Hoạt động kinh doanh trò chuyện đang hướng tới một hình thức nền tảng nhắn tin ổn định và tập trung hơn. Cạnh tranh để tạo ra các nền tảng hiệu quả, bổ ích và có đạo đức, các nhà đầu tư mạo hiểm đang tìm kiếm phần mềm trò chuyện tích hợp giúp kết nối thoải mái, kịp thời và kịp thời hơn. Các ứng dụng trò chuyện phổ biến hiện nay như Whatsapp, Facebook Messenger, Viber, Google Hangouts và các ứng dụng khác đang có sức hút ấn tượng và hứa hẹn mang đến sự cạnh tranh thực sự trong tương lai.
Sau loạt lần ra mắt ứng dụng trò chuyện tương quan này, các công ty ngày nay rất háo hức ra mắt nền tảng trò chuyện gốc của riêng họ và đang tìm cách phát triển tính đồng bộ hóa của phiên bản mới này. Để cứu các doanh nghiệp khỏi chùn bước, ở đây chúng tôi đã tổng hợp danh sách các tính năng và chức năng quan trọng nhất tạo nên một ứng dụng nhắn tin xã hội lý tưởng như Whatsapp, Facebook, Messenger và các ứng dụng khác.
Danh sách các tính năng bắt buộc phải có của ứng dụng Messenger:
1. Đăng ký người dùng
Thêm một lớp bảo mật cho bất kỳ người dùng nào truy cập tài nguyên ứng dụng. Việc xác minh có thể ở dạng ID email hoặc số điện thoại di động.
2. Cập nhật hồ sơ
Một tính năng cho phép người dùng thêm ảnh hồ sơ, trạng thái, id email, v.v...
3. Chatbot
Chatbots, con người đàm thoại AI, được thiết kế để hoạt động trên nền tảng trò chuyện và mang lại cho con người phản hồi tương tự.
4. Mã hóa đầu cuối
Bảo mật cuộc trò chuyện của bạn bằng mã hóa hai đầu, nghĩa là bên thứ ba không thể đọc hoặc nghe chúng. Chỉ người gửi và người nhận tham gia vào cuộc trò chuyện mới có thể hiểu được chúng.
5. Đồng bộ hóa đám mây
Đề nghị người dùng của bạn sao lưu hình ảnh, tài liệu, âm thanh và video của họ vào Google Drive.
6. Thông báo đẩy
Thông báo cho người dùng của bạn về tin nhắn hoặc ảnh họ nhận được qua thông báo đẩy, ngay cả khi không mở cuộc trò chuyện.
7. Nhắn tin tức thì
Xương sống chính của ứng dụng là nhắn tin tức thời, cho phép mọi người gửi tin nhắn trong thời gian thực.
8. Trò chuyện nhóm
Chức năng này cho phép người dùng trò chuyện với các nhóm bạn bè, gia đình và đồng nghiệp ở cùng một nơi.
9. Truyền tin nhắn
Việc phát tin nhắn cho phép người dùng gửi tin nhắn đến nhiều địa chỉ liên hệ đã lưu của họ cùng một lúc.
10. Ghi âm giọng nói
Máy ghi âm cho phép người dùng ghi âm giọng nói của họ bằng micrô trực tiếp trong cuộc trò chuyện cá nhân của ứng dụng.
11. Đọc biên lai
Tín hiệu gửi xác nhận việc gửi tin nhắn đến ứng dụng của người nhận, xác nhận rằng người nhận đã nhận và đọc nó.
12. Chuyển tiếp tin nhắn
Chức năng này cho phép người dùng chuyển tiếp tin nhắn đến các địa chỉ liên hệ đã chọn của họ.
13. Nút chia sẻ
Nút Chia sẻ cho phép người dùng chia sẻ tin nhắn trên cùng một nền tảng ứng dụng hoặc khác nhau.
14. Trạng thái trực tuyến/ngoại tuyến
Phát hiện sự kiện trực tuyến/ngoại tuyến, cho phép kết nối người dùng biết người dùng đang trực tuyến hay ngoại tuyến.
15. Hồ sơ lịch sử
Nhật ký lịch sử chứa thông tin về các cuộc trò chuyện trước đó và trạng thái hệ thống.
16. Cuộc gọi âm thanh và cuộc gọi video
Cung cấp cho người dùng của bạn một ứng dụng gọi video/gọi thoại miễn phí và dễ sử dụng.
17. Hội nghị truyền hình
Hội nghị truyền hình là kết nối trực quan giữa hai hoặc nhiều người sống ở các địa điểm riêng biệt.
18. Gửi tệp đính kèm
Với điều này, người dùng của bạn có thể chia sẻ các tệp đính kèm như hình ảnh thư viện, danh bạ, âm thanh, máy ảnh, tài liệu, vị trí, v.v.
19. Biểu tượng cảm xúc và mặt cười
Biểu tượng cảm xúc là một cách hiển thị kiểu chữ thể hiện khuôn mặt, được sử dụng để truyền tải cảm xúc trong môi trường chỉ có văn bản. Hỗ trợ ứng dụng của bạn bằng biểu tượng cảm xúc có thể giúp người nhận dễ dàng hiểu được biểu cảm/tâm trạng.
20. Vị trí địa lý
Cho phép người dùng của bạn chia sẻ vị trí trực tiếp của họ trong thời gian thực với bạn bè trong danh sách liên hệ của họ.
WhatsApp và Snapchat là những công ty đầu tiên xuất hiện trong lĩnh vực này và cung cấp các dịch vụ liên lạc tuyệt vời cho khách hàng của họ. Thế hệ ứng dụng trò chuyện mới do các công ty lớn tạo ra có thể hỗ trợ lẫn nhau khi họ đưa ứng dụng của mình lên một tầm cao mới. Nhìn chung, những công ty tốt nhất phát triển ứng dụng nhắn tin tức thời có các nhà thiết kế chuyên nghiệp và nhà phát triển ứng dụng di động mang lại trải nghiệm gần gũi nhất có thể với giao tiếp cá nhân, đời thực.