Amazon, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, đã trở thành đồng nghĩa với sự đổi mới, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm.
Nhưng ngoài những thành tựu công nghệ ấn tượng và sự thống trị thị trường toàn cầu, Amazon còn được biết đến là nhà tuyển dụng hàng đầu, mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp trên nhiều lĩnh vực.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc làm việc cho Amazon, điều quan trọng là phải hiểu văn hóa làm việc độc đáo của công ty, các nguyên tắc chỉ đạo của công ty và điều gì khiến công ty khác biệt với các nhà tuyển dụng khác.
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá lý do tại sao Amazon được coi là một trong những công ty tốt nhất để làm việc và tại sao công ty này tiếp tục thu hút những nhân tài hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới.
Nguyên tắc lãnh đạo của Amazon: Trọng tâm của văn hóa làm việc
Một trong những điều khiến Amazon nổi bật với tư cách là một nhà tuyển dụng là việc họ tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc 16 của mình. Nguyên tắc lãnh đạo.
Những nguyên tắc này đã ăn sâu vào văn hóa của Amazon và hướng dẫn mọi thứ từ việc ra quyết định đến hành vi của nhân viên.
Cho dù bạn đang ứng tuyển vào một vị trí công ty hay vai trò trung tâm xử lý đơn hàng, những nguyên tắc này có thể sẽ là một phần quan trọng trong trải nghiệm của bạn tại Amazon. Dưới đây là một số nguyên tắc đáng chú ý nhất:
Nỗi ám ảnh của khách hàng: Nguyên tắc đầu tiên của Amazon là không ngừng tập trung vào khách hàng. Nhân viên được thúc đẩy để nhìn mọi thứ từ quan điểm của khách hàng và đặt nhu cầu của họ lên hàng đầu, trên tất cả những cân nhắc khác. Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm này đã giúp Amazon duy trì danh tiếng về sự đổi mới và dịch vụ chất lượng cao.
Phát minh và đơn giản hóa: Amazon coi trọng sự sáng tạo và khuyến khích nhân viên tìm ra những cách mới để giải quyết vấn đề và đơn giản hóa các quy trình. Nguyên tắc này thúc đẩy văn hóa đổi mới, cho phép Amazon luôn đi đầu trong các tiến bộ công nghệ.
Xu hướng hành động: Amazon phát triển mạnh về tốc độ và hiệu quả. Nhân viên được trao quyền để chấp nhận rủi ro được tính toán và đưa ra quyết định nhanh chóng để bắt kịp với môi trường chuyển động nhanh.
Nguyên tắc này đặc biệt phù hợp ở các trung tâm xử lý đơn hàng, nơi hiệu quả hoạt động là rất quan trọng.
Kiếm được niềm tin: Sự tin cậy và minh bạch là trọng tâm trong các mối quan hệ bên trong và bên ngoài của Amazon. Nhân viên phải thể hiện sự liêm chính trong hành động của mình, giành được sự tin tưởng của đồng nghiệp và đưa ra phản hồi trung thực.
Lặn sâu: Amazon khuyến khích nhân viên của mình vượt xa các giải pháp cấp độ bề mặt. Cho dù bạn là người quản lý hay cộng sự cấp thấp, việc chú ý đến chi tiết và giải quyết vấn đề sâu sắc đều được đánh giá cao.
Những nguyên tắc này tạo ra một môi trường làm việc có tổ chức nhưng năng động, nơi nhân viên được khuyến khích đổi mới, nắm quyền sở hữu và vượt qua các ranh giới.
Nếu bạn là người phát triển mạnh mẽ trong môi trường có nhịp độ nhanh, kỳ vọng cao thì văn hóa của Amazon có thể hoàn toàn phù hợp với bạn.
Tính linh hoạt và đa dạng trong vai trò
Amazon cung cấp nhiều cơ hội việc làm, giúp mọi người có các kỹ năng, trình độ học vấn và nguyện vọng nghề nghiệp khác nhau có thể tiếp cận được.
Từ các vị trí công nghệ và vai trò trong công ty đến dịch vụ khách hàng và công việc kho hàng, Amazon cung cấp các lựa chọn có thể phù hợp với lối sống hoặc mục tiêu nghề nghiệp của bất kỳ ai.
Ví dụ, vị trí trung tâm thực hiện rất lý tưởng cho những người đang tìm kiếm công việc thực hành, nhịp độ nhanh với lịch trình linh hoạt. Những công việc này thường liên quan đến việc đóng gói, phân loại và vận chuyển đơn đặt hàng của khách hàng.
