềnh, thêm nhiều giờ làm việc hiệu quả. Truyền dữ liệu qua máy tính di động nhanh, chính xác, tránh nhập liệu lặp đi lặp lại dễ xảy ra lỗi phiên mã, phiên dịch.
Để chứng minh cách điện toán di động cải thiện hiệu quả hoạt động của một tổ chức, đây là một số ví dụ từ một số lĩnh vực trong thế giới thực.
Bán lẻ và bán hàng:
Sử dụng máy tính di động trong khu vực bán lẻ là một cách hiệu quả để duy trì tính cạnh tranh trong lĩnh vực này. Đặc biệt là trong các cửa hàng bán lẻ, cách tốt nhất để hoàn thành việc quản lý hàng tồn kho là sử dụng máy tính di động. Chúng làm cho công việc của người quản lý cửa hàng trở nên dễ dàng hơn bằng cách thực hiện các chức năng kiểm kê như bổ sung, sắp xếp hàng trên kệ, dán nhãn mặt hàng, quản lý hàng tồn kho, kiểm tra giá trên kệ, v.v. Các tác vụ này có thể được hoàn thành với tốc độ và độ chính xác cao hơn, hỗ trợ trao đổi dữ liệu theo thời gian thực với các máy chủ của cửa hàng.
Điện toán di động cũng làm tăng hiệu quả hoạt động của nhân viên bán hàng bằng cách cho phép họ truy cập và cập nhật thông tin khách hàng ngay tại chỗ. Thông tin cập nhật ngay lập tức được gửi đến máy tính trung tâm của công ty. Ngoài ra, người bán cũng có thể in hóa đơn hoặc các thông tin khác để đưa cho khách hàng.
Giao thông vận tải và giao hàng:
Việc triển khai các giải pháp di động trong ngành vận tải và vận chuyển giúp cải thiện hiệu suất tổng thể, giúp các công ty quản lý và vận hành đội xe, quản lý bến bãi và tài sản cũng như giao tiếp với người lái xe. Việc sử dụng máy tính di động kết hợp với GPS và VIS cho phép người dùng quản lý hoạt động của toàn bộ đội xe vận tải từ một vị trí trung tâm. Điều này cải thiện đáng kể hiệu suất cũng như giảm chi phí vận hành.
Các thành phần di động tại hiện trường như máy tính di động, đầu đọc RFID, đầu đọc mã vạch và máy in di động phù hợp với nhu cầu của các công ty vận tải và hậu cần. Họ hỗ trợ các hoạt động hậu cần và hàng tồn kho khác nhau như theo dõi, truy tìm, quét, thu thập bằng chứng giao hàng và kết nối chéo các sản phẩm và hoạt động khác nhau. Họ cũng cải thiện hiệu quả hoạt động của các hoạt động vận chuyển khác nhau với sự hài lòng của khách hàng nhiều hơn.
Sức khỏe:
Điện toán di động rất phổ biến trong ngành chăm sóc sức khỏe. Đặc biệt, các bệnh viện sử dụng các thiết bị máy tính di động để theo dõi bệnh nhân và vật tư cấp cứu. Các thiết bị điện toán di động giúp y tá nhận thông tin nhanh chóng từ các bác sĩ bên ngoài bệnh viện.
Các đơn vị chăm sóc sức khỏe di động như xe cứu thương và khoa cấp cứu sử dụng các giải pháp này để truy cập hồ sơ bệnh nhân để tham khảo và cập nhật hồ sơ với thông tin chẩn đoán và điều trị hiện tại. Ngoài ra, trong các tình huống khẩn cấp như tai nạn, chúng nắm bắt thông tin quan trọng, chẳng hạn như loại chấn thương, tình trạng bệnh nhân, phương pháp điều trị được thực hiện và các dữ liệu khác. Các thiết bị này sau đó truyền thông tin này đến bệnh viện. Họ cũng nhận được thông tin có giá trị từ các bác sĩ trong bệnh viện để điều trị bệnh nhân đúng cách. Điều này giúp cứu mạng sống có thể bị mất.
Dịch vụ hiện trường và nhân viên bán hàng:
Các thiết bị điện toán di động giúp công việc của nhân viên bán hàng trở nên dễ dàng hơn thông qua khả năng thu thập và truyền dữ liệu hiệu quả. Ví dụ: một đại lý bảo hiểm có thể so sánh, ước tính và thực hiện các tính toán cần thiết trên máy tính di động của mình sau khi thu thập dữ liệu khách hàng để cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết về chính sách và quyền lợi. Điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định chính sách ngay lập tức. Với sự đồng ý của khách hàng, thông tin cần thiết có thể được truyền ngay đến máy tính trung tâm, tự động đăng ký khách hàng vào chương trình bảo hiểm hoặc lập kế hoạch tài chính. Trong trường hợp không có các thiết bị máy tính này, quá trình này sẽ mất vài ngày thay vì vài phút.
Trong trường hợp các dịch vụ tại hiện trường như HVAC hoặc hệ thống ống nước, các thiết bị này có hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ kịp thời với sự hài lòng của khách hàng tăng lên bằng cách cung cấp hóa đơn và biên lai thanh toán ngay lập tức bằng máy in di động.
Thực thi pháp luật:
Các thiết bị điện toán di động và giải pháp di động hiện trường giúp cơ quan thực thi pháp luật thu thập và báo cáo chính xác dữ liệu giao thông cho các cơ quan địa phương và tiểu bang, điều này dẫn đến các cộng đồng an toàn hơn.
Các thiết bị như máy quét mã vạch và máy in di động hỗ trợ cảnh sát bằng cách quét giấy phép lái xe của người vi phạm luật giao thông, thu thập chữ ký của họ bằng bảng chụp chữ ký và sử dụng máy in di động để phát vé in. Họ cũng có thể kiểm tra lịch sử vi phạm của người lái xe bằng cách sử dụng dữ liệu trên máy tính di động của họ và có thể thực hiện hành động ngay lập tức nếu cần.
Kho bãi, theo dõi tài sản và kiểm soát hàng tồn kho:
Trên sàn lưu trữ, việc thu thập dữ liệu nhanh và chính xác là điều cần thiết để vận hành hiệu quả và giảm chi phí vận hành. Điện toán di động là một giải pháp hiệu quả về chi phí nhằm giải quyết các yêu cầu lưu trữ bằng cách cung cấp phương pháp bổ sung nhanh chóng và thuận tiện bằng cách sử dụng thiết bị RFID để quản lý hàng tồn kho và thiết bị cầm tay để thu thập dữ liệu hiệu quả và liên lạc không dây.
Các giải pháp di động hiện trường cũng bao gồm các thiết bị hiệu quả để theo dõi tài sản và kiểm soát hàng tồn kho. Hệ thống quản lý hàng tồn kho giúp cân bằng mức tồn kho, ngăn chặn cả hai tình huống – tồn kho quá nhiều và thiếu. Các giải pháp này dễ dàng tích hợp với các hệ thống kinh doanh khác, mang đến khả năng đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn, đồng thời tăng năng suất và lợi nhuận.
Ngoài các ngành được đề cập ở trên, nhiều lĩnh vực khác đang gặt hái hiệu quả những lợi ích của thiết bị điện toán di động, bao gồm ngành khách sạn, truyền thông, công ty cho thuê ô tô, v.v. Nếu lực lượng lao động của bạn bị phân tán về mặt địa lý, bạn có thể tăng năng suất của mình bằng cách quản lý hiệu quả thông tin quan trọng bằng thiết bị điện toán di động. Ngày nay, nhiều công ty vẫn cung cấp các sản phẩm tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của họ.