Mặt khác, vai trò của công ty trong tiếp thị, phát triển sản phẩm và tài chính mang lại một môi trường văn phòng truyền thống hơn với nhiều cơ hội để lập kế hoạch chiến lược và đổi mới.
Hơn nữa, Amazon làm việc từ xa các lựa chọn đã mở rộng đáng kể, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19.
Nhiều vai trò công nghệ và dịch vụ khách hàng hiện có sẵn từ xa, cho phép nhân viên làm việc tại nhà trong khi vẫn đóng góp vào thành công của Amazon. Tính linh hoạt này là điểm thu hút chính đối với những người tìm việc muốn cân bằng cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của họ.
Chấp nhận sự đa dạng và hòa nhập
Sự đa dạng và hòa nhập là cốt lõi trong các hoạt động tuyển dụng và làm việc tại Amazon. Công ty cam kết xây dựng một lực lượng lao động phản ánh sự đa dạng của khách hàng và tập trung mạnh mẽ vào việc tạo ra một môi trường hòa nhập nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng.
Các nhóm chung sở thích của Amazon, được gọi là Nhóm nguồn lực nhân viên Amazon (ERG), giúp thúc đẩy cộng đồng và thúc đẩy sự đa dạng trong toàn công ty.
Các nhóm này tập trung vào việc hỗ trợ những nhân viên có ít đại diện, bao gồm phụ nữ, nhân viên Da đen, nhân viên LGBTQ+ và cựu chiến binh. Thông qua ERG, Amazon thúc đẩy sự hòa nhập và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có tiếng nói.
Ngoài ra, Amazon thường xuyên xuất bản các báo cáo đa dạng để theo dõi tiến trình và đảm bảo tính minh bạch. Công ty đã đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng nhằm tăng cường sự đại diện ở mọi cấp độ và tiếp tục đầu tư vào các chương trình thúc đẩy sự công bằng và hòa nhập.
Một công ty tập trung vào đổi mới
Một trong những lý do chính khiến Amazon vẫn là người dẫn đầu ngành là cam kết đổi mới. Nhân viên tại Amazon liên tục được khuyến khích suy nghĩ sáng tạo, thách thức hiện trạng và đưa ra các giải pháp không chỉ giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn dự đoán trước những thách thức trong tương lai.
Động lực đổi mới này không chỉ giới hạn ở vai trò công nghệ. Ngay cả những nhân viên ở những vị trí không liên quan đến kỹ thuật cũng được khuyến khích đóng góp ý tưởng và giúp công ty cải tiến các quy trình của mình.
Cho dù đó là tìm cách tối ưu hóa các tuyến giao hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng hay tạo ra các danh mục sản phẩm mới, đổi mới luôn là trọng tâm trong hoạt động hàng ngày của Amazon.
Đối với các chuyên gia công nghệ, Amazon mang đến cơ hội tuyệt vời để làm việc trong các dự án tiên tiến, từ trí tuệ nhân tạo đến điện toán đám mây thông qua Dịch vụ web của Amazon (AWS).
Nhân viên đảm nhận những vai trò này có cơ hội định hình tương lai của công nghệ và nghiên cứu các giải pháp có tác động đến hàng triệu người trên toàn cầu.
Cơ hội phát triển và tăng trưởng nghề nghiệp
Tại Amazon, phát triển nghề nghiệp không chỉ là khả năng mà còn là ưu tiên hàng đầu. Công ty đầu tư rất nhiều vào nhân viên của mình, cung cấp nhiều chương trình được thiết kế để giúp người lao động thăng tiến trong sự nghiệp.
Ví dụ: của Amazon Lựa chọn nghề nghiệp chương trình trả trước 95% học phí và lệ phí cho nhân viên theo đuổi bằng cấp trong các lĩnh vực có nhu cầu cao như chăm sóc sức khỏe, CNTT và vận tải.
Amazon cũng thúc đẩy từ bên trong. Nhân viên thường xuyên được khuyến khích nộp đơn xin việc nội bộ và nhiều người có cơ hội chuyển sang vai trò quản lý khi họ tích lũy được kinh nghiệm.
Ngoài ra, Amazon còn cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển liên tục để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và chuẩn bị cho những cơ hội mới.
Đối với những người làm việc tại các trung tâm xử lý đơn hàng, Amazon cung cấp Con đường, một chương trình phát triển khả năng lãnh đạo nhằm đào tạo những nhân viên có tiềm năng cao cho các vị trí quản lý. Chương trình này là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn chuyển từ vị trí cấp thấp sang vai trò lãnh đạo.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống và phúc lợi của nhân viên
Amazon hiểu rằng nhân viên cần cân bằng cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân. Công ty cung cấp nhiều lợi ích hỗ trợ sức khỏe của nhân viên, bao gồm lịch làm việc linh hoạt, thời gian nghỉ có lương và các nguồn lực về sức khỏe tâm thần.
Ngoài ra, nhân viên có thể truy cập các chương trình được thiết kế để giúp họ khỏe mạnh cả về thể chất và tinh thần.
Một lợi ích nổi bật là Amazon Nghỉ phép nuôi con có lương chính sách này cung cấp tối đa 20 tuần nghỉ phép được trả lương đầy đủ cho các bà mẹ mới sinh và sáu tuần cho các bậc cha mẹ khác.
Đây là một trong những chính sách nghỉ phép hào phóng nhất của cha mẹ trong thế giới doanh nghiệp và nêu bật cam kết của Amazon trong việc hỗ trợ các gia đình lao động.
Phần kết luận
Sự cống hiến của Amazon cho sự đổi mới, nỗi ám ảnh của khách hàng và sự phát triển của nhân viên khiến nơi đây trở thành một trong những nơi làm việc hấp dẫn nhất.
Với nền văn hóa bắt nguồn từ các nguyên tắc lãnh đạo, cam kết mạnh mẽ về sự đa dạng và nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, Amazon không chỉ mang đến một công việc mà còn mang đến con đường dẫn đến một sự nghiệp xứng đáng.
Cho dù bạn quan tâm đến công việc kho hàng, phát triển công nghệ hay vai trò công ty, Amazon đều cung cấp các công cụ, tài nguyên và hỗ trợ cần thiết để thành công.
Nếu bạn sẵn sàng trở thành thành viên của một công ty thì sAmazon, nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, đã trở thành đồng nghĩa với sự đổi mới, hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm.
Nhưng ngoài những thành tựu công nghệ ấn tượng và sự thống trị thị trường toàn cầu, Amazon còn được biết đến là nhà tuyển dụng hàng đầu, mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp trên nhiều lĩnh vực.
Nếu bạn đang nghĩ đến việc làm việc cho Amazon, điều quan trọng là phải hiểu văn hóa làm việc độc đáo của công ty, các nguyên tắc chỉ đạo của công ty và điều gì khiến công ty khác biệt với các nhà tuyển dụng khác.
Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá lý do tại sao Amazon được coi là một trong những công ty tốt nhất để làm việc và tại sao công ty này tiếp tục thu hút những nhân tài hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới.
Nguyên tắc lãnh đạo của Amazon: Trọng tâm của văn hóa làm việc
Một trong những điều khiến Amazon nổi bật với tư cách là một nhà tuyển dụng là việc họ tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc 16 của mình. Nguyên tắc lãnh đạo.
Những nguyên tắc này đã ăn sâu vào văn hóa của Amazon và hướng dẫn mọi thứ từ việc ra quyết định đến hành vi của nhân viên.
Cho dù bạn đang ứng tuyển vào một vị trí công ty hay vai trò trung tâm xử lý đơn hàng, những nguyên tắc này có thể sẽ là một phần quan trọng trong trải nghiệm của bạn tại Amazon. Dưới đây là một số nguyên tắc đáng chú ý nhất:
Nỗi ám ảnh của khách hàng: Nguyên tắc đầu tiên của Amazon là không ngừng tập trung vào khách hàng. Nhân viên được khuyến khích suy nghĩ từ quan điểm của khách hàng và ưu tiên nhu cầu của họ hơn tất cả.
Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm này đã giúp Amazon duy trì danh tiếng về sự đổi mới và dịch vụ chất lượng cao.
Phát minh và đơn giản hóa: Amazon coi trọng sự sáng tạo và khuyến khích nhân viên tìm ra những cách mới để giải quyết vấn đề và đơn giản hóa các quy trình.
Nguyên tắc này thúc đẩy văn hóa đổi mới, cho phép Amazon luôn đi đầu trong các tiến bộ công nghệ.
Xu hướng hành động: Amazon phát triển mạnh về tốc độ và hiệu quả. Nhân viên được trao quyền để chấp nhận rủi ro được tính toán và đưa ra quyết định nhanh chóng để bắt kịp với môi trường chuyển động nhanh.
Nguyên tắc này đặc biệt phù hợp ở các trung tâm xử lý đơn hàng, nơi hiệu quả hoạt động là rất quan trọng.
Kiếm được niềm tin: Sự tin cậy và minh bạch là trọng tâm trong các mối quan hệ bên trong và bên ngoài của Amazon. Nhân viên phải thể hiện sự liêm chính trong hành động của mình, giành được sự tin tưởng của đồng nghiệp và đưa ra phản hồi trung thực.
Lặn sâu: Amazon khuyến khích nhân viên của mình vượt xa các giải pháp cấp độ bề mặt. Cho dù bạn là người quản lý hay cộng sự cấp thấp, việc chú ý đến chi tiết và giải quyết vấn đề sâu sắc đều được đánh giá cao.
Những nguyên tắc này tạo ra một môi trường làm việc có tổ chức nhưng năng động, nơi nhân viên được khuyến khích đổi mới, nắm quyền sở hữu và vượt qua các ranh giới.
Nếu bạn là người phát triển mạnh mẽ trong môi trường có nhịp độ nhanh, kỳ vọng cao thì văn hóa của Amazon có thể hoàn toàn phù hợp với bạn.
Tính linh hoạt và đa dạng trong vai trò
Amazon cung cấp nhiều cơ hội việc làm, giúp mọi người có các kỹ năng, trình độ học vấn và nguyện vọng nghề nghiệp khác nhau có thể tiếp cận được.
Từ các vị trí công nghệ và vai trò trong công ty đến dịch vụ khách hàng và công việc kho hàng, Amazon cung cấp các lựa chọn có thể phù hợp với lối sống hoặc mục tiêu nghề nghiệp của bất kỳ ai.
Ví dụ, vị trí trung tâm thực hiện rất lý tưởng cho những người đang tìm kiếm công việc thực hành, nhịp độ nhanh với lịch trình linh hoạt. Những công việc này thường liên quan đến việc đóng gói, phân loại và vận chuyển đơn đặt hàng của khách hàng.
Mặt khác, vai trò của công ty trong tiếp thị, phát triển sản phẩm và tài chính mang lại một môi trường văn phòng truyền thống hơn với nhiều cơ hội để lập kế hoạch chiến lược và đổi mới.
Hơn nữa, Amazon làm việc từ xa các lựa chọn đã mở rộng đáng kể, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19.
Nhiều vai trò công nghệ và dịch vụ khách hàng hiện có sẵn từ xa, cho phép nhân viên làm việc tại nhà trong khi vẫn đóng góp vào thành công của Amazon. Tính linh hoạt này là điểm thu hút chính đối với những người tìm việc muốn cân bằng cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của họ.
Chấp nhận sự đa dạng và hòa nhập
Sự đa dạng và hòa nhập là cốt lõi trong các hoạt động tuyển dụng và làm việc tại Amazon. Công ty cam kết xây dựng một lực lượng lao động phản ánh sự đa dạng của khách hàng và tập trung mạnh mẽ vào việc tạo ra một môi trường hòa nhập nơi mọi người đều cảm thấy được trân trọng.
Các nhóm chung sở thích của Amazon, được gọi là Nhóm nguồn lực nhân viên Amazon (ERG), giúp thúc đẩy cộng đồng và thúc đẩy sự đa dạng trong toàn công ty.
Các nhóm này tập trung vào việc hỗ trợ những nhân viên có ít đại diện, bao gồm phụ nữ, nhân viên Da đen, nhân viên LGBTQ+ và cựu chiến binh. Thông qua ERG, Amazon thúc đẩy sự hòa nhập và đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều có tiếng nói.
Ngoài ra, Amazon thường xuyên xuất bản các báo cáo đa dạng để theo dõi tiến trình và đảm bảo tính minh bạch.
Công ty đã đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng nhằm tăng cường sự đại diện ở mọi cấp độ và tiếp tục đầu tư vào các chương trình thúc đẩy sự công bằng và hòa nhập.
Một công ty tập trung vào đổi mới
Một trong những lý do chính khiến Amazon vẫn là người dẫn đầu ngành là cam kết đổi mới.
Nhân viên tại Amazon liên tục được khuyến khích suy nghĩ sáng tạo, thách thức hiện trạng và đưa ra các giải pháp không chỉ giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn dự đoán trước những thách thức trong tương lai.
Động lực đổi mới này không chỉ giới hạn ở vai trò công nghệ. Ngay cả những nhân viên ở những vị trí không liên quan đến kỹ thuật cũng được khuyến khích đóng góp ý tưởng và giúp công ty cải tiến các quy trình của mình.
Cho dù đó là tìm cách tối ưu hóa các tuyến giao hàng, nâng cao dịch vụ khách hàng hay tạo ra các danh mục sản phẩm mới, đổi mới luôn là trọng tâm trong hoạt động hàng ngày của Amazon.
Đối với các chuyên gia công nghệ, Amazon mang đến cơ hội tuyệt vời để làm việc trong các dự án tiên tiến, từ trí tuệ nhân tạo đến điện toán đám mây thông qua Dịch vụ web của Amazon (AWS).
Nhân viên đảm nhận những vai trò này có cơ hội định hình tương lai của công nghệ và nghiên cứu các giải pháp có tác động đến hàng triệu người trên toàn cầu.
Cơ hội phát triển và tăng trưởng nghề nghiệp
Tại Amazon, phát triển nghề nghiệp không chỉ là khả năng mà còn là ưu tiên hàng đầu. Công ty đầu tư rất nhiều vào nhân viên của mình, cung cấp nhiều chương trình được thiết kế để giúp người lao động thăng tiến trong sự nghiệp.
Ví dụ: của Amazon Lựa chọn nghề nghiệp chương trình trả trước 95% học phí và lệ phí cho nhân viên theo đuổi bằng cấp trong các lĩnh vực có nhu cầu cao như chăm sóc sức khỏe, CNTT và vận tải.
Amazon cũng thúc đẩy từ bên trong. Nhân viên thường xuyên được khuyến khích nộp đơn xin việc nội bộ và nhiều người có cơ hội chuyển sang vai trò quản lý khi họ tích lũy được kinh nghiệm.
Ngoài ra, Amazon còn cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển liên tục để giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và chuẩn bị cho những cơ hội mới.
Đối với những người làm việc tại các trung tâm xử lý đơn hàng, Amazon cung cấp Con đường, một chương trình phát triển khả năng lãnh đạo nhằm đào tạo những nhân viên có tiềm năng cao cho các vị trí quản lý. Chương trình này là một lựa chọn tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn chuyển từ vị trí cấp thấp sang vai trò lãnh đạo.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống và phúc lợi của nhân viên
Amazon hiểu rằng nhân viên cần cân bằng cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân. Công ty cung cấp nhiều lợi ích hỗ trợ sức khỏe của nhân viên, bao gồm lịch làm việc linh hoạt, thời gian nghỉ có lương và các nguồn lực về sức khỏe tâm thần.
Ngoài ra, nhân viên có thể truy cập các chương trình được thiết kế để giúp họ khỏe mạnh cả về thể chất và tinh thần.
Một lợi ích nổi bật là Amazon Nghỉ phép nuôi con có lương chính sách này cung cấp tối đa 20 tuần nghỉ phép được trả lương đầy đủ cho các bà mẹ mới sinh và sáu tuần cho các bậc cha mẹ khác.
Đây là một trong những chính sách nghỉ phép hào phóng nhất của cha mẹ trong thế giới doanh nghiệp và nêu bật cam kết của Amazon trong việc hỗ trợ các gia đình lao động.
Phần kết luận
Sự cống hiến của Amazon cho sự đổi mới, nỗi ám ảnh của khách hàng và sự phát triển của nhân viên khiến nơi đây trở thành một trong những nơi làm việc hấp dẫn nhất.
Với nền văn hóa bắt nguồn từ các nguyên tắc lãnh đạo, cam kết mạnh mẽ về sự đa dạng và nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, Amazon không chỉ mang đến một công việc mà còn mang đến con đường dẫn đến một sự nghiệp xứng đáng.
Cho dù bạn quan tâm đến công việc kho hàng, phát triển công nghệ hay vai trò công ty, Amazon đều cung cấp các công cụ, tài nguyên và hỗ trợ cần thiết để thành công.
Nếu bạn sẵn sàng trở thành thành viên của một công ty định hình tương lai thì Amazon chính là nơi dành cho bạn. Hứa hẹn tương lai, Amazon chính là nơi dành cho bạn